Πώς να προετοιμαστείτε για τις ερωτήσεις συνέντευξης μέσω τηλεφώνου - Εθιμοτυπία, Συμβουλές & Κόλπα

Αφού υπέβαλε ένα βιογραφικό σημείωμα, απέσπασε τηλεφωνική συνέντευξη. Λόγω όλης της ενθάρρυνσης που είχε λάβει από το σημερινό της αφεντικό, πίστευε ότι ήταν ένα shoo-in για τη θέση. Πήγε στη συνέντευξη τηλεφώνου απροετοίμαστα, αλλά αισθάνθηκε σίγουρη.

Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, άρχισε να αισθάνεται ανήσυχος, καθώς συνειδητοποίησε το λάθος της ότι δεν προετοίμαζε την τηλεφωνική συνέντευξη. Και εκείνη τη στιγμή ο υπεύθυνος για τη στρατολόγηση έκοψε σύντομα τη συνέντευξη και της είπε ότι δεν ήταν κατάλληλη για τη θέση. Ωχ!

Όταν η φίλη μου μου είπε την ιστορία της, ένιωθα απαίσια γι 'αυτήν, γιατί δεν είχα ακούσει ποτέ για κανέναν που λέγεται κατά τη διάρκεια της συνέντευξης ότι δεν ήταν κατάλληλη. Αυτό που έμαθα από την εμπειρία της είναι ότι ακόμα κι αν νομίζετε ότι είσαι συνάδελφος για μια θέση, πρέπει ακόμα να προετοιμαστείς και να πάρεις την τηλεφωνική συνέντευξη πολύ σοβαρά, καθώς έχει γίνει πρότυπο σε πολλές διαδικασίες πρόσληψης.

Ποιος είναι ο σκοπός των τηλεφωνικών συνεντεύξεων?

Πολλές εταιρείες εφαρμόζουν μια τριφασική διαδικασία για την πρόσληψη. Ένας υπάλληλος προσλήψεων, ένας γενικός διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού ή ένας διαχειριστής προσλήψεων θα διαπεράσουν όλα τα βιογραφικά και θα επιλέξουν αυτά που τους αρέσουν περισσότερο. Στη συνέχεια, σας καλούν για τηλεφωνική συνέντευξη, εάν είστε επιλεγμένοι. Αφού διεξαχθούν όλες οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις, θα κάνουν ενδεχομένως άλλη περικοπή και θα σας προγραμματίσουν για μια τελική συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο.

Σε μια κοινωνία όπου η ανεργία και ο ανταγωνισμός για θέσεις εργασίας είναι υψηλός, ο αριθμός των υποψηφίων για μία εργασία μπορεί να είναι στους εκατοντάδες. Ένας υπεύθυνος προσλήψεων ή ένας διαχειριστής μίσθωσης μπορεί να μην είναι σε θέση να απαλλαγεί από αρκετούς αιτούντες απλώς αναζητώντας μόνο τα βιογραφικά σημειώματα. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί υποψήφιοι που είναι κατάλληλοι για τη θέση, αλλά είναι ακόμα άγνωστο αν οι προσωπικότητες τους είναι κατάλληλες για τη θέση και την εταιρική κουλτούρα.

Με τη διεξαγωγή τηλεφωνικών συνεντεύξεων, ο υπεύθυνος προσλήψεων ή ο υπεύθυνος πρόσληψης επιτυγχάνει τα εξής:

• Μάθουν περισσότερα για την προσωπικότητα του αιτούντος. Μπορεί να έχετε πολύ καλά προσόντα, ή ακόμα και πάνω από τα προσόντα για μια θέση, αλλά καταλήγουν να είναι ανεπιτυχής σε μια δουλειά, αν δεν είστε εταιρικό υλικό. Κάθε εταιρεία έχει τη δική της κουλτούρα. Υπάρχουν ορισμένες προσωπικές προσωπικότητες που θα πρέπει να συνδέσετε επίσης.
• Μαθαίνουν για τις δεξιότητες του τηλεφώνου σας. Είστε καλοί στο να μιλάτε στο τηλέφωνο; Θα απαιτηθεί από τη θέση σας να κάνετε κλήσεις σε πελάτες; Εάν ναι, είναι επιτακτική ανάγκη ο υπεύθυνος προσλήψεων να γνωρίζει αν μπορεί να επηρεάσει ή όχι τον τόνο σας. Αυτή είναι η γλώσσα του σώματός σας ενώ βρίσκεστε στο τηλέφωνο.
• Δεν χρειάζεται να πετούν έξω από τους χωρικούς. Είναι ακριβό για μια εταιρεία να πετάξει και να φιλοξενήσει έξω από την πόλη αιτούντες. Ένας προσκεκλημένος θέλει να είναι σίγουρος ότι είστε υποψήφιος υποψήφιος προτού το πράξετε.
• Επιτρέπουν την αμοιβαία ανταλλαγή πληροφοριών. Οι συνεντεύξεις δεν πρέπει να είναι μονομερείς συνομιλίες, και αυτό περιλαμβάνει τηλεφωνικές συνεντεύξεις. Οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις σας επιτρέπουν, όπως και η εταιρεία, να συγκεντρώσετε αρκετές πληροφορίες σχετικά με το άλλο μέρος για να μάθετε αν θα επιθυμούσε η κάθε πλευρά να προχωρήσει. Σας δίνει την ευκαιρία να διαπιστώσετε αν ενδιαφέρεστε πραγματικά για τη θέση και την εταιρεία.

Πριν από την τηλεφωνική συνέντευξη

Όπως και με μια προσωπική συνέντευξη, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε εκ των προτέρων για να προετοιμαστείτε. Ορισμένες τηλεφωνικές συνεντεύξεις είναι προγραμματισμένες και μερικές δεν είναι, οπότε είναι σημαντικό να προετοιμαστείτε και να είστε επιφυλακτικοί όταν αρχίσετε να στέλνετε βιογραφικά σημειώματα.

1. Ερευνήστε την Εταιρεία
Οι περισσότεροι από εσάς δεν θα θέλουν να βάλουν στην προσπάθεια να ερευνήσουν μια εταιρεία μέχρι να είστε έτοιμοι για μια προσωπική συνέντευξη. Ωστόσο, η αλήθεια είναι ότι οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις είναι πραγματικές συνεντεύξεις και είναι εξίσου σημαντικές. Ο υπεύθυνος προσλήψεων θα σας ζητήσει να αποδείξετε ότι γνωρίζετε για την εταιρεία. Επίσης, μην ξεχάσετε να διερευνήσετε την περιγραφή εργασίας. Να γνωρίζετε ακριβώς τι αναμένεται από τη θέση. Και αν δεν καταλαβαίνετε τα πάντα, κάντε μια σημείωση για να το ρωτήσετε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.

2. Ετοιμάστε ένα φύλλο εξαπατήσει
Η ομορφιά σχετικά με τις τηλεφωνικές συνεντεύξεις είναι ότι μπορείτε να έχετε οποιοδήποτε είδος εξαπατήσει φύλλο μπροστά σας χωρίς ποινή. Θα θελήσετε να έχετε την έρευνα της εταιρείας και την έρευνα περιγραφής θέσεων εργασίας μπροστά σας, καθώς και το βιογραφικό σας και μια λίστα με τα προηγούμενα έργα σας. Μου αρέσει να έχω επίσης ένα φύλλο εξαπατήσει που απαριθμεί κοινές ερωτήσεις συνέντευξης που τους συνδέει με τα προηγούμενα έργα μου. Με αυτόν τον τρόπο, μπορώ να δω το φύλλο μου, να βρω την ερώτηση και να αναφερθώ στις σημειώσεις μου. Αυτό το μικρό τέχνασμα με κάνει λιγότερο φουσκωμένο κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών συνεντεύξεων. Είναι μια μεγάλη τακτική για την εύρεση εργασίας καλοκαίρι ή πρακτικής επίσης.

Ίσως θελήσετε επίσης να δημιουργήσετε μια λίστα με θέματα σχετικά με τον εαυτό σας, όπως από πού βρίσκεστε, πού πήγατε στο σχολείο και όσα μελετήσατε, μερικά από τα χόμπι σας, τα μεγαλύτερα επιτεύγματά σας, και ούτω καθεξής. Με αυτόν τον τρόπο, όταν ο στρατογνώμων σας ζητήσει την πρώτη ερώτηση, η οποία είναι πάντα "Πες μου για τον εαυτό σου", δεν θα αφήσεις τίποτα σημαντικό.

Υπόδειξη: Εάν χρησιμοποιείτε φύλλα εξαπάτησης, βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε πλήρεις προτάσεις. Δεν θέλετε να βρείτε τυχαία την ανάγνωση ενός σεναρίου κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής σας συνέντευξης.

Μόλις συγκεντρώσετε όλα αυτά τα υλικά, βεβαιωθείτε ότι είναι άμεσα διαθέσιμα. Κρατήστε ένα αντίγραφο στο σπίτι και πάρτε άλλο μαζί μαζί σας σε περίπτωση που καλέσετε ενώ βρίσκεστε έξω.

3. Ξεκινήστε την προβολή των τηλεφωνικών σας κλήσεων
Πολλοί άνθρωποι δεν έχουν πλέον τηλέφωνα στο σπίτι και έχουν μόνο κινητά τηλέφωνα. Εάν είστε ένας από αυτούς τους ανθρώπους, ενδέχεται να λάβετε μια κλήση από έναν υπεύθυνο προσλήψεων ενώ είστε οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή. Και κατά πάσα πιθανότητα, θα είναι κάπου ακατάλληλο και σε μια στιγμή που είναι ενοχλητικό. Έχετε δύο επιλογές. Είτε αφήστε το τηλέφωνό σας να φτάσει στο φωνητικό ταχυδρομείο είτε να πάρει το τηλέφωνό σας και να είστε ειλικρινείς με τον στρατογνώστη, λέγοντας ότι δεν είναι καλή στιγμή να μιλήσετε. Είχα επιλέξει το τελευταίο, αρκεί να μην είσαι κάπως υπερβολικά θορυβώδης.

4. Πρακτική
Η ομιλία στο τηλέφωνο είναι διαφορετική από την προσωπική. Μερικοί άνθρωποι υπερέχουν πραγματικά σε αυτό, ενώ άλλοι παίρνουν φουσκωμένα. Είμαι πολύ καλύτερα στο πρόσωπο όταν μπορώ να εκφράσω τον εαυτό μου με κάτι περισσότερο από τη φωνή μου. Εάν είστε σαν εμένα, θα ήταν ωφέλιμο να έχετε έναν φίλο να σας καλέσει να κάνετε μια συνέντευξη από το τηλέφωνο μέσω τηλεφώνου. Προσποιηθείτε ότι είναι το πραγματικό πράγμα με το να εξαπατήσετε τα φύλλα σας μπροστά σας. Η άσκηση των δεξιοτήτων της συνέντευξής σας θα σας κάνει πιο εμπορεύσιμες στην αγορά εργασίας.

5. Προετοιμάστε τις ερωτήσεις για αυτούς
Είναι πάντα εντυπωσιακό για έναν υπεύθυνο προσλήψεων, εάν έχετε ερωτήσεις που έχουν παραταχθεί για αυτούς. Δείχνει ότι ενδιαφέρεστε πραγματικά για τη δουλειά. Παρόλο που μπορείτε να αναφέρετε κάποιες ερωτήσεις για να ρωτήσετε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, είναι καλύτερο να μπορείτε να βγείτε μερικοί από πριν για να πάρετε την πίεση μακριά.

6. Για προγραμματισμένες τηλεφωνικές συνεντεύξεις
Είναι πάντα προτιμότερο να προγραμματίσετε την τηλεφωνική σας συνέντευξη. Ωστόσο, αυτό δεν σας απαλλάσσει από το απροσδόκητο συμβάν. Ελέγξτε και ελέγξτε ξανά την ημερομηνία και την ώρα (θυμηθείτε να ελέγξετε και τη ζώνη ώρας). Βεβαιωθείτε επίσης ότι γνωρίζετε τον αριθμό του ατόμου που σας καλεί σε περίπτωση που πρέπει να το καλέσετε αντ 'αυτού. Για παράδειγμα, κάποτε είχα προγραμματιστεί τηλεφωνική συνέντευξη και ποτέ δεν κλήθηκα. Αποδεικνύει ότι ο στρατευμένος μου περίμενε να την καλέσω!

Επιπλέον, αν γνωρίζετε πότε θα είναι η συνέντευξη σας, φροντίστε να επιλέξετε μια ιδιωτική τοποθεσία για να κάνετε τη συνέντευξή σας. Για παράδειγμα, πιθανότατα δεν θέλετε να πάρετε μια κλήση συνέντευξης στο δωμάτιο διακοπών της τρέχουσας εργασίας σας. Εάν η συνέντευξή σας είναι κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, πηγαίνετε στο αυτοκίνητό σας για να κάνετε τη συνέντευξη. Απλά φροντίστε να απομακρύνετε την ιδιοκτησία από το να σας βλέπει ο προϊστάμενος στο αυτοκίνητό σας να μιλάει στο τηλέφωνο!

7. Μην ασκείτε πίεση
Οι συνεντεύξεις είναι ως επί το πλείστον στο έργο προετοιμασίας, οπότε αν έχετε κάνει την εργασία σας, δεν υπάρχει τίποτα για να τονίσω.

Κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής συνέντευξης

Έχετε κάνει τις προετοιμασίες σας και είναι καιρός για τη συνέντευξη. Το τηλέφωνο αρχίζει να κουδουνίζει. Τι κάνεις τώρα? Ακολουθούν μερικές συμβουλές για μια τηλεφωνική συνέντευξη.

1. Απαντήστε στο τηλέφωνο Επαγγελματικά
Μην απαντάτε στο τηλέφωνο λέγοντας, "Γεια σας;" Αντ 'αυτού λέει, "Αυτό είναι ____." Συμπληρώστε το κενό με το πρώτο σας όνομα. Αυτό είναι συνήθως πώς οι άνθρωποι απαντούν στο τηλέφωνο στον κόσμο των επιχειρήσεων.

2. Χρόνος ενεργοποίησης κλήσης
Εάν πρέπει να τους καλέσετε αντ 'αυτού, βεβαιωθείτε ότι καλείτε ακριβώς την ώρα. Αν καλέσετε πολύ νωρίς, μπορεί να σας φανεί υπερβολικά ανήσυχος και εάν κάνατε μερικά λεπτά καθυστέρηση, θα δείξετε ότι δεν είστε έγκαιροι.

3. Μιλήστε με ενθουσιασμό
Ο τόνος φωνής σας αντιπροσωπεύει τη γλώσσα του σώματος σας, γι 'αυτό είναι σημαντικό να μιλάτε με καμπή και να παρουσιάζετε κάποια προσωπικότητα. Προσπαθήστε να ακούσετε ενθουσιώδεις και όχι μονότονοι.

4. Να είστε πειστικά
Μια συνέντευξη δεν είναι η ώρα να είσαι ταπεινός. Πρέπει να πουλήσετε τον εαυτό σας. Μην ξεχνάτε το στόχο μόνο και μόνο επειδή είστε στο τηλέφωνο αντί πρόσωπο με πρόσωπο.

5. Εισαγάγετε το όνομα της εταιρείας και το όνομα του συντάκτη όταν είναι κατάλληλο
Πάντα παρατηρώ όταν κάποιος εισάγει το όνομά μου σε μια φράση όταν μου μιλάει. "Πώς το κάνεις, Κέισι;" Κάνει τη δήλωση ή την ερώτηση πιο προσωπική ακόμα και αν είναι ήδη κατευθυνόμενη προς μένα. Με κάνει να νιώθω πολύτιμος. Κάνετε το ίδιο κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης, και ιδιαίτερα μια τηλεφωνική συνέντευξη όταν απουσιάζει η γλώσσα του σώματος. Ακριβώς σιγουρευτείτε ότι θα αναφερθώ στον ερευνητή ως κ. Ή κα έως ότου είπε διαφορετικά.

6. Απάντηση με απόλυτη σαφήνεια
Θυμηθείτε ότι ένας από τους σκοπούς μιας τηλεφωνικής συνέντευξης είναι να απομακρύνετε τους αιτούντες. Οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις πρέπει να παραμείνουν σύντομες. Αυτό σημαίνει ότι έχετε ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα για να πουλήσετε τον εαυτό σας. Απαντήστε σχολαστικά σε ερωτήσεις, αλλά προσπαθήστε να μην φωνάζετε ή να μιλάτε σε κύκλους.

7. Να είστε ευγενικοί
Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να διαβάσετε τη γλώσσα του σώματος του ερευνητή, είναι πιο δύσκολο να δείτε πότε πρόκειται να μιλήσουν - καθιστώντας εύκολη τη διακοπή. Γνωρίστε αυτό το γεγονός. Θυμηθείτε επίσης να χαμογελάτε και να σας πω ευχαριστώ.

8. Σημειώστε
Γράψτε οτιδήποτε σας λέει ο συνέντευξη. Μπορεί να είναι σημαντικό αργότερα στη διαδικασία συνέντευξης.

9. Ενημερωθείτε για τα επόμενα βήματα
Ρωτήστε πότε πρέπει να προβλέπετε να ακούσετε κάτι πίσω από την εταιρεία. Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε πληροφορίες επικοινωνίας από τον ερευνητή.

Μετά την τηλεφωνική συνέντευξη

Η διαδικασία τηλεφωνικής συνέντευξης δεν τελειώνει όταν κλείνετε το τηλέφωνο. Υπάρχουν τρία πράγματα που πρέπει να κάνετε αμέσως μετά.

1. Συγκεντρώστε τις σημειώσεις
Εάν έχετε γράψει κάποια πράγματα κάτω κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, πάρτε το χρόνο τώρα για να γράψετε όλα τα έξω έτσι ώστε να έχει νόημα. Αν περιμένετε να το καταλάβετε αργότερα, πιθανότατα θα έχετε μαντέψει τι σημαίνει το μικρό σας χέρι.

2. Στείλτε μια σημείωση ευχαριστιών
Στείλτε ένα γρήγορο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ευχαριστώ στον ερευνητή σας. Εάν έχετε τη φυσική της διεύθυνση, στείλτε επίσης στον συνθέτη σας ένα ευχαριστήριο σημείωμα. Όσο περισσότερο βλέπει το όνομά σας, τόσο καλύτερη είναι η εντύπωση ότι θα φύγετε.

3. Εξετάστε εάν η θέση είναι μια καλή ιδέα για εσάς
Αφού συζητήσετε τη θέση με κάποιον από την εταιρεία, ακούγεται σαν μια καλή κατάλληλη για εσάς; Αξίζει το χρόνο και την προσπάθειά σας να συνεχίσετε με τη διαδικασία της συνέντευξης αν είστε επιλεγμένοι για τον επόμενο γύρο?

Τελικό Λόγο

Παρόλο που οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις μπορεί να μην είναι τόσο φυσικές όσο οι προσωπικές συνεντεύξεις τείνουν να είναι, υπάρχουν μερικά μεγάλα πλεονεκτήματα στην τηλεφωνική συνέντευξη. Επωφεληθείτε από ένα φύλλο εξαπατήσει και κάθε άλλο πόρο που μπορεί να βρείτε χρήσιμη. Θυμηθείτε να λάβετε σοβαρά μια τηλεφωνική συνέντευξη και να δείξετε τον ενθουσιασμό σας στη φωνή σας. Δώστε στον προσκεκλητή μια καλή πρώτη εντύπωση της προσωπικότητάς σας και κάνετε την τηλεδιάσκεψη αξέχαστη.

Έχετε περάσει πρόσφατα τηλεφωνική συνέντευξη; Ποιες είναι μερικές από τις καλύτερες συμβουλές και λάθη που πρέπει να αποφύγετε; Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας στα παρακάτω σχόλια.