5 Συμβουλές για το πώς να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά το Twitter για επιχειρηματική και προσωπική επιτυχία

Ωστόσο, πρόσφατα, μέσα από μια καλή προσωπική εμπειρία, μπόρεσα να αποκαλύψω κάποιες πολύ πιο βιώσιμες και σχετικές χρήσεις για το Twitter. Έτσι, την επόμενη φορά που είστε έτοιμοι να πείτε σε ολόκληρο τον κόσμο ότι πρόκειται να πάρετε μια πίτσα και στη συνέχεια να παρακολουθήσετε μια ταινία, μπορείτε να θεωρήσετε αυτές τις 5 χρήσεις για το Twitter αντ 'αυτού, οι οποίες είναι μεγάλες συμπληρωματικές συμβουλές για τις στρατηγικές κοινωνικής δικτύωσης που σας βοηθούν να μην αφήσετε τα κοινωνικά μέσα να καταστρέψουν την καριέρα σας.

1. Υποστήριξη Πελατών

Κάθε φορά που έχω να καλέσω μια μεγάλη εταιρεία ή εταιρεία για την υποστήριξη των πελατών, έχω κλέψει. Κραίνω γιατί, φυσιολογικά, ξέρω ότι θα χάσω ένα μεγάλο κομμάτι χρόνου από την ημέρα μου. Απλά δεν μπορώ να σταματήσω να περιμένω στο τηλέφωνο. Αλλά, ξέρατε ότι πολλές εταιρείες παρακολουθούν το Twitter για καταγγελίες και αιτήματα για βοήθεια?

Τώρα, δεν θα περίμεναν άμεσες απαντήσεις μέσω Twitter, αλλά για μένα, αν έχω πρόβλημα με το καλώδιο μου, για παράδειγμα, αυτό δεν είναι πιεστικό, ποιος καλύτερος τρόπος για να εξοικονομήσετε χρόνο και άγχος από το να στείλετε ένα Tweet και να ελέγξετε μια ώρα αργότερα για να δούμε αν έχω λάβει μια απάντηση; Αλλά ακόμη και για πιο άμεσα θέματα, το Twitter μπορεί τώρα να θεωρηθεί βιώσιμη επιλογή. Θα εκπλαγείτε από τον αριθμό των εταιρειών που παρακολουθούν ενεργά το Twitter για αυτού του είδους τα πράγματα. Για παράδειγμα, οι εταιρείες Southwest Airlines, Dell Computers και Comcast διαθέτουν εκπροσώπους αφιερωμένους στην παρακολούθηση του Twitter.

Έχω ακούσει ακόμη και για τους ανθρώπους να εγκατασταθούν με νέες υπηρεσίες (καλώδιο, internet, τηλεόραση, κλπ.) Μέσω του Twitter.

2. Εξυπηρέτηση Πελατών

Καλύτερα, αν έχετε μια νόμιμη καταγγελία σχετικά με μια εταιρεία, ένας πολύ καλός τρόπος για να πάρετε την προσοχή τους είναι να Tweet το παράπονό σας. Θα ήμουν ειλικρινής και ευγενικός αν έκανα αυτή τη διαδρομή, αλλά αυτές οι εταιρείες γνωρίζουν ότι αν διαβάζουν την καταγγελία σας, έτσι είναι δυνητικά εκατομμύρια άλλοι άνθρωποι. Έτσι, όχι μόνο θέλουν να λύσουν το πρόβλημά σας, αλλά θέλουν όλοι οι άνθρωποι που "παρακολουθούν" ή "ακούν" να γνωρίζουν επίσης ότι φροντίζουν για παράπονα από τους πελάτες τους.

Πρόσφατα tweeted μια κακή εμπειρία που είχα με έναν εκπρόσωπο από μια μεγάλη εταιρεία, και μέσα σε δεκαπέντε λεπτά, έλαβα μια απάντηση πίσω. Αυτό το άτομο ζήτησε συγγνώμη για το περιστατικό και πρόσφερε κάποια αποζημίωση ως συγγνώμη.

3. Λάβετε σχόλια

Μια άλλη αποτελεσματική χρήση για το Twitter (και υποθέτω μια τεχνική μάρκετινγκ κερκόπορτας) είναι να χρησιμοποιήσετε το Twitter για να λάβετε σχόλια. Αν έχετε κάτι στο διαδίκτυο, για το οποίο χρειάζεστε σχόλια ή προτάσεις, δοκιμάστε να στείλετε ένα Tweet. Θα μπορούσε να είναι μια ιστοσελίδα σχεδιασμού ιστοσελίδων που μόλις βάζετε μαζί, ένα νέο blog, ένα νέο λογότυπο, ένα νέο βίντεο ή οτιδήποτε online. Απλά καταγράψτε το και δείτε τι έχουν να πουν οι άνθρωποι γι 'αυτό.

4. Λίστα υποχρεώσεων

Χρησιμοποίησα επίσης πρόσφατα το Twitter ως ένα είδος κινητής, επί τόπου, κατάλογο. Δεν είμαι καλός στο να γράφω πράγματα κάτω και δεν χρησιμοποιώ συσκευές εγγραφής φωνής, οπότε όταν σκέφτομαι κάτι που χρειάζεται να γίνει ή μια νέα ιδέα που έχω για κάτι, εγώ συνήθως το έγραψα και στη συνέχεια το σημάδεψα ως αγαπημένο να κατηγοριοποιηθεί αργότερα.

5. Μίσθωση ατόμων

Αν και δεν το έχω δοκιμάσει ποτέ, το Twitter μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να προσλάβει ανθρώπους. Αντί να βγάζετε μια ακριβή διαφήμιση ή να δοκιμάσετε κάποιον από τους άλλους παραδοσιακούς τρόπους για να βρείτε μια πιθανή μίσθωση, δοκιμάστε να τσιμπήσετε τις ανάγκες σας για ενοικιάσεις. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό όταν ψάχνετε για ελεύθερους επαγγελματίες και άλλους ηλεκτρονικούς "εργαζόμενους" που είναι πιθανότερο να συμμετέχουν ενεργά στο Twitter.

Δεν προσπαθούσα να βασίζομαι το Twitter στην αρχή του άρθρου μου. Το μόνο πράγμα που λέω είναι ότι φαίνεται τώρα ότι, για τόσο φοβερές χρήσεις που υπάρχουν για το Twitter, υπάρχουν επίσης και πολλές βιώσιμες, αποτελεσματικές χρήσεις για αυτό επίσης. Το Twitter πρέπει τώρα να θεωρηθεί ως βιώσιμη επιλογή για μερικά από τα πολλά πράγματα που δεν ονειρευτήκαμε ότι θα μπορούσαμε να πετύχουμε απλά στέλνοντας ένα Tweet.

Είχατε οποιαδήποτε επιτυχημένη εξυπηρέτηση πελατών χρησιμοποιώντας το Twitter; Έχετε άλλες ιδέες για την αποτελεσματική χρήση του Twitter; Ενημέρωσέ μας!

(φωτογραφία: 7son75)