Πώς να κάνετε την επιχείρησή σας πιο κοινωνικά υπεύθυνη

Αυτές οι εταιρείες κατατάσσονται σταθερά ως μερικές από τις καλύτερες εταιρείες στον κόσμο για να εργαστούν και ένα μεγάλο μέρος της μεγάλης φήμης τους πηγάζει από τις πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης τους.

Είτε εργάζεστε από το σπίτι είτε έχετε μια μικρή επιχείρηση, υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε για να γίνετε πιο κοινωνικά υπεύθυνοι. Σε αντάλλαγμα, οι πελάτες και οι υπάλληλοί σας θα ανταμείψουν τις προσπάθειές σας με μεγαλύτερη αφοσίωση, υψηλότερη παραγωγικότητα και αυξημένες πωλήσεις.

Ας ρίξουμε μια ματιά σε ποια κοινωνική ευθύνη είναι, γιατί μπορεί να μεταμορφώσει θετικά την επιχείρησή σας, και τι πρέπει να κάνετε για να εφαρμόσετε ένα σχέδιο για να ξεκινήσετε.

Τι είναι η Κοινωνική Ευθύνη?

Η κοινωνική ευθύνη είναι μία από αυτές τις λέξεις-κλειδιά που έχει έναν ελαφρώς διαφορετικό ορισμό παντού που κοιτάζετε.

Σύμφωνα με την Investopedia, "η κοινωνική ευθύνη σημαίνει ότι τα άτομα και οι εταιρείες έχουν καθήκον να ενεργούν προς το καλύτερο συμφέρον του περιβάλλοντος τους και της κοινωνίας στο σύνολό τους", ενώ το λεξικό Cambridge ορίζει την κοινωνική ευθύνη ως "πρακτική παραγωγής αγαθών και υπηρεσιών με έναν τρόπο αυτό δεν είναι επιβλαβές για την κοινωνία ή το περιβάλλον. "

Με λίγα λόγια, η κοινωνική ευθύνη (που ονομάζεται επίσης εταιρική κοινωνική ευθύνη ή ΕΚΕ, όταν ο όρος αναφέρεται σε μεγαλύτερες εταιρείες) σημαίνει ότι νοιάζεται για άλλους ανθρώπους και για το περιβάλλον, εξίσου, αν όχι περισσότερο, από ότι εσείς ενδιαφέρεστε για τον εαυτό σας.

Η ιδέα μπορεί να φαίνεται κάπως εκτός τόπου στον επιχειρηματικό κόσμο, όπου για τόσο πολύ καιρό οι άνθρωποι και το περιβάλλον έχουν χρησιμοποιηθεί ως εμπορεύματα και τίποτα περισσότερο. Ωστόσο, αυτές οι ξεπερασμένες ιδέες αλλάζουν γρήγορα και τώρα ακόμη και οι μικρές επιχειρήσεις καταβάλλουν τεράστιες προσπάθειες για να είναι πιο κοινωνικά υπεύθυνοι.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από την κοινωνική ευθύνη

Η τοποθέτηση του χρόνου και της ενέργειας στην κοινωνική ευθύνη είναι καλή. Αλλά ας το αντιμετωπίσουμε: Είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, πράγμα που πιθανώς σημαίνει ότι η δουλειά σας δεν τελειώνει ποτέ και δεν θα περάσετε τη μέρα χωρίς να φορέσετε τουλάχιστον 10 διαφορετικά καπέλα. Μπορείτε να περάσετε χρόνο και ενέργεια στην κοινωνική ευθύνη; Ή, για αυτό το θέμα, πρέπει εσείς?

Η απάντηση είναι ένα ηχηρό "ναι". Οι πελάτες απαιτούν ολοένα και περισσότερο οι εταιρείες να γίνονται πιο διαφανείς και να δεσμεύονται να επιστρέψουν. Η αγορά εξελίσσεται και οι επιχειρήσεις που επιβιώνουν θα είναι εκείνες που εστιάζουν, τουλάχιστον σε κάποιο επίπεδο, στην καλή λειτουργία της κοινότητάς τους. Σύμφωνα με άρθρο που δημοσιεύθηκε στο TIME, υπάρχουν σημαντικοί επιχειρηματικοί κίνδυνοι για την παραβίαση της κοινωνικής ευθύνης.

Η κοινωνική ευθύνη αξίζει τον χρόνο και την ενέργειά σας για διάφορους λόγους, πολλοί από τους οποίους θα οδηγήσουν σε υψηλότερα κέρδη και πιο αφοσιωμένους πελάτες. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από τα οφέλη που πρέπει να προσφέρει η κοινωνική ευθύνη στις μικρές επιχειρήσεις.

1. Πιστοί πελάτες

Σταματήστε και σκεφτείτε πώς αισθάνεστε όταν αγοράζετε ένα ζευγάρι παπούτσια από τον TOMS, ο οποίος δωρίζει ένα ζευγάρι παπουτσιών σε ένα παιδί που έχει ανάγκη για κάθε ζευγάρι που πωλεί ως μέρος του προγράμματος "One for One". Ή, σκεφτείτε πώς αισθάνεστε όταν παίρνετε μια latte από την Starbucks, η οποία έχει δεσμευτεί να δώσει ένα εκατομμύριο καφέ δέντρα στους αγρότες ως μέρος της Sustainable Coffee Challenge και που θα προσλάβει 10.000 πρόσφυγες παγκοσμίως τα επόμενα πέντε χρόνια και 25.000 βετεράνοι μέχρι το 2025.

Απλά, αισθάνεσαι αρκετά καλά, έτσι; Όταν ψωνίζετε με μια κοινωνικά υπεύθυνη επιχείρηση, γνωρίζετε ότι ένα μικρό τμήμα της αγοράς σας θα κάνει τον κόσμο λίγο καλύτερο.

Μια σύντομη παρουσίαση από τη Loyalty360, μια ομάδα σκέψης αφοσίωσης πελατών, διαπίστωσε ότι οι πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης μπορούν να προχωρήσουν πολύ στη δημιουργία συναισθηματικών δεσμών με τους πελάτες, γεγονός που οδηγεί σε μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στο σήμα.

2. Περισσότερες πωλήσεις

Μια έρευνα του 2014 που πραγματοποίησε η Nielsen διαπίστωσε ότι το 55% των παγκόσμιων πελατών σε απευθείας σύνδεση δηλώνουν ότι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για προϊόντα και υπηρεσίες από εταιρείες που έχουν δεσμευτεί να κάνουν θετικές κοινωνικές και περιβαλλοντικές επιπτώσεις.

Η Amy Fenton, παγκόσμιος ηγέτης της δημόσιας ανάπτυξης και της βιωσιμότητας με τη Nielsen, δηλώνει: "Οι καταναλωτές σε όλο τον κόσμο λένε δυνατά και ξεκάθαρα ότι ο κοινωνικός σκοπός ενός εμπορικού σήματος είναι ένας από τους παράγοντες που επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς".

Η ανάπτυξη ενός προγράμματος κοινωνικής ευθύνης για την επιχείρησή σας ενδέχεται να απαιτεί κάποια χρηματοδότηση στο τέλος σας ή μπορεί να μην κοστίσει τίποτα. Είτε έτσι είτε αλλιώς, εάν πρέπει να αυξήσετε τις τιμές για να αναπτύξετε πρωτοβουλίες, υπάρχει μια καλή ευκαιρία οι πελάτες σας να μην αναβοσβήνουν ένα μάτι, εφ 'όσον σας εξηγήσω Γιατί οι τιμές ανεβαίνουν.

3. Ένα πιο δεσμευμένο εργατικό δυναμικό

Ένα άλλο όφελος για την αύξηση της κοινωνικής σας συνείδησης είναι ότι η στρατολόγηση γίνεται πολύ πιο εύκολη. Ανθρωποι θέλω να εργάζονται για εταιρείες που νοιάζονται για άλλα πράγματα εκτός από ένα καθαρό κέρδος και μια κατώτατη γραμμή, και αναζητούν όλο και περισσότερο θέσεις εργασίας που φέρνουν μια βαθύτερη αίσθηση του σκοπού στη ζωή τους. Εάν δημιουργήσετε μια φήμη γύρω από την κοινωνική ευθύνη, θα διαπιστώσετε ότι τα υψηλής ποιότητας βιογραφικά σημειώνονται όταν έχετε ένα άνοιγμα.

Επιπλέον, οι εργαζόμενοι που προσλαμβάνετε θα είναι πιο παραγωγικοί και θα εργάζονται περισσότερο, αν αισθάνονται ότι οι προσπάθειές τους συμβάλλουν σε ένα καλύτερο αγαθό. Ο Δείκτης Στόχου Εργατικού Δυναμικού του 2016, μια παγκόσμια μελέτη σχετικά με το ρόλο του σκοπού στο εργατικό δυναμικό, διαπίστωσε ότι οι εργαζόμενοι με σκοπό είχαν 20% μεγαλύτερη θητεία ως προς το ρόλο τους και είχαν 47% περισσότερες πιθανότητες να μιλούν θετικά για τον εργοδότη τους.

Σύμφωνα με την έκθεση της Εταιρείας για τη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού (SHRM) για το 2012, "Ο ρόλος του HRM στην Εταιρική Κοινωνική και Περιβαλλοντική Ευθύνη", οι πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης έχουν συχνά θετική επίδραση στο ηθικό. Σύμφωνα με τους ερευνητές του βιβλίου, "Ενώ η έρευνα δεν είναι σαφής αν η δέσμευση ενός οργανισμού για βιωσιμότητα οδηγεί σε υψηλότερη διατήρηση των εργαζομένων, έχει θετικές επιπτώσεις στη δέσμευση των εργαζομένων και στην ικανοποίηση από την εργασία".

Εν ολίγοις, το να κάνεις καλά βοηθάει στην τόνωση της εμπλοκής των εργαζομένων και στην αύξηση της παραγωγικότητας, και οι δύο είναι θετικές για την επιχείρησή σου.

4. Μεγαλύτερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Μια μελέτη που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό Journal of Business Research διαπίστωσε ότι οι οικονομικές επιδόσεις και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ήταν μεγαλύτερες στις επιχειρήσεις που επικεντρώνονταν περισσότερο στην κοινωνική ευθύνη.

Ίσως επίσης να είναι πιο εύκολο να εξασφαλίσετε χρηματοδότηση επιχειρηματικών κεφαλαίων εάν η κοινωνική ευθύνη αποτελεί μέρος του επιχειρηματικού σας σχεδίου. Γιατί; Οι επενδυτές γνωρίζουν ότι οι πελάτες ενδιαφέρονται για την κοινωνική ευθύνη, η οποία δίνει στην επιχείρησή σας περισσότερες πιθανότητες επιβίωσης. Προσθέτει επίσης στη δική σας αξιοπιστία.

Πώς να αναπτύξετε ένα πρόγραμμα κοινωνικής ευθύνης

Όπως μπορείτε να δείτε, οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν ότι η επιχείρησή σας βοηθάει να γίνει ο κόσμος μια καλύτερη θέση. Αλλά εάν αρχίζετε να πανικοβάλλεστε και αναρωτιέστε αν έχετε χάσει το σκάφος, μην ανησυχείτε. Ποτέ δεν είναι αργά για να αναπτύξετε ένα σχέδιο κοινωνικής ευθύνης που πηγαίνει βαθύτερα από την απλή δωρεά.

1. Κατανόηση των αξιών σας

Γνωρίζετε τις βασικές αξίες σας?

Οι βασικές σας αξίες επηρεάζουν όλα όσα κάνετε και κάθε απόφαση που κάνετε, είτε το συνειδητοποιείτε είτε όχι. Οι βασικές αξίες είναι οι βαθύτερες πεποιθήσεις σας που καθορίζουν τι είναι σωστό και τι είναι λάθος. Όταν κάνετε μια απόφαση που αντίκειται στις αξίες σας, μπορείτε να την αισθανθείτε.

Πριν βρεθείτε στην ανάπτυξη ενός σχεδίου κοινωνικής ευθύνης, είναι σημαντικό να σταματήσετε και να σκεφτείτε τις αξίες που είναι πιο σημαντικές για εσάς. Ποιες είναι οι κατευθυντήριες αρχές που χρησιμοποιείτε κάθε μέρα για να λαμβάνετε καλές αποφάσεις; Καταγράψτε τις τρεις βασικές αξίες που είναι πιο σημαντικές για εσάς. Αυτά θα είναι διαφορετικά για όλους, αλλά μερικά παραδείγματα βασικών αξιών μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Ακεραιότητα
• Θάρρος
• Τιμιότητα
• Κατόρθωμα
• Ποικιλία
• Γενναιοδωρία
• Ισορροπία
• Σκληρή δουλειά
• Αυτοπεποίθηση
• Καλοσύνη
• Περιέργεια
• Σεβασμός
• Αξιοπρέπεια
• Αφοσίωση
• επιμονή
• Ενσυναίσθηση

Αυτό είναι ένα μικρό δείγμα βασικών αξιών. Αν δεν είστε ακόμα σίγουροι τι είναι οι βασικές αξίες σας, ίσως είναι χρήσιμο να δείτε μια πλήρη λίστα σε απευθείας σύνδεση (η οποία μπορεί να περιέχει εκατοντάδες αξίες) και να αρχίσετε να γράφετε εκείνες που αντηχούν μαζί σας.

Μόλις έχετε πάει thr

από τον κατάλογο και να έχουν τουλάχιστον 10 τιμές γραπτή σε χαρτί, κοιτάξτε κάθε μία από τις επιλογές σας προσεκτικά. Σταματήστε και σκεφτείτε τις ώρες που προσπαθήσατε να εκπληρώσετε κάθε αξία και πόσες φορές έχετε παραβιάσει κάθε συγκεκριμένη τιμή. Από αυτά τα 10, τα οποία προσπαθήσατε να ζήσετε περισσότερο; Τι αξίες σας έκανε να αισθάνεστε φοβεροί όταν δεν τους ζήσατε?

Περιορίστε τη λίστα σας στις τρεις αξίες που σας σημαίνουν περισσότερο. Αυτή η σύντομη λίστα αντιπροσωπεύει τις βασικές σας αξίες.

Τώρα που έχετε ορίσει τις βασικές σας αξίες, μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να αποκαλύψετε σημαντικούς τρόπους για να κάνετε τη διαφορά στην κοινότητά σας. Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι μια από τις βασικές σας αξίες είναι η δημιουργικότητα. Ίσως η επιχείρησή σας να μπορεί να συνεργαστεί με τα τοπικά σχολεία για να συγκεντρώσει χρήματα για να χρηματοδοτήσει προγράμματα τέχνης ή να αγοράσει υλικά τέχνης για τους μαθητές.

2. Κάντε την κοινωνική ευθύνη μέρος της κάθε επιχειρηματικής απόφασης

Σύμφωνα με ένα έγγραφο που δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Επιχειρηματικής Ηθικής, υπάρχει μια αυξανόμενη αίσθηση διαφωνίας γύρω από την εταιρική κοινωνική ευθύνη. Ο λόγος? Ορισμένες εταιρείες χρησιμοποιούν τα προγράμματα κοινωνικής ευθύνης ως εργαλείο μάρκετινγκ για να ενισχύσουν τη φήμη τους ή να προσελκύσουν τα συμφέροντα των βασικών ενδιαφερομένων.

Οι εταιρείες που δεν είναι πραγματικά αφοσιωμένες στην κοινωνική ευθύνη θα μπορούσαν να ευδοκιμήσουν προσωρινά, αλλά οι πελάτες θα ανακαλύψουν τελικά ότι η καρδιά τους δεν είναι μέσα σε αυτό. Περιστασιακές εκδηλώσεις φιλανθρωπίας ή ετήσιες δωρεές δεν πρόκειται να κάνουν την επιχείρησή σας πολύ καλή. θα πρέπει να ενσωματώσετε την κοινωνική συνείδηση ​​σε κάθε απόφαση που κάνετε εσείς και η ομάδα σας.

Τι μοιάζει με αυτό; Λοιπόν, δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο. Πριν αποφασίσετε, εξετάστε τις συνέπειες για την ομάδα σας, την κοινότητά σας και τον κόσμο γενικότερα. Θα επηρεαστεί αρνητικά κάποιος από αυτή την απόφαση; Αν ναι, τι θα μπορούσατε να κάνετε για να μειώσετε ή και να εξαλείψετε τις αρνητικές συνέπειες?

3. Ψάξτε για ευκαιρίες να κάνετε μια διαφορά

Δεν έχει σημασία σε ποια βιομηχανία βρίσκεστε: Υπάρχουν πάντα ευκαιρίες να κάνουμε τον κόσμο λίγο καλύτερο. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να αρχίσετε να ψάχνετε.

Για παράδειγμα, κοιτάξτε το Virgin Atlantic. Οι επιβάτες πτήσης εισπράττουν ανταλλακτικό ξένο νόμισμα από τους επιβάτες τους που επιστρέφουν από το εξωτερικό και δίνουν τα χρήματα στο φιλανθρωπικό σωματείο τους, WE. Έφεραν πάνω από 700.000 δολάρια μόνο το 2016.

Αυτός είναι ένας τόσο εύκολος τρόπος να κάνεις τη διαφορά, και δεν κοστίζει τίποτα για την εταιρεία. Κάποιος είχε απλώς την ιδέα να συγκεντρώσει όλες αυτές τις ενοχλητικές ξένες αλλαγές που οι επιβάτες δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν μόλις επιστρέψουν στην πατρίδα τους και να το δωρίσουν. Αυτό είναι. Η British Airways και αρκετές άλλες αεροπορικές εταιρείες κάνουν το ίδιο πράγμα. Αυτό που ξεκίνησε ως μια παράλογη απλή ιδέα έχει γίνει μια εξαιρετικά ισχυρή δύναμη για καλό στον κόσμο.

Ως μικρή επιχείρηση, είστε σε θέση να επηρεάσετε βαθιά την κοινότητα σας και το καλύτερο στοίχημά σας είναι να ξεκινήσετε μικρές, με μια απλή ιδέα, να κάνετε τη διαφορά. Στην πραγματικότητα, εστιάζοντας σε ένα άτομο ή μια ιδέα κάθε φορά σας επιτρέπει να συγκεντρώνετε όλη την ενέργειά σας σε μία κατεύθυνση. Καθώς η ιδέα σας κερδίζει δυναμική, ίσως να εκπλαγείτε με το πόσο καλό μπορείτε να κάνετε.

Έτσι, πώς μπορείτε να βρείτε ευκαιρίες για να κάνετε τη διαφορά?

Κοιτάξτε τι χρειάζονται οι άνθρωποι
Μπορεί να αισθάνεται συντριπτική όταν αρχίζετε να ψάχνετε τρόπους για να κάνετε την κοινότητά σας μια καλύτερη θέση. Εξάλλου, υπάρχει ένας ατελείωτος αριθμός τρόπων εμπλοκής. Από πού ξεκινάτε?

Παρόλο που είναι σημαντικό να έχετε ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο, μπορείτε να κάνετε το πρώτο βήμα και να ενισχύσετε την ορμή απλά κοιτάζοντας τι χρειάζονται οι πελάτες και η κοινότητά σας σε μικρή κλίμακα.

Ακολουθεί ένα προσωπικό παράδειγμα. Όταν έζησα στο Ντιτρόιτ, επισκέφθηκα συχνά το Avalon Bakery, το οποίο ήταν κοντά στη γειτονιά μου. Κατά τους νεκρούς του χειμώνα, θα έβλεπα συχνά τους άστεγους άνδρες και τις γυναίκες στο μικρό λόμπι, πίνοντας ζεστό καφέ και τρώγοντας ένα ζαχαροπλαστείο ενώ θερμαίνονται. Αυτό το μικρό αρτοποιείο προσέφερε μια σωτήρια ανακούφιση για τους ανθρώπους που αναγκάστηκαν να περάσουν σχεδόν κάθε λεπτό έξω στα σκληρά στοιχεία. Δεν διαφημίζουν τι κάνουν, το έκαναν μόνο επειδή οι άνθρωποι χρειάζονται βοήθεια.

Σήμερα, το μικρό αρτοποιείο έχει πολλές τοποθεσίες γύρω από την πόλη και τα ψωμιά και τα μπισκότα τους μεταφέρονται από πολλές μεγάλες αγορές, όπως το Whole Foods. Ναι, έχουν υπέροχο ψωμί. Αλλά είναι επίσης αποφασισμένοι να βοηθήσουν τους ανθρώπους και να κάνουν την κοινότητά τους καλύτερη. Οι πελάτες τους παρατήρησαν, και η επιχείρησή τους άνθισε.

Ένα άλλο καλό παράδειγμα μιας μικρής επιχείρησης που κάνει μεγάλη διαφορά είναι η κουζίνα της Rosetta στο Asheville, NC. Η κουζίνα της Rosetta ζητά από τους πελάτες να πληρώνουν για φαγητό σε συρόμενη κλίμακα, ανάλογα με το τι μπορούν να αντέξουν οικονομικά. Οτιδήποτε πάνω από $ 6 επιτρέπει στο εστιατόριο να δώσει γεύματα σε ανθρώπους που δεν μπορούν να πληρώσουν τίποτα. Θεωρούν τα τρόφιμα ως βασικό ανθρώπινο δικαίωμα και ζητώντας λίγο περισσότερα από τους πελάτες που μπορούν να το αντέξουν, είναι σε θέση να τροφοδοτήσουν όλους όσους περνούν από τις πόρτες τους.

Και οι δύο αυτές μικρές επιχειρήσεις κάνουν μια διαφορά στις κοινότητές τους με πολύ απλούς τρόπους. Είδαν μια ανεκπλήρωτη ανάγκη ή μια αδικία που ήθελαν να διορθώσουν και βρήκαν έναν τρόπο να κάνουν κάτι γι 'αυτό. Αυτό είναι που πρέπει να κάνετε: Δείτε τι χρειάζονται οι άνθρωποι και βρείτε έναν απλό τρόπο για να βοηθήσετε.

Διακόψτε τη ζημιά
Στη συνέχεια, αναζητήστε βλαβερά ή βλαβερά πράγματα που θα μπορούσατε να σταματήσει πράξη. Για παράδειγμα, η επιχείρησή σας δημιουργεί πολλά απορρίμματα χαρτιού; Πώς θα μπορούσατε να μειώσετε αυτά τα απόβλητα ή να ανακυκλώσετε αυτά που πετάτε; Τι θα μπορούσατε να κάνετε για να μειώσετε το αποτύπωμα άνθρακα; Η επιχείρησή σας βλάπτει τον καθένα ή οτιδήποτε στην κοινότητά σας ή στον κόσμο γενικότερα; Τι θα μπορούσατε να κάνετε για να σταματήσετε?

Οι περισσότερες επιχειρήσεις μπορούν να βρουν αρκετές πρακτικές ή συνήθειες στις λειτουργίες τους, οι οποίες βλάπτουν, σε κάποιο επίπεδο, το περιβάλλον ή την κοινότητά τους. Κοιτάξτε προσεκτικά και προσπαθήστε να τα εξαλείψετε.

Εστίαση στην ομάδα σας

Ένας άλλος τρόπος για να κάνετε μια θετική διαφορά στην κοινότητά σας είναι να κοιτάξετε την ομάδα σας. Τους πληρώνετε δίκαια για την εργασία που κάνουν; Υπάρχει τρόπος να τους πληρώσετε περισσότερα ή να προσφέρετε περισσότερα οφέλη; Πώς θα μπορούσατε να κάνετε το περιβάλλον εργασίας τους υγιέστερο ή πιο ευχάριστο?

Δώστε στα μέλη της ομάδας σας την ευκαιρία να κάνουν τη διαφορά. Βρείτε έναν τρόπο να τους δώσετε μια μέρα πληρωμένη ανά τρίμηνο για να προσφερθείτε στο φιλανθρωπικό ίδρυμα της επιλογής τους. Αυτό είναι ένα μεγάλο ηθικό-αναμνηστικό, και θα κάνει πολλά καλά στην κοινότητά σας. Ή βρείτε έναν δημιουργικό τρόπο χρηματοδότησης ενός τοπικού φιλανθρωπικού οργανισμού μέσω των πωλήσεων κάθε υπαλλήλου ή ενός βασικού δείκτη απόδοσης (KPI).

Για παράδειγμα, προσφέρετε να κάνετε μια ανάλογη δωρεά για κάθε πώληση που κάνει ένα μέλος της ομάδας μεταξύ 16:00 και 18:00, περιστρέφοντας τα μέλη της ομάδας καθημερινά ή κάθε εβδομάδα. Εναλλακτικά, για κάθε εβδομάδα (ή μήνα) η ομάδα σας πηγαίνει χωρίς συμβάν (ή αναθεώρηση κακών πελατών ή ό, τι θέλετε να χρησιμοποιήσετε), κάνετε δωρεά στο τοπικό σαλόνι τροφίμων ή εθελοντικά ως ομάδα στην τοπική κουζίνα σούπας.

Τέλος, μιλήστε στην ομάδα σας για την κοινωνική ευθύνη. Πείτε τους το σχέδιό σας και ζητήστε τη συμβολή τους. Υπάρχει μια καλή ευκαιρία να έχουν μερικές πολύτιμες ιδέες για το πώς η επιχείρησή σας μπορεί να κάνει τη διαφορά. Και, κάνουμε ό, τι χρειάζεται για να διατηρήσουμε ανοιχτές τις γραμμές επικοινωνίας. Δώστε στους συνεργάτες σας εύκολους τρόπους να υποβάλουν ιδέες ή να σας μιλήσουν για μελλοντικές ευκαιρίες να βοηθήσουν στην κοινότητα.

Μη φοβάστε να είστε καινοτόμος
Εταιρείες που κάνουν καλό και οι καινοτομίες μπορούν να αποκομίσουν μεγάλες αποδόσεις από τους πελάτες τους.

Μια μελέτη του 2017 που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό Marketing Letters διαπίστωσε ότι μια πρωτοβουλία κοινωνικής ευθύνης μπορεί να αντισταθμίσει την έλλειψη ενός ισχυρού εμπορικού σήματος ή μικρότερων προϋπολογισμών διαφήμισης, αλλά δεν μπορεί να αντισταθμίσει την έλλειψη καινοτομίας.

Με άλλο τρόπο, αυτό σημαίνει ότι εάν η επιχείρησή σας δεν έχει ισχυρή μάρκα στα μάτια των πελατών σας, μια πρωτοβουλία κοινωνικής ευθύνης μπορεί να εξακολουθεί να είναι σε θέση να προσφέρει θετικές αποδόσεις. Το ίδιο ισχύει και για τον διαφημιστικό σας προϋπολογισμό: Εάν αγωνίζεστε να παραμείνετε στο νου σας με τους πελάτες, μια κοινωνικά συνειδητή πρωτοβουλία μπορεί να βοηθήσει. Αλλά αν η επιχείρησή σας στερείται καινοτομίας και δημιουργικότητας, υπάρχει μια πιθανότητα ότι δεν θα κάνει πολλά στα μάτια των πελατών σας.

Εάν αισθάνεστε κολλημένοι σε μια διαδρομή με την επιχείρησή σας, αλλά θέλετε να αρχίσετε να κάνετε κάτι καλό, πηγαίνετε στο διαδίκτυο και δείτε τι κάνουν οι άλλες επιχειρήσεις. Διαβάστε τα παραδείγματα τους και υπολογίστε πώς θα μπορούσατε να εφαρμόσετε αυτές τις ιδέες στην κοινότητά σας με δημιουργικό τρόπο.

4. Ορίστε στόχους

Καθώς βρίσκετε τρόπους για να κάνετε τη διαφορά στην κοινότητά σας, είναι σημαντικό να ορίσετε ουσιαστικούς στόχους που θα σας βοηθήσουν να μείνετε σε καλό δρόμο και, το πιο σημαντικό, να είστε ενήμεροι για το πόσο μακριά έχετε έρθει. Αυτοί οι στόχοι πρέπει να είναι φιλόδοξοι, αλλά και ρεαλιστικοί.

Για παράδειγμα, ας ρίξουμε μια άλλη ματιά στη Κουζίνα της Rosetta στο Asheville. Θεωρούν την τροφή ως βασικό ανθρώπινο δικαίωμα. Είναι μια από τις βασικές αξίες τους και θα μπορούσαν εύκολα να θέσουν έναν στόχο για να τερματίσουν την πείνα στον κόσμο. Ωστόσο, ο στόχος αυτός είναι πιθανόν ανέφικτος για μια τέτοια μικρή επιχείρηση. Αντ 'αυτού, θέτουν έναν στόχο να τροφοδοτούν όσους έρχονται από την πόρτα τους. Αυτός ο στόχος είναι απλός, μετρήσιμος, φιλόδοξος και ρεαλιστικός.

Έτσι, τι διαφορά θα θέλατε να δείτε; Ίσως η εξυπηρέτηση να είναι σημαντική για εσάς και αισθάνεστε βαθιά αναστατωμένοι όταν ακούτε για βετεράνους που ζουν στο δρόμο της κοινότητάς σας. Ορίστε ένα στόχο που θα βοηθήσετε πέντε βετεράνους να ξεφύγουν από το δρόμο φέτος και να βρουν τρόπους ώστε η επιχείρησή σας να το κάνει να συμβεί. Το επόμενο έτος, θα έχετε μια καλύτερη ιδέα για το τι λειτουργεί και τι όχι. Ο στόχος σας ίσως είναι να πάρετε 20 κτηνίατρους από το δρόμο.

Το σημείο εδώ είναι ότι οι στόχοι σας δίνουν έναν συγκεκριμένο στόχο για να πυροβολήσετε. Είναι επίσης απαραίτητες για να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε την πρόοδό σας.

5. Επιλέξτε τις μάχες σας

Ως μικρή επιχείρηση, δεν μπορείτε να πολεμήσετε κάθε μάχη. Ακόμη και οι μεγάλες εταιρείες πρέπει να επιλέξουν και να επιλέξουν τις αιτίες για τις οποίες πρόκειται να πολεμήσουν.

Πρέπει να επιλέξετε μια αιτία ή μια πρωτοβουλία που ευθυγραμμίζεται στενά με τις αξίες σας ή την δήλωση αποστολής σας ή εκείνη που πραγματικά ενθουσιάζει εσάς και την ομάδα σας. Κάνετε αυτό, και θα κάνετε τη διαφορά, ενώ παραμένετε αυθεντικά και αληθινά στον εαυτό σας.

Τελικό Λόγο

Υπάρχει ένας ατελείος αριθμός τρόπων που η επιχείρησή σας μπορεί να αποτελέσει θετική δύναμη για το καλό στην κοινότητά σας. Είστε περιορισμένοι μόνο από τη φαντασία σας.

Εάν έχετε μια μεγάλη ιδέα που φαίνεται λίγο πολύ φιλόδοξη, ή ανησυχείτε ότι δεν έχετε τους πόρους για να συμβεί αυτό, ξεκινήστε ούτως ή άλλως. Είναι συχνά η περίπτωση που το καλό προσελκύει καλό και μπορεί να διαπιστώσετε ότι οι άνθρωποι, η χρηματοδότηση και οι πόροι που χρειάζεστε για να κάνετε την πρωτοβουλία σας να συμβεί αρχίζουν να ξεφυτρώνουν από το ξύλο μόλις αρχίσετε.

Η μικρή επιχείρησή σας έχει πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης; Εάν ναι, πώς πηγαίνουν; Εάν αυτό είναι κάτι που θα θέλατε να αρχίσετε να κάνετε, ποιο μικρό βήμα θα μπορούσατε να πάρετε αύριο για να ξεκινήσετε?