Προγραμματισμένη απαξίωση Πώς να αντισταθείτε σε αυτή την ύπουλη τεχνική βιομηχανική τακτική

Ακόμα συζητώ για την ερώτηση αυτή μετά την αλλαγή του βολβού, έκανα μια μικρή έρευνα και βρήκα ένα ντοκιμαντέρ με τίτλο "The Lightbulb Conspiracy", το οποίο πραγματεύεται έναν λαμπτήρα που καίει συνεχώς στο πυροσβεστικό σταθμό Livermore, Καλιφόρνια για πάνω από 115 χρόνια. Εάν αυτός ο λαμπτήρας εξακολουθεί να λειτουργεί μετά από έναν αιώνα, γιατί οι ακριβές βολβοί μου δεν θα περάσουν περισσότερο από ένα ή δύο χρόνια?

Η απάντηση, αποδεικνύεται, μπορεί να οφείλεται σε μια στρατηγική που ονομάζεται "προγραμματισμένη απαξίωση".

Ένας όρος της βιομηχανίας που χρησιμοποιείται από τους εμπόρους και τους κατασκευαστές, η προγραμματισμένη απαξίωση είναι η πρακτική της καθιστώντας ένα προϊόν παρωχημένο ή αρχαϊκό μέσα σε μια συγκεκριμένη περίοδο. Αυτό γίνεται με την εισαγωγή μιας νεότερης, "καλύτερης" ή πιο μοντέρνας έκδοσης, ή με το σχεδιασμό με πρόθεση το προϊόν να σπάσει και να γίνει άχρηστο γρήγορα. Η προγραμματισμένη απαξίωση αυξάνει την καταναλωτική ζήτηση και εξασφαλίζει τις μελλοντικές πωλήσεις. Σημαίνει επίσης ότι στέλνουμε τα στοιχεία μας στον χώρο υγειονομικής ταφής με όλο και πιο ανησυχητικό ρυθμό και ξοδεύουμε χρήματα για να αντικαταστήσουμε συχνά τα αντικείμενα που χρησιμοποιήθηκαν για τις τελευταίες δεκαετίες ή ακόμα και μια ζωή.

Η ιστορία της προγραμματισμένης απαξίωσης

Η έννοια της προγραμματισμένης απαξίωσης ξεκίνησε το 1929, όταν ο Alfred P. Sloan, πρόεδρος της General Motors, και ο Charles Kettering, επικεφαλής έρευνας της GM, συνειδητοποίησαν ότι η αγορά αυτοκινήτων στις Ηνωμένες Πολιτείες ήταν σχεδόν κορεσμένη. Σχεδόν κάθε οικογένεια στη χώρα που ήθελε να κατέχει ένα αυτοκίνητο το έκανε ήδη. Για να παραμείνουν κερδοφόρα, οι κατασκευαστές όπως η GM χρειάζονταν να ξεκινήσουν να πωλούν νέα αυτοκίνητα σε άτομα που είχαν ήδη αυτοκίνητα. Για να γίνει αυτό, ο Kettering πρότεινε να δημιουργήσουν δυσαρέσκεια σε αυτούς τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, προσφέροντας νεότερα μοντέλα αυτών των οχημάτων, δημιουργώντας ζήτηση και αυξάνοντας έτσι τις πωλήσεις.

Με αυτό το πνεύμα, η GM άρχισε να ενημερώνει το βλέμμα των αυτοκινήτων τους, να τοποθετεί νέα εξωτερικά στοιχεία πάνω στο δοκιμασμένο και αληθινό πλαίσιο των υφιστάμενων μοντέλων τους και να προσθέτει νέα χαρακτηριστικά και τσιμπήματα στους εσωτερικούς χώρους. Έτσι άρχισε η αλλαγή μοντέλου-έτους, όπου κάθε έτος, ένα όχημα υφίσταται κάποια αλλαγή σχεδιασμού για να το διαφοροποιήσει από το όχημα του ίδιου ονόματος που πωλήθηκε το προηγούμενο έτος. Αυτή η στρατηγική ήταν τόσο επιτυχημένη που μέχρι την αποχώρηση του Sloan από τον επικεφαλής της εταιρείας το 1956, τα μισά από τα αυτοκίνητα που πωλούνται στις Ηνωμένες Πολιτείες κάθε χρόνο κατασκευάστηκαν από την GM.

Άλλες εταιρείες και κατασκευαστές γρήγορα συνειδητοποίησαν ότι το μυστικό της επιτυχίας της GM δεν ήταν απλώς η αναμονή ενός προϊόντος να φθείρεται ή να καταρρέει από μόνο του, αλλά να σχεδιάζει ή να σχεδιάζει την εγκατάλειψη ενός προϊόντος για να ωθήσει τις πωλήσεις. Αυτό θα μπορούσε να γίνει είτε με την οικοδόμηση μιας λειτουργίας αποτυχίας είτε με την εμπορία νεότερων και καλύτερων εκδόσεων του προϊόντος κάθε χρόνο για να κατευθύνει τη ζήτηση των καταναλωτών. Voila: προγραμματισμένη απαξίωση.

Τύποι προγραμματισμένης απαλλαγής

Υπάρχουν τρία ξεχωριστά είδη προγραμματισμένης απαξίωσης και οι εταιρείες χρησιμοποιούν συχνά μία ή περισσότερες από αυτές τις στρατηγικές για να μας πάρουν μέρος με τα υπάρχοντά μας και να αναβαθμίσουν σε νεότερες, διαφορετικές εκδόσεις συχνότερα από ό, τι είναι απολύτως απαραίτητο.

1. Παρεμπόδιση της λειτουργίας

Η λειτουργική απαξίωση έρχεται με την εμφάνιση της "νέας και βελτιωμένης" έκδοσης ενός προϊόντος που λειτουργεί καλύτερα από τον προκάτοχό του. Είτε πρόκειται για ένα νέο σχεδιασμό, για πρόσθετα χαρακτηριστικά είτε για τεχνολογικές εξελίξεις, η λειτουργική απαξίωση προωθείται από τις εταιρείες με το πρόσχημα της βελτίωσης της ζωής μας.

Ωστόσο, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις στις οποίες η λειτουργία ενός νεώτερου προϊόντος είναι οριακά καλύτερη από την παλιά. Για παράδειγμα, αν το νεότερο μοντέλο ενός πλυντηρίου ρούχων ισχυρίζεται ότι είναι πιο ενεργειακά αποδοτικό από το μοντέλο του περασμένου έτους, αξίζει να εξεταστεί πόσο πιο αποτελεσματική είναι η μηχανή προτού να χτυπήσετε απλά "αγοράστε" και να στείλετε το παλιό σας στον χώρο υγειονομικής ταφής. Εκτός αν η νέα έκδοση ενός συγκεκριμένου προϊόντος θα σας εξοικονομήσει τουλάχιστον 50% περισσότερη ενέργεια ή νερό, ίσως είναι καλύτερα να κρατήσετε μόνο το παλιό. Τα ελάχιστα κέρδη απόδοσης δεν αξίζουν το περιβαλλοντικό κόστος της απόρριψης ενός άριστα καλού προϊόντος που λειτουργεί ακόμα. Η γη και το πορτοφόλι σας είναι καλύτερα αν κρατάτε μόνο εκείνο που έχετε ήδη.

Η λειτουργική απαξίωση μπορεί επίσης να ωθήσει τους κατασκευαστές να εφαρμόσουν ορισμένες ασυνήθιστες επιλογές σχεδιασμού στο όνομα της αναβάθμισης των προϊόντων τους. Όποιος οδηγείται στο μπροστινό κάθισμα ενός αυτοκινήτου από τα μέσα της δεκαετίας του '90 πιθανότατα έζησε μια στενή κλήση με αποκεφαλισμό από τον αυτόματο ιμάντα ζώνης ασφαλείας. Αυτό το χαρακτηριστικό γνώρισμα ήταν δημοφιλές με τους κατασκευαστές αυτοκινήτων για μερικά χρόνια και εισήχθη ως μια διασκεδαστική νέα λειτουργία, αλλά δεν ήταν στην πραγματικότητα μια επιθυμητή αναβάθμιση και πήγε γρήγορα το δρόμο του Ford Edsel.

Προσέγγιση τεχνολογικών εξελίξεων που αποσκοπούν στη βελτίωση της λειτουργίας με προσοχή. Αντί για πραγματικά επαναστατικό σχεδιασμό και λειτουργικότητα, οι εταιρείες τεχνολογίας συχνά κάνουν μικροσκοπικά τσιμπήματα που στη συνέχεια αναπτύσσονται ως το τελευταίο πρέπει-έχουν. Η Apple, για παράδειγμα, κυκλοφόρησε το iPad 3 το Μάρτιο του 2012 και το iPad 4 έκανε το ντεμπούτο του τον Δεκέμβριο του ίδιου έτους. Οι κριτικοί αμφισβητούν πόση περισσότερη λειτουργικότητα η εταιρεία κατάφερε να αναπτύξει και να εγκαταστήσει σε μια συσκευή σε οκτώ κοντινούς μήνες. Υπήρξαν πραγματικά αρκετές αλλαγές και ενημερώσεις για να αξίζει μια ολοκαίνουργια έκδοση της συσκευής ή η Apple απλώς δημιουργούσε λειτουργική απαξίωση?

2. Η απαξίωση της ποιότητας

Η παρωχημένη ποιότητα εμφανίζεται όταν ένα στοιχείο παύει να λειτουργεί, καθιστώντας απαραίτητη την αγορά μιας νεότερης έκδοσης αυτού του στοιχείου. Αυτό ακούγεται αρκετά ακίνδυνο, μέχρι να συνειδητοποιήσετε ότι οι κατασκευαστές συχνά κατηγορούνται ότι σκοπεύουν να κάνουν αντικείμενα όπως τα κινητά τηλέφωνα και τους λαμπτήρες, ώστε να διαρκούν μόνο μερικά χρόνια όταν θα μπορούσαν - αν γίνουν με καλύτερα ή με πιο εύκολα εναλλάξιμα εξαρτήματα - να διαρκέσουν πολύ περισσότερο.

Σκεφτείτε το: Μάλλον θα αντικαταστήσετε το smartphone σας κάθε χρόνο ή δύο, καθώς η μπαταρία αρχίζει να αποτυγχάνει και δεν θα κρατάει χρέωση για όσο καιρό, ή όταν γεμίσει η αποθήκευση, επειδή οι νέες εφαρμογές και τα περιφερειακά απορροφούν όλο και περισσότερο χώρο. Πολλοί κατασκευαστές τηλεφώνων, ο επικεφαλής της Apple, είναι έτοιμοι να σχεδιάσουν τα τηλέφωνα με τρόπο που να απαγορεύει στον καταναλωτή απλά να αγοράσει μια νέα μπαταρία ή να αντικαταστήσει τη μνήμη RAM όπως απαιτείται. Αντί να σβήνουμε εξαρτήματα, αναγκάζουμε να αγοράσουμε μια εντελώς νέα συσκευή.

Εάν η μπαταρία του αυτοκινήτου σας σταμάτησε να λειτουργεί, δεν θα σηκώσετε τους ώμους σας και μην αγοράσετε ένα καινούργιο αυτοκίνητο. Ωστόσο, για ορισμένα προϊόντα, οι καταναλωτές έχουν προετοιμαστεί να αντικαταστήσουν ολόκληρο το πράγμα μόλις ένα τμήμα σπάσει. Είμαστε στο έλεος της εταιρείας που κάνει το προϊόν, είτε πρόκειται για κινητό τηλέφωνο, οικιακό εκτυπωτή, είτε για φούρνο τοστιέρα. Το 2011, η Apple άλλαξε σε ένα ιδιόκτητο, εξειδικευμένο σχέδιο βίδας που ονομάζεται "Pentalobe", το οποίο είναι διαμορφωμένο σαν λουλούδι και είναι αδύνατο να έχει πρόσβαση αν δεν έχετε ένα κατσαβίδι σε σχήμα πεταλούδας - δεν είναι ακριβώς ένα εργαλείο που οι περισσότεροι από εμάς έχουμε μέσα στην εργαλειοθήκη μας.

Αν οι εταιρείες σκοπίμως συντομεύσουν τη διάρκεια ζωής ενός συγκεκριμένου τμήματος ενός προϊόντος ή κατασκευάσουν το προϊόν έτσι ώστε οι καταναλωτές να μην μπορούν να το ανοίξουν και να αντικαταστήσουν αυτό το μέρος αλλά πρέπει να αγοράσουν μια εντελώς νέα έκδοση του προϊόντος, δράση.

3. Η απαξίωση της επιθυμίας

Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα πολλών βιομηχανιών, η απαξίωση της επιθυμητότητας είναι όταν κυκλοφορεί μια νεώτερη, πιο μοντέρνα έκδοση του κάτι και το τρέχον προϊόν σας - είτε πρόκειται για τζιν εκκίνησης, για τηλεόραση με καθοδικές λυχνίες είτε για ένα κομψό sedan - φαίνεται παλιό και ξεπερασμένο σε σύγκριση.

Οι στυλ αλλαγές είναι ο κύριος οδηγός της βιομηχανίας της μόδας. Πώς μπορείτε να πάρετε τους ανθρώπους να απορρίψουν τέλεια καλά ρούχα που ήδη κατέχουν και αντ 'αυτού να βγουν έξω και να αγοράσουν νέα πράγματα; Αλλάζετε τι είναι και δεν είναι "μοντέρνο". Οι σχεδιαστές δεν επαναφέρουν τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι φορούν πουκάμισα. απλώς αλλάζουν τα χρώματα και τα σχέδια για να κάνουν τα καινούργια πουκάμισα πιο ελκυστικά από αυτά που ήδη κάθονται στο σπίτι σας στο ράφι σας.

Και η απαξίωση της επιθυμίας δεν περιορίζεται στη βιομηχανία της μόδας. Όπως οι Sloan και Kettering επέστρεψαν στη δεκαετία του '30, οι κατασκευαστές αλλάζουν σήμερα το βλέμμα και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων τους, για να μας οδηγήσουν να αντικαταστήσουμε τέλεια καλά αντικείμενα μόνο και μόνο επειδή δεν είναι πλέον το τελευταίο ύφος. Σκεφτείτε τους ιδιοκτήτες σπιτιού που αντικαθιστούν τις ασπρόμαυρες, πλαστικές μπροστινές συσκευές με τον πιο μοντέρνο ανοξείδωτο χάλυβα ή την εξάπλωση των countertops της Formica για να τα αντικαταστήσετε με γρανίτη ή μπλοκ κρεοπωλείο. Αυτά τα υλικά και φινιρίσματα θεωρούνται πιο μοντέρνα, εν μέρει λόγω της πληθώρας των σχεδιασμών και των ανακαινιστικών παρουσιάσεων που τα χαρακτηρίζουν. Έτσι, οι άνθρωποι επιλέγουν να "αναβαθμίσουν" και να απορρίψουν τις παλαιότερες, παλιές αλλά και παρωχημένες εκδόσεις στις οποίες ήρθαν οι κουζίνες τους επειδή αυτά τα υλικά και τα τελικά προϊόντα δεν είναι πλέον επιθυμητά.

Έχει προγραμματιστεί η παρωχημένη πάντα καλή?

Σε αυτό το σημείο, μπορεί να αισθανθείτε ότι η προγραμματισμένη απαξίωση είναι ένα τρομερό εργαλείο που χρησιμοποιούν οι έμποροι για να μας κάνουν όλους τους έσπασε, σπατάλη καταναλωτές. Εντούτοις, υπάρχουν μερικές παρενοχλήσεις για την απαξίωση που αξίζει να εξεταστούν.

Για το ένα, εάν κάθε πράγμα που χρησιμοποιήσαμε και καταναλώσαμε για να διαρκέσει για δεκαετίες ή αιώνες, η πρόοδος θα αμαυρώσει. Δεν θα υπήρχε ζήτηση για καινοτομία ή νέες ιδέες, διότι οι εταιρείες δεν θα είχαν κίνητρο να αναζητούν συνεχώς καλύτερους τρόπους σχεδιασμού ή κατασκευής των αντικειμένων που χρησιμοποιούμε καθημερινά. Χωρίς καινοτομία, όλοι θα μπορούσαμε να καλούμε ο ένας τον άλλο στα σταθερά μας και να στέλνουμε δισκέτες πληροφοριών εμπρός και πίσω μέσω αλληλογραφίας, αντί να διαγράφουμε κείμενα και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα smartphones μας.

Η καινοτομία μπορεί επίσης να προωθήσει τον ανταγωνισμό στην αγορά. Μετά την κρίση του φυσικού αερίου της δεκαετίας του 1970, οι Αμερικανοί άρχισαν να αγοράζουν αυτοκίνητα που κατασκευάστηκαν από την Ιαπωνία και τη Γερμανία, επειδή ήταν πιο αποδοτικά και είχαν καλύτερη απόσταση σε σχέση με τους αμερικανούς ομολόγους τους που χρεοκόπησαν τους ανθρώπους στις αντλίες. Για να ανταγωνιστούν, οι αμερικανοί κατασκευαστές άρχισαν να αναπτύσσουν και να φέρνουν στην αγορά τα δικά τους καύσιμα, πράγμα που οδήγησε σε μεγαλύτερη ελευθερία επιλογής για τους αγοραστές αυτοκινήτων. Όταν γίνει σωστά, η απαξίωση προκαλεί νέες ιδέες, καλύτερη τεχνολογία και καλλιτεχνική έκφραση που μπορεί να βελτιώσει τη ζωή των καταναλωτών.

Πώς να καταπολεμήσετε την προγραμματισμένη απαξίωση

Αν και μπορεί να αποτελέσει μια δύναμη για καλό από την άποψη της καινοτομίας και του σχεδιασμού, όταν παραμείνει ανεξέλεγκτη, η προγραμματισμένη απαξίωση εξακολουθεί να αποτελεί απειλή για τους προϋπολογισμούς μας και τον πλανήτη μας. Τι μπορεί λοιπόν να κάνει ο μέσος καταναλωτής για να πολεμήσει αυτό το τρακτέρ?

1. Κάνετε την εργασία σας

Πριν κάνετε μια αγορά, διαβάστε τις αναθεωρήσεις του προϊόντος στο διαδίκτυο για να δείτε αν το μοντέλο που βλέπετε έχει μικρό χρονικό διάστημα ζωής. Οι άνθρωποι παραπονιούνται για το πόσο γρήγορα σπάει ή γίνεται άχρηστο; Μήπως φαίνεται ότι η εταιρεία κυκλοφορεί μια νέα έκδοση κάθε χρόνο, ή ακόμα πιο συχνά, στο όνομα της "προόδου"; Αν ναι, παραλείψτε το.

2. Λάβετε συστάσεις

Μιλήστε σε ένα κατάστημα επισκευών στην περιοχή σας για να δείτε ποια μοντέλα αυτοκινήτου, ηλεκτρικής σκούπας ή χορτοκοπτικού ταιριάζουν καλύτερα. Αυτές οι επιχειρήσεις εργάζονται για τις καλύτερες και τις χειρότερες εκδόσεις αυτών των προϊόντων, οπότε πιθανότατα θα είναι σε θέση να σας πω ποιοι θα αποφύγουν και ποια θα αγόραζαν για τον εαυτό τους.

Επίσης, λαμβάνετε προτάσεις από αξιόπιστους φίλους και σχόλια σε απευθείας σύνδεση, λαμβάνοντας ιδιαίτερα υπόψη το πόσο πολλοί άνθρωποι έχουν το αντικείμενο ή τη συσκευή. Μια μικρή επιπλέον έρευνα θα μπορούσε να σας εξοικονομήσει πολλά χρήματα και ταλαιπωρία.

3. Κάντε τα πράγματα σας τελευταία

Μόλις είστε κάτοχος ενός αντικειμένου, προσπαθήστε να το κρατήσετε για μεγάλο χρονικό διάστημα φροντίζοντας το και επισκευάζοντάς το, αντί να τον αντικαταστήσετε απλά με μια νεότερη έκδοση. Εάν είστε καθόλου εύχρηστοι ή πρόθυμοι να κάνετε κάποιες επισκευές, υπάρχει μια πληθώρα σεμιναρίων σε απευθείας σύνδεση για μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων, από βίντεο YouTube σε ιστοσελίδες όπως το Fix Your Own Printer σε άρθρα σχετικά με τον τρόπο επισκευής παπουτσιών και ενδυμάτων. Επισκευή ή ανανέωση κάτι πριν σας πετάξει θα είναι καλύτερα για το πορτοφόλι σας και το περιβάλλον.

Εάν η ντουλάπα σας είναι γεμάτη παντελόνια με φαρδιά πόδια και θέλετε κάτι με πιο στενή σιλουέτα, σκεφτείτε να αλλάξετε τα ρούχα σας ή να τα κάνετε μόνοι σας, προτού τα στείλετε στο χώρο υγειονομικής ταφής. Αν νομίζετε ότι ένα αγαπημένο σακάκι ή φόρεμα μπορεί να επανέλθει στη μόδα, και έχετε το χώρο, πακετάρετε το με μερικά σακουλάκια κέδρου και φυλάξτε το για λίγο. Το μόνο πιο δροσερό από το νεώτερο στυλ είναι μια αυθεντική, vintage έκδοση του.

4. Εξετάστε τα κίνητρά σας

Τέλος, σκεφτείτε γιατί θέλετε κάτι καινούργιο. Εάν τα υπάρχοντά σας εξακολουθούν να είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας, αλλά είστε στον πειρασμό να αναβαθμίσετε σε μια νεώτερη, φαινομενική έκδοση κάτι, χρησιμοποιήστε αντ 'αυτού συνειδητή λήψη αποφάσεων. Αντισταθείτε στην αντίδραση του εντέρου και δημιουργήστε ορισμένα εμπόδια για τον εαυτό σας για να βοηθήσετε να κάνετε τις δαπάνες λίγο πιο προσεκτικές.

Ρωτήστε τον εαυτό σας γιατί θέλετε να αγοράσετε τη νέα έκδοση ενός προϊόντος. Αξιολογήστε τον προϋπολογισμό σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα εκτροχιάσει τις δαπάνες σας ή θα σας προκαλέσει να χάσετε κάτι άλλο για το οποίο μπορεί να εξοικονομείτε. Μάθετε πώς θα απορρίπτετε υπεύθυνα το στοιχείο που αντικαθιστάτε, είτε πρόκειται για εκ νέου πώληση, ανακύκλωση ή δωρεά του σε έναν κατάλληλο οργανισμό. Μόλις περπατήσετε μέσα από κάθε μία από αυτές τις ερωτήσεις, ίσως διαπιστώσετε ότι δεν θέλετε πλέον το νέο προϊόν. Εάν το κάνετε ακόμα, μπορείτε να το αγοράσετε γνωρίζοντας ότι έχετε προσέξει τη διαδικασία.

Τελικό Λόγο

Η καινοτομία, ο καλύτερος σχεδιασμός και η τεχνολογική πρόοδος είναι οι δυνάμεις που βελτιώνουν τη ζωή μας και κάνουν τον κόσμο μας έναν καλύτερο και ευκολότερο τόπο ζωής. Εντούτοις, μπορεί να υπάρχει πάρα πολύ καλό πράγμα, ειδικά εάν χάνετε χρήματα που αγοράζετε πιο γρήγορα νεότερες εκδόσεις ενδυμάτων, οικιακών ειδών και ηλεκτρονικών ειδών, όταν τα πράγματα που ήδη κατέχετε εξακολουθούν να λειτουργούν τέλεια. Η κατανόηση της παρωχημένης λειτουργίας, της ποιότητας και της επιθυμητότητας θα σας βοηθήσει να είστε πιο ενημερωμένος, φιλικός προς το περιβάλλον καταναλωτής.

Έχετε ποτέ αναβαθμίσει την τελευταία έκδοση ενός υπολογιστή ή ενός smartphone όταν η τρέχουσα σας δούλεψε καλά; Πόσο θα πληρώνετε για έναν λαμπτήρα που δεν έπρεπε ποτέ να αντικαταστήσετε; Μπορείτε να σκεφτείτε άλλα παραδείγματα λειτουργικής απαξίωσης στη ζωή σας?