6 τρόποι λιανοπωλητές και καταστήματα Παρακολουθήστε τις συνήθειες δαπανών σας - Πώς να προστατεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα

Αλλά αυτό δεν είναι παιδικό παιχνίδι - ορισμένοι λιανοπωλητές παρακολουθούν προσεκτικά τις αγοραστικές συνήθειες ως τρόπο να προσφέρουν νέα προϊόντα, να μάθουν περισσότερα για τους πελάτες τους και ακόμη και να προσαρμόσουν τις τιμές. Τόσο ο τοιχοποιός όσο και οι ηλεκτρονικοί έμποροι λιανικής πώλησης διαθέτουν συστήματα για την εκτίναξη χρήσιμων πληροφοριών που αυξάνουν την πιθανότητα εισοδήματος.

Η ιδέα του "Μεγάλου Αδελφού" που βλέπει τον τρόπο που ψωνίζετε μπορεί να σας κάνει να νιώθετε λίγο νευρικός. Αλλά καταλαβαίνοντας ακριβώς ποιες ψωμιές αφήνετε πίσω στα αγαπημένα σας καταστήματα, μπορείτε να ελέγξετε καλύτερα τι μοιράζεστε - και τι εσείς όχι μετοχή - με τους λιγοστούς λιανοπωλητές δεδομένων. Η γνώση περισσότερων στοιχείων σχετικά με την παρακολούθηση λιανικής πώλησης μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να εντοπίσετε εξατομικευμένες διαφημίσεις μάρκετινγκ που έχουν σχεδιαστεί για να ενθαρρύνουν τις αγορές χωρίς νόημα.

Ενώ δεν συμβαίνει τίποτα πραγματικά απειλητικό - τελικά, η παρακολούθηση του λιανικού εμπορίου είναι απολύτως νόμιμη - όσο περισσότερο γνωρίζετε, τόσο πιο πιθανό είναι να ψωνίζετε επιτυχώς και οικονομικά.

Πώς οι λιανοπωλητές παρακολουθούν τις δαπάνες σας

1. Επισκέψεις ιστοσελίδας σας

Ας υποθέσουμε ότι εξετάζετε έναν καινούργιο αναμίκτη κουζίνας, οπότε επισκεφθήκατε έναν ιστότοπο συσκευών που προσέφερε ένα για πώληση. Σκεφτήκατε γι 'αυτό, αλλά απλά δεν ήταν έτοιμοι να αγοράσουν. Την επόμενη μέρα, μεταβείτε πάλι στον ιστότοπο, μόνο για να διαπιστώσετε ότι ο μίκτης δεν είναι πλέον σε πώληση. Είναι μόνο η τύχη της κλήρωσης?

Πιθανώς όχι. Την πρώτη φορά που επισκεφθήκατε τον ιστότοπο, το λογισμικό παρακολούθησης σας αναγνώρισε ως νέο χρήστη, οπότε οι τιμές μπορεί να έχουν ρυθμιστεί ως ένας τρόπος να σας προσελκύσει να αγοράσετε και να γίνετε συχνός πελάτης. Ωστόσο, κατά τις επόμενες επισκέψεις, ο ιστότοπος μπορεί να σας εντοπίσει ως πελάτη που επιστρέφει, προσαρμόζοντας τις τιμές υψηλότερα.

Αυτή είναι μια τακτική που ονομάζεται "προσαρμογή των τιμών", και είναι εντελώς νόμιμη. Στην πραγματικότητα, ο The Economist ονομάζει την Amazon ως έναν από τους πρωτοπόρους αυτού του τύπου τιμολόγησης (αν και ο Amazon δεν έχει συζητήσει με το The Economist τα πραγματικά μοντέλα τιμολόγησης).

Ορισμένοι ιστότοποι επιβραβεύουν πελάτες που αργούν να πραγματοποιήσουν μια αγορά παρακολουθώντας επισκέψεις στον ιστότοπο και στη συνέχεια στέλνοντας αντίστοιχα κουπόνια για τα προϊόντα που εμφανίζονται ως τρόπος υποκίνησης μιας αγοράς. Και, δεδομένου ότι δεν γνωρίζετε πραγματικά ποιοι ιστότοποι επιβραβεύουν νέους πελάτες ή παλιούς πελάτες, είναι λίγο σαν να παίζετε τη ρουλέτα ηλεκτρονικών αγορών. Τελικά, ο έμπορος λιανικής πώλησης χρησιμοποιεί την παρακολούθηση ιστότοπων για να εξασφαλίσει ότι θα ωφεληθούν.

2. Το λειτουργικό σας σύστημα

Το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, του tablet ή του smartphone μπορεί να σας πει πολλά για εσάς - τουλάχιστον για τους εμπόρους λιανικής πώλησης. Το 2012, το περιοδικό The Wall Street Journal διαπίστωσε ότι οι χρήστες Mac πλήρωναν κατά μέσο όρο 20 έως 30 δολάρια επιπλέον ανά νύχτα από τους χρήστες υπολογιστών για τα ίδια ξενοδοχεία που πραγματοποιήθηκαν μέσω του δημοφιλούς ταξιδιωτικού ιστότοπου Orbitz.

Σύμφωνα με την Forrester Research, το μέσο ετήσιο εισόδημα για χρήστες Mac είναι σημαντικά υψηλότερο από τους χρήστες PC - 98.000 δολάρια έναντι 74.000 δολαρίων, αντίστοιχα. Επομένως, εκείνοι που χρησιμοποιούν το iOS εμφάνισαν υψηλότερα ποσοστά επειδή απλά είχαν αντιληφθεί ότι είχαν περισσότερο διαθέσιμο εισόδημα. Επιπλέον, οι χρήστες Mac είναι κατά 40% πιο πιθανό να κλείσουν ένα ξενοδοχείο 4 αστέρων, το οποίο επηρεάζει επίσης τα αποτελέσματα που εμφανίζονται κατά την αναζήτηση και κράτηση ενός ξενοδοχείου.

Σε μια δήλωση, η Orbitz σημείωσε ότι δεν στόχευαν τους χρήστες Mac, καθ 'εαυτές, αλλά προσέφεραν μια "εξατομικευμένη" εμπειρία για όλους τους χρήστες τους. Και όσο οι ιστότοποι δεν κάνουν διακρίσεις ή δεν προσαρμόζουν τις τιμές με βάση τη φυλή, το φύλο ή τη θρησκεία, έχουν το carte blanche να κάνουν ό, τι θέλουν από την άποψη της αύξησης ή μείωσης των τιμών για τα άτομα.

3. Όροι αναζήτησης

Όσο πιο συγκεκριμένα είστε όταν ψάχνετε για αντικείμενα σε απευθείας σύνδεση, τόσο μεγαλύτερη πιθανότητα έχετε να πάρετε πολλά. Οι έμποροι λιανικής πώλησης σε απευθείας σύνδεση γνωρίζουν ότι, όπως και στα καταστήματα τούβλων και κονιάματος, οι χρήστες που επισκέπτονται τυχαία είναι λιγότερο πιθανό να κάνουν μια αγορά από εκείνους που εισέρχονται σε ένα κατάστημα με ρητό στοιχείο στο μυαλό. Επομένως, το λογισμικό εντοπισμού μπορεί να προσαρμόσει τις τιμές απλά βάσει των όρων αναζήτησης που χρησιμοποιήσατε για να βρείτε έναν ιστότοπο.

Για παράδειγμα, εάν κάνετε αναζήτηση για "γυναικεία παπούτσια", είναι λιγότερο πιθανό να εμφανιστεί ένας κωδικός κουπονιού από κάποιον που αναζητά "μέγεθος κόκκινων αντλιών 7." Το δεύτερο πρόσωπο μπορεί να βρει έναν κωδικό κουπονιού και πρόσθετες εκπτώσεις απλώς με βάση το γεγονός ότι είναι πιθανότατα πιο πιθανό να κάνει μια αγορά.

4. Μεγάλες πηγές δεδομένων

Ο τεχνολογικός κόσμος είναι γεμάτος με μεσίτες δεδομένων - άτομα και επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το λογισμικό για να καθαρίσουν τους δημόσιους πόρους για να μάθουν περισσότερα για τους καταναλωτές. Μπορούν στη συνέχεια να συγκεντρώσουν τα στοιχεία αυτά και να τα πουλήσουν σε μπλοκ σε ενδιαφερόμενα μέρη, το λιγότερο από τα οποία είναι λιανοπωλητές.

Τα μεγάλα δεδομένα προσφέρουν στους εμπόρους λιανικής μια ματιά στη ζωή σας, ώστε να μπορούν να προωθήσουν πιο άμεσα την τρέχουσα κατάσταση, το εισόδημά σας και ακόμη και τη θέση σας - όσο περισσότερο γνωρίζει ένας έμπορος λιανικής πώλησης, τόσο περισσότερο στοχεύουν τα υλικά μάρκετινγκ. Εάν ένας έμπορος λιανικής γνωρίζει ότι μόλις παντρευτήκατε, μπορούν να στείλουν δάνεια για μια νέα κατοικία. Εάν έχετε ένα νέο μωρό στο δρόμο, μπορείτε να περιμένετε να δείτε περισσότερες διαφημίσεις για καροτσάκια και καθίσματα αυτοκινήτων.

Τα μεγάλα δεδομένα προέρχονται από νόμιμες πηγές, όπως:

• Δημόσιες θέσεις και λογαριασμοί κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
• Λογισμικό παρακολούθησης Internet
• Τα cookie του προγράμματος περιήγησης
• Δημόσιες πληροφορίες σχετικά με την απασχόληση και την οικογενειακή κατάσταση
• Το ιστορικό αγορών σας (ένα κατάστημα επίπλων όπου αγοράσατε έναν νέο καναπέ, για παράδειγμα, μπορεί να πουλήσει τα δεδομένα σε μια επιχείρηση εξόρυξης)
• Η διεύθυνση σου

Σχεδόν ό, τι κάνετε - από την κουβέντα με τους φίλους σας στο διαδίκτυο, την αναζήτηση νέου σπιτιού - μπορεί να συλλεχθεί, να αποθηκευτεί και να πωληθεί ως μεγάλα δεδομένα στους λιανοπωλητές που θέλουν τις καλύτερες ευκαιρίες να αυξήσουν το μερίδιό τους στο πορτοφόλι σας.

5. Κινητά τηλέφωνα και WiFi

Το φθινόπωρο του 2012, η ​​Nordstrom θέσπισε ένα νέο πρόγραμμα, σύμφωνα με το οποίο οι πελάτες που χρησιμοποιούσαν τα τηλέφωνά τους για αναζήτηση και εύρεση WiFi στο κατάστημα (η Nordstrom προσφέρει WiFi δωρεάν στους πελάτες) θα μπορούσαν να παρακολουθήσουν τις κινήσεις τους καθώς εξέταζαν το κατάστημα. Ο έμπορος λιανικής έγραψε σημάδια ώστε οι πελάτες να κατανοήσουν τη νέα πολιτική και στη συνέχεια πήγαν στη δουλειά συλλέγοντας στοιχεία σχετικά με τα πρότυπα μετακίνησης, πόσο ένας πελάτης βρισκόταν μπροστά σε μια οθόνη και πόσο πιθανό ήταν να κάνουν μια αγορά σε ορισμένα τμήματα.

Οι λιανοπωλητές χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες σε "πρόβλεψη μοντέλων" ή για να βοηθήσουν τα καταστήματα να προβλέψουν πώς, πότε και πού θα ξοδέψετε τα χρήματά σας πολύ πριν βγάλετε το πορτοφόλι σας. Ουσιαστικά, η παρακολούθηση κυττάρων κυττάρων κάνει στο πρόσωπο τι κάνουν οι έμποροι λιανικής στο διαδίκτυο: Χρησιμοποιεί τις συνήθειες των αγορών σας ως έναν τρόπο να βελτιώσετε την εμπειρία σας και να αυξήσετε την πιθανότητα ότι θα ξοδέψετε χρήματα.

Τελικά, λόγω της δυσαρέσκειας των πελατών, η Nordstrom διέκοψε την πρακτική τον Μάιο του 2013. Ωστόσο, άλλα καταστήματα - συμπεριλαμβανομένου του Cabela's και Family Dollar - εξακολουθούν να χρησιμοποιούν την πρακτική σήμερα.

6. Αποθηκεύστε τις Κάρτες Πιστοποίησης

Τα καταστήματα συχνά εμπορεύονται κάρτες πίστης ως έναν τρόπο να αποκτήσουν πρόσβαση σε ειδικές εκπτώσεις. Και ενώ οι κάρτες πίστης έχουν σχεδιαστεί για να σας κρατούν πίσω και να δαπανούν περισσότερα χρήματα σε έναν συγκεκριμένο έμπορο λιανικής, λένε επίσης στον λιανοπωλητή πολλά για τις συνήθειες των δαπανών σας.

Ας υποθέσουμε ότι χρησιμοποιείτε την κάρτα εμπιστοσύνης του καταστήματος για να πάρετε μια έκπτωση σε μια νέα ηλεκτρική σκούπα. Η κάρτα πίστης σας όχι μόνο σας βοηθά να πάρετε μια έκπτωση, αλλά αποθηκεύει επίσης την αγορά σας κάτω από το προφίλ πίστης σας για μελλοντική αναφορά. Την επόμενη εβδομάδα, θα λάβετε ένα βιβλίο με κουπόνια για τον καθαρισμό προμηθειών από το ίδιο κατάστημα.

Δεν είναι σύμπτωση - οι κάρτες πίστης συγκεντρώνουν δεδομένα για στοχευμένες εκστρατείες μάρκετινγκ. Ορισμένες κάρτες πίστης συνδέονται ακόμη και με το κινητό σας τηλέφωνο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ώστε να λαμβάνετε κείμενα και μηνύματα σχετικά με νέα προϊόντα, εκπτώσεις και κουπόνια, τα οποία αυξάνουν περαιτέρω την τάση σας να ξοδεύετε.

Πώς να περιορίσετε την παρακολούθηση δεδομένων

Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με τους λιανοπωλητές που παρακολουθούν τις συνήθειες και τον τρόπο ζωής σας, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να το περιορίσετε. Ακόμα, εάν χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο, αγοράστε κάτι στο διαδίκτυο, χρησιμοποιήστε κάρτες πίστης ή δώστε τη διεύθυνσή σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε οποιοδήποτε ταμείο, πιθανώς να παρακολουθείτε με κάποιο τρόπο.

Ο μόνος τρόπος για να σταματήσετε εντελώς την παρακολούθηση θα ήταν να σταματήσετε τις ηλεκτρονικές αγορές και να χρησιμοποιήσετε μόνο μετρητά για αγορές. Παρόλα αυτά, μπορείτε να μειώσετε τις δυσμενείς επιπτώσεις της παρακολούθησης των καταναλωτών περιορίζοντας αυτό που μοιράζεστε και πώς οι λιανοπωλητές (τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και σε τούβλο και κονίαμα) χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες.

1. Διαγράψτε τα cookie σας

Όταν επισκέπτεστε ιστότοπους, στο πρόγραμμα περιήγησής σας εγκαθίστανται μικρά κομμάτια δεδομένων ("cookies"). Αυτά τα δεδομένα παρακολουθούν όταν επισκεφτήκατε έναν ιστότοπο, τι σας οδήγησε σε αυτόν τον ιστότοπο και τι συνέβη όταν ήσασταν εκεί. Είναι οι ίδιες πληροφορίες παρακολούθησης που μπορεί να σας χαρακτηρίσουν ως επισκέπτη που επιστρέφει, οπότε είναι πάντα καλύτερο να καθαρίσετε τα cookie σας.

Απλά ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης, μεταβείτε στην επιλογή "Επιλογές" και στη συνέχεια ανοίξτε "Εργαλεία". Θα πρέπει να βρείτε cookies κάτω από την καρτέλα "Απόρρητο" και χρειάζονται μόνο μερικά δευτερόλεπτα για να κάνετε κλικ στην επιλογή "Διαγραφή Cookies" και να καταργήσετε τα δεδομένα από τον υπολογιστή σας. Λάβετε υπόψη ότι τα νέα cookies προστίθενται συνεχώς, οπότε η τακτοποίησή τους τακτικά είναι βέλτιστη.

2. Κάντε λήψη ενός ανιχνευτή παρακολούθησης

Το Avast, ένα δωρεάν πρόγραμμα, προστατεύει τον υπολογιστή σας από ιούς, αλλά επίσης εντοπίζει ιχνηλάτες ιστοτόπων και σας δίνει την επιλογή να τις απενεργοποιήσετε. Αυτό παρέχει κάποιο έλεγχο στον αριθμό των πληροφοριών που οι εταιρείες μπορούν να αποκομίσουν από εσάς ως καταναλωτές. Μπορεί να εκπλαγείτε να δείτε πόσα εταιρείες παρακολουθούν τη δραστηριότητά σας.

3. Scrub τα κοινωνικά σας μέσα

Πάρτε ένα λεπτό για να ελέγξετε τι μοιράζεστε στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και τι θα μπορούσαν να σημαίνουν αυτές οι πληροφορίες στους εμπόρους λιανικής πώλησης. Οι πιθανότητες είναι ότι αν σπάσετε τις ειδήσεις για ένα νέο μωρό, θα δείτε και θα λάβετε διαφημίσεις σε εργαλεία μωρών. Εάν δεν θέλετε οι έμποροι λιανικής πώλησης να στοχεύουν σε εσάς, ορίστε το προφίλ σας σε ιδιωτικό και προσέξτε τι δημοσιεύετε δημοσίως.

4. Εξαίρεση

Ορισμένες μεγάλες εταιρίες δεδομένων συσχετίστηκαν και συμφώνησαν να μην εντοπίσουν τους καταναλωτές σε τοπικό επίπεδο εάν προστεθούν στο μητρώο καταστήματος απορρήτου του Smart Store. Προσθέστε τη διεύθυνση WiFi ή Bluetooth του τηλεφώνου σας στη λίστα, ώστε οι εταιρείες δεδομένων να μην παρακολουθούν τις κινήσεις σας μέσω ενός καταστήματος.

5. Μην χρησιμοποιείτε δωρεάν WiFi

Όταν χρησιμοποιείτε το δωρεάν WiFi του λιανοπωλητή, δεν βρίσκεστε σε ασφαλές διακομιστή. Στην πραγματικότητα, μόλις το τηλέφωνό σας τρυπήσει το WiFi, μπορεί να μεταδίδετε δεδομένα θέσης, που χρησιμοποιούνται για προγνωστική μοντελοποίηση ενώ βρίσκεστε στο κατάστημα.

Οι πληροφορίες που αποστέλλονται ή λαμβάνονται όταν χρησιμοποιείτε δωρεάν WiFi χρησιμοποιούνται συχνά για σκοπούς μάρκετινγκ, οπότε αν δεν θέλετε να παρακολουθείτε ένα κατάστημα, απενεργοποιήστε το WiFi σας και χρησιμοποιήστε τα δεδομένα του υπολογιστή σας. Και αν χρησιμοποιείτε το WiFi του καταστήματος, μην συνδεθείτε ποτέ σε ασφαλείς ιστότοπους χρησιμοποιώντας τους κωδικούς πρόσβασής σας, οι οποίοι είναι εύκολα hacked όταν αφεθούν σε δημόσιο διακομιστή.

6. Αγοράστε ένα Φτηνές PC

Εάν είστε χρήστης Mac και είστε σοβαροί για να πάρετε τις καλύτερες προσφορές online, θα μπορούσε να είναι μια αξιόλογη επένδυση για την αγορά ενός φθηνού υπολογιστή για online αγορές. Ένα μικρό netbook PC είναι αρκετά φθηνό και έχει σχεδιαστεί κυρίως για να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο και θα σας βοηθήσει να αποφύγετε την προτίμησή σας για Mac που αυξάνει το κόστος του επόμενου ταξιδιού σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο όπως το Switch Switch User-Agent από το Chrome για να παραβιάσετε το μηχάνημα και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

7. Ανοίξτε ένα ιδιωτικό πρόγραμμα περιήγησης

Το Firefox, το Chrome, το Safari και ο Internet Explorer προσφέρουν κάποιο είδος "λειτουργίας ανώνυμης περιήγησης" για περιήγηση. Απλά κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του browser σας και αναζητήστε κάτι που λέει "incognito" ή "ιδιωτικό".

Όταν χρησιμοποιείτε αυτές τις λειτουργίες, οι κινήσεις σας στο διαδίκτυο δεν παρακολουθούνται και ολόκληρο το ιστορικό σας διαγράφεται όταν κλείσετε το παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης. Ενώ ένα κατάστημα μπορεί να εξακολουθεί να βλέπει ότι επισκεφθήκατε τον ιστότοπό του, τα cookies δεν μπορούν να αποθηκευτούν, οπότε κάθε φορά είναι σαν την πρώτη φορά.

8. Χρησιμοποιήστε έναν διακομιστή μεσολάβησης

Εάν θέλετε πραγματικά αληθινή ανωνυμία κατά την ηλεκτρονική αγορά, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν διακομιστή μεσολάβησης ή ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN), όπως μέσω του IPVanish, για να παραμείνετε εντελώς ανώνυμοι. Οι διακομιστές μεσολάβησης ορίζουν μια τυχαία διεύθυνση IP στον υπολογιστή σας όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για να περιηγηθείτε στο Web. Με αυτόν τον τρόπο, τα καταστήματα δεν γνωρίζουν την τοποθεσία σας ή αν έχετε επισκεφτεί τον ιστότοπό τους πριν.

Για να βρείτε διακομιστή μεσολάβησης, εκτελέστε απλώς αναζήτηση για έναν δωρεάν διακομιστή μεσολάβησης και πληκτρολογήστε διευθύνσεις URL απευθείας στον συγκεκριμένο ιστότοπο. Αν και δεν μπορεί να είναι ο πιο βολικός τρόπος για να σερφάρετε, λειτουργεί καλά ως ένας τρόπος για να συγκρίνετε τις τιμές από το κανονικό σερφάρισμα σε σχέση με το διακομιστή μεσολάβησης για να εξασφαλίσετε ότι παίρνετε την καλύτερη διαπραγμάτευση.

Τελικό Λόγο

Οι έμποροι λιανικής πώλησης που παρακολουθούν τις συνήθειες των δαπανών σας είναι το είδος του απαραίτητου κακού. Ενώ θέλετε τις καλύτερες προσφορές και εκπτώσεις, είναι ένας συχνός πελάτης ή ακόμα και να θεωρείται ως κάποιος με υψηλό μεσαίο εισόδημα μπορεί σίγουρα να σας κοστίσει.

Γνωρίζοντας ποιοι λιανοπωλητές αναζητούν και πώς να απαλλαγείτε από ιχνηλάτες, μπορείτε να τους κερδίσετε στο δικό τους παιχνίδι. Εάν επιτρέπετε στους ιχνηλάτες όταν θα μπορούσαν να σας ωφελήσουν και να τους εμποδίσουν όταν σας κοστίζουν χρήματα είναι ο καλύτερος τρόπος να παίξετε και τις δύο πλευρές του φράχτη.

Τι άλλες συμβουλές μπορείτε να προτείνετε για να αποτρέψετε τους λιανοπωλητές από την παρακολούθηση των αγορών σας συνήθειες?