Μικρές Επιχειρήσεις, σταματήστε να ενεργείτε σαν να είστε μια μεγάλη επιχείρηση

Λανθασμένη παραποίηση της εργασίας του πελάτη

Ας πούμε ότι ο Joe Smith είναι ιδιοκτήτης franchise ενός McDonalds και προσλαμβάνει μια μικρή εταιρία γραφικού σχεδιασμού για να σχεδιάσει κάποια δημιουργικά για φυλλάδια και επαγγελματικές κάρτες. Η εταιρία γραφικού σχεδιασμού θέλει να δημιουργήσει το χαρτοφυλάκιό της έτσι ώστε να καταγράψει έναν από τους πελάτες της ως "McDonalds" και γράφουν μια μεγάλη θέση στο blog για το πώς συνεργάζονται με την McDonalds για όλες τις ανάγκες γραφικού σχεδιασμού τους. Αυτό μπορεί να είναι λίγο παραπλανητικό για τους άλλους πιθανούς πελάτες δεδομένου ότι μπορεί να πιστεύουν ότι αυτή η εταιρία γραφικού σχεδιασμού κάνει το γραφικό σχέδιο για την εταιρική εκστρατεία μάρκετινγκ της McDonalds. Το σημείο εδώ είναι να καυχηθούμε για την προσθήκη ενός μεγάλου ονόματος στο χαρτοφυλάκιο σας, αλλά να είστε συγκεκριμένοι για το έργο που κάνατε και ότι το κάνατε για ένα μεμονωμένο franchise, όχι για την εταιρική έδρα.

Δημιουργία μεγάλων τίτλων για τον εαυτό σας

Γελάω όταν το βλέπω κάθε φορά. Το αγαπημένο μου είναι αυτό που μόλις είδα πρόσφατα. Ήταν μια επιχείρηση μάρκετινγκ που γνωρίζω για ένα γεγονός δεν είναι μια μεγάλη επιχείρηση. Ένας από τους τίτλους για έναν υπάλληλο ή έναν ιδιοκτήτη ήταν "Chief Creative Officer & Strategic Consultant." Τι σημαίνει αυτό; Όταν βλέπω τίτλους όπως αυτό, νομίζω ότι αυτή η εταιρεία είναι 2 ή 3 άτομα. Για κάποιο λόγο, οι μικρές νεοσύστατες εταιρείες αγαπούν να δώσουν μεγάλους, μακροχρόνιους, δημιουργικούς τίτλους. Όταν μιλάτε με έναν δυνητικό πελάτη ή εκπροσωπείτε τον εαυτό σας στον ιστότοπό σας, ένας απλός τίτλος, όπως ο "Ιδιοκτήτης", ο "Συνιδιοκτήτης" ή ο "Συνεργάτης", είναι καλός. Μην αποκαλύπτετε στους ανθρώπους πόσο μικρός είστε εκτός αν το ζητήσετε. Μπορεί να ρωτήσουν γιατί θέλουν να μάθουν αν νομίζουν ότι είστε σε θέση να χειριστείτε τη δουλειά. Είναι τόσο δελεαστικό να βρεθείτε σε αυτές τις καταστάσεις και να ενεργείτε όπως μπορείτε να χειριστείτε μια τεράστια δουλειά, αλλά μερικές φορές δεν μπορείτε πραγματικά να το χειριστείτε. Έχω μάθει ήδη ότι είναι καλύτερο να απομακρύνετε τεράστιες θέσεις εργασίας και να είστε ειλικρινείς από ό, τι είναι να το δεχτείτε, να μην τηρήσετε την προθεσμία του έργου και να κάψετε γέφυρες με έναν καλά συνδεδεμένο πελάτη που δεν θα σας μιλήσει ιδιαίτερα με τους συναδέλφους και τους συναδέλφους σας. Σκεφθείτε ότι την επόμενη φορά που αναφέρετε μια δουλειά.

Δημιουργία υπερβολικού κόστους

Ένα καλό παράδειγμα ενός ατόμου που θα μπορούσε να δημιουργήσει υπερβολική επιβάρυνση για τον εαυτό του στην αρχή είναι δικηγόρος. Οι δικηγόροι θέλουν και πρέπει να φαίνονται επαγγελματίες για να προσληφθούν για δουλειά, αλλά ορισμένοι δικηγόροι που αποφασίζουν να πάνε σόλο θα ξεπεράσουν τα έξοδά τους χωρίς το εισόδημα να το υποστηρίξουν. Εάν ένας δικηγόρος που ανοίγει τη δική του επιχείρηση μισθώνει ένα πολυώροφο γραφείο, προσλαμβάνει γραμματέα και νομικό βοηθό, αγοράζει νέα έπιπλα γραφείου και μισθώνει ένα ωραιότερο αυτοκίνητο απλά για να δείξει στους πιθανούς πελάτες ότι είναι "επαγγελματίας", δεν θα το κάνει ποτέ μερικούς μήνες. Όταν ξεκινάτε ή ξεκινάτε μόνος σας ως επαγγελματίας, είναι εντάξει να δείξετε λίγο ότι ξεκινάτε απλά. Αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία για τους πιθανούς πελάτες είναι η εξυπηρέτηση πελατών, η γνώση και η διοίκηση του θέματος και αν είστε ειλικρινείς μαζί τους. Η ειλικρίνεια θα σας οδηγήσει σε μεγάλο βαθμό όταν πρόκειται για την έναρξη μιας επιχείρησης, επειδή οι άνθρωποι μισούν να πάρουν ψευδείς υποσχέσεις και να ζωγραφίσουν μια εικόνα που δεν είναι πραγματικότητα.

Σοβαρά, σταματήστε να ενεργείτε σαν να είστε εταιρεία 100 εκατομμυρίων δολαρίων. Όλοι οι άνθρωποι δεν φοβούνται τις μικρές επιχειρήσεις και τις νεοσύστατες επιχειρήσεις. Κάποιοι το προτιμούν, επειδή γνωρίζουν ότι θα δουλέψετε πραγματικά σκληρά γι 'αυτούς και θα περάσετε το επιπλέον μίλι για να τις ικανοποιήσετε, επειδή η φήμη σας σημαίνει τόσο πολύ για εσάς όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά. Να είστε επαγγελματίας, να ενεργείτε επαγγελματικά, αλλά να σταματήσετε να προσπαθείτε πάρα πολύ σκληρά για να κοιτάξετε επαγγελματικά.

(πιστωτική φωτογραφία: 1ωρο)