12 eBay Selling Tips για να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις πωλήσεις σας από το eBay, αξίζει να είστε στρατηγικοί. Με τη φροντίδα με αυτό που απαριθμείτε, τον τρόπο με τον οποίο καταχωρείτε και τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεστε τους πελάτες σας, μπορείτε να κερδίσετε την καλύτερη απόδοση στο χρόνο και στην προσπάθεια που επενδύετε. Είτε είστε νέος πωλητής eBay είτε ένας πωλητής που ψάχνει για να αυξήσει τα κέρδη σας, αυτές οι συμβουλές μπορούν να δώσουν μια ανύψωση στο κατώτατο όριό σας.

1. Επιλέξτε τα σωστά στοιχεία

Το πρώτο ερώτημα που πρέπει να αναρωτηθείτε πριν καταχωρίσετε τα στοιχεία σας στο eBay είναι εάν αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος να τα πουλήσετε. Υπάρχουν πολλοί άλλοι τόποι για να μετατραπεί η ακαταστασία σε μετρητά, συμπεριλαμβανομένων των Amazon, Craigslist, καταστήματα αποστολών, πωλήσεις γκαράζ και ακόμη και φοροαπαλλαγές φιλανθρωπικές δωρεές.

Τα καλύτερα είδη που πωλούνται στο eBay είναι:

Επιτρεπόμενες πολιτικές Under eBay. Υπάρχουν πολλοί τύποι αντικειμένων που δεν επιτρέπεται να πουλάτε στο eBay, συμπεριλαμβανομένων των όπλων, των ζωντανών ζώων, των πυροτεχνημάτων, των ναρκωτικών και οποιουδήποτε τύπου αλκοόλ εκτός από τον οίνο. Ορισμένα από αυτά τα στοιχεία απαγορεύονται για λόγους ασφαλείας, ενώ άλλα συμμορφώνονται με τους τοπικούς νόμους. Πριν καταχωρίσετε οποιοδήποτε στοιχείο στο eBay, ελέγξτε τη σελίδα των πολιτικών πώλησης του ιστότοπου, για να βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται.
Εύκολο στο πλοίο. Τα βιβλία, τα είδη ένδυσης και τα knickknacks είναι όλα εύκολα συσκευασμένα και τα πλοία. Ογκώδη αντικείμενα, όπως τα έπιπλα, δεν είναι. Ένα μεγάλο σύνολο λεπτόκοκκου πορσελάνης, το οποίο απαιτεί το κάθε κομμάτι να τυλίγεται με το χέρι, θα μπορούσε επίσης να είναι περισσότερο πρόβλημα από ό, τι αξίζει. Αν θέλετε να βρείτε αγοραστές για αντικείμενα όπως αυτά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "Μόνο τοπική παραλαβή". Αυτό περιορίζει την ομάδα αγοραστών σας σε άτομα που ζουν αρκετά κοντά για να έρθουν σε σας, αλλά θα σας γλιτώσει τόσο εσείς όσο και ο αγοραστής σας ένα τεράστιο ποσό παρενόχλησης και δαπάνης.
Σπάνιος. Οι άνθρωποι δεν έχουν την τάση να ψωνίζουν σε eBay για καθημερινά αντικείμενα όπως κάλτσες ή σχολικά είδη, τα οποία είναι εύκολο να αγοράσουν σε ένα κατάστημα. Επισκέπτονται αυτό το site όταν ψάχνουν για ένα συγκεκριμένο αντικείμενο που είναι δύσκολο να βρεθεί αλλού. Τα αντικείμενα που θα προσελκύσουν τους συλλέκτες, όπως σπάνια βιβλία, vintage ενδύματα και αθλητικά αναμνηστικά, είναι όλα καλά στοιχήματα.
Δημοφιλής. Τα καλύτερα στοιχεία που μπορείτε να καταχωρίσετε στο eBay είναι τα στοιχεία του καλοκαιριού που θα προσελκύσουν πολλαπλές προσφορές. Σύμφωνα με το Good Housekeeping UK, πολυετή bestsellers στο eBay περιλαμβάνουν είδη διακόσμησης, αξεσουάρ κήπου, ηλεκτρονικά είδη, όργανα γυμναστικής, συλλεκτικά αντικείμενα, βιβλία και ρούχα υψηλής μόδας. Μπορείτε να ελέγξετε τη σελίδα προϊοντικών προϊόντων του eBay για να δείτε τι στοιχεία είναι ιδιαίτερα δημοφιλή στους αγοραστές αυτή τη στιγμή.
Αξίζει να αγοράσετε on-line. Οι ειδικοί λένε ότι υπάρχουν κάποια στοιχεία που πρέπει να αγοράζετε πάντα στο διαδίκτυο για να έχετε την καλύτερη τιμή, όπως βιβλία, ηλεκτρονικά είδη και εργαλεία άσκησης. Ωστόσο, υπάρχουν άλλα αντικείμενα που δεν πρέπει ποτέ να αγοράσετε στο διαδίκτυο σύμφωνα με τους ειδικούς, όπως τα έπιπλα, τα στρώματα και τα μουσικά όργανα. Αυτά είναι προϊόντα που πραγματικά πρέπει να δείτε και να δοκιμάσετε προσωπικά για να αποφασίσετε εάν τα συμπαθείτε ή όχι. Εάν δεν είστε σίγουροι αν τα προϊόντα σας εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία, εδώ είναι ένας καλός κανόνας: Εάν διστάσετε να αγοράσετε αυτό το προϊόν στο διαδίκτυο, άλλοι αγοραστές πιθανότατα πάρα πολύ.

2. Δημιουργία καταλόγων Standout

Αποφασίζοντας τι να πουλήσει στο eBay είναι μόνο το πρώτο βήμα. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία του eBay, υπάρχουν σήμερα 1.1 δισεκατομμύρια ζωντανές καταχωρίσεις στον ιστότοπο και πολλοί από αυτούς είναι βέβαιο ότι θα είναι για αντικείμενα παρόμοια με τα δικά σας. Εάν θέλετε οι αγοραστές να επιλέξουν τα στοιχεία σας από όλους τους υπόλοιπους στον ιστότοπο, χρειάζεστε έναν τρόπο να ξεχωρίσετε τις λίστες σας.

Χρησιμοποιήστε τις σωστές λέξεις-κλειδιά

Το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τους αγοραστές να βρουν τα στοιχεία σας είναι να χρησιμοποιήσουν τις σωστές λέξεις-κλειδιά στην καταχώρισή σας. Ο τίτλος είναι ιδιαίτερα σημαντικός. Οι πιο περιγραφικοί όροι που περιλαμβάνει, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητες να εμφανιστούν σε αναζητήσεις.

Εάν δεν συμπεριλάβετε τους σωστούς όρους, μπορεί να σας κοστίσει μεγάλα χρήματα. Ο David Seideman, γράφοντας για τη Forbes, λέει την ιστορία ενός αντιπροσώπου eBay που πώλησε ένα vintage γάντι του μπέιζμπολ για $ 180, ένα καλό $ 80 λιγότερο από ό, τι άξιζε. Το πρόβλημα ήταν ότι ο τίτλος της λίστας του - "RARE Vintage HOH Ken Boyer Προσωπικό Μοντέλο TG 15 Trapeze Glove OH BABY!" - δεν συμπεριέλαβε τη λέξη "μπέιζμπολ". Δεδομένου ότι οι περισσότεροι αθλητικοί ανεμιστήρες ψάχνουν για ένα vintage γάντι του μπέιζμπολ αντί για ένα vintage γάντι, δεν βρήκαν ποτέ την καταχώρισή του.

Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας συμβεί, να έχετε υπόψη σας αυτούς τους δείκτες:

Λέξεις-κλειδιά έρευνας. Ένα καλό σημείο εκκίνησης είναι να καταγράψετε όλους τους όρους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να περιγράψετε το στοιχείο σας. Για παράδειγμα, αντί του "Xbox 360" γράψτε "Ελεγκτές συστήματος κονσόλας παιχνιδιών Xbox 360". Ωστόσο, μην περιορίζετε τον εαυτό σας στη φαντασία σας. Αναζητήστε καταχωρήσεις στο eBay για αντικείμενα παρόμοια με τα δικά σας, ειδικά καταχωρίσεις που προσελκύουν πολλή δραστηριότητα και δείτε ποιους όρους συμπεριλαμβάνουν. Ένας άλλος καλός τρόπος να βρείτε όρους αναζήτησης είναι να επωφεληθείτε από τη δυνατότητα αυτόματης συμπλήρωσης της Google. Πληκτρολογήστε μια βασική περιγραφή του στοιχείου σας - για παράδειγμα, "Xbox 360" - στη γραμμή αναζήτησης της Google και δείτε ποιοι δημοφιλείς όροι αναζήτησης εμφανίζονται σε σχέση με αυτήν την περιγραφή. Αυτό θα σας πει τι αναζητούν οι άνθρωποι και θα σας βοηθήσουν να τους κατευθύνετε προς την καταχώρισή σας.
Κατασκευάστε τον τίτλο σας με προσοχή. Αφού αποφασίσετε ποιες λέξεις-κλειδιά θα χρησιμοποιήσετε, μην τις συνδέετε μόνο τυχαία. Πρέπει να συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά έτσι ώστε οι αλγόριθμοι αναζήτησης να μπορούν να βρουν την καταχώρισή σας, αλλά πρέπει επίσης να δημιουργήσετε έναν τίτλο στον οποίο θα επιθυμούν να κάνουν κλικ οι άνθρωποι. Για να το κάνετε αυτό, βάλτε τις λέξεις-κλειδιά σας μαζί με τρόπο που ρέει φυσικά. "Νέοι ελεγκτές συστήματος κονσόλας παιχνιδιών κονσόλας παιχνιδιών κονσόλας Xbox 360" ακούγεται πολύ καλύτερα από το "Σύστημα κονσολών Xbox 360 Controller System Video New".
Συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά στην περιγραφή. Ο τίτλος είναι αυτό που κάνει τους ανθρώπους να κάνουν κλικ στη λίστα σας, αλλά αν η ίδια η περιγραφή δεν κρατά την προσοχή τους, θα κάνουν κλικ μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Για να πιάσετε και να κρατήσετε την προσοχή ενός αγοραστή, φροντίστε να συμπεριλάβετε όλες τις πιο σημαντικές λέξεις-κλειδιά στην αρχή της καταχώρισής σας. Ωστόσο, μην κάνετε το κείμενο απλά μια μακρά λίστα λέξεων-κλειδιών. Οργανώστε τους όρους σε πλήρεις προτάσεις που ταιριάζουν μεταξύ τους με τρόπο που είναι εύκολο να το διαβάσετε.

3. Δημιουργήστε Look Look Professional

Η χρήση των σωστών λέξεων-κλειδιών θα προσελκύσει την προσοχή στην περιγραφή σας, αλλά χρειάζεται περισσότερο από αυτό για να πείσετε τους ανθρώπους να αγοράσουν. Για να γίνει αυτό, πρέπει να μοιάζετε με το είδος του πωλητή με τον οποίο θέλετε να ασχοληθείτε. Όσο πιο επαγγελματικά μπορείτε να κάνετε την καταχώρισή σας, τόσο πιο πιθανό είναι να σας εμπιστεύονται ως πωλητές. Προϊόντα όπως inkFrog μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε τη διαδικασία δημιουργίας της καταχώρισής σας απλή. Προσφέρουν πάνω από 250 διαφορετικά πρότυπα καταλόγων ή μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας με τα εργαλεία σχεδιασμού τους.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για τη δημιουργία μιας επαγγελματικής λίστας:

Γράψτε μια πλήρη περιγραφή. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η περιγραφή σας πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με το στοιχείο που οι αγοραστές είναι πιθανό να θέλουν να γνωρίζουν, όπως ο τύπος προϊόντος, το εμπορικό σήμα, το μοντέλο, το μέγεθος, το χρώμα και η κατάσταση. Ωστόσο, μια πραγματικά συναρπαστική περιγραφή ξεπερνά τα γυμνά γεγονότα. Εστίαση στα συγκεκριμένα οφέλη του προϊόντος σας - οι λόγοι για τους οποίους ο αγοραστής θα το επιλέξει σε ένα ανταγωνιστικό προϊόν. Για παράδειγμα, αν πουλάτε ένα πουλόβερ, μιλήστε για την άνεση, τη ζεστασιά και την ταιριάζει. Επίσης, εάν το στοιχείο έχει μια ενδιαφέρουσα ιστορία πίσω, φροντίστε να το συμπεριλάβετε. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Οι εικόνες δείχνουν ότι η γιαγιά μου φορούσε αυτό το καπέλο στα κόμματα πίσω στη δεκαετία του 1940. Το βρήκα χρόνια αργότερα σε έναν κορμό στη σοφίτα της, ακόμα σε άριστη κατάσταση ».
Συμπεριλάβετε καλές φωτογραφίες. Μια επαγγελματική λίστα περιλαμβάνει καλές, σαφείς φωτογραφίες. Είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε πραγματικές φωτογραφίες του συγκεκριμένου αντικειμένου σας, όχι μόνο εικόνες παρόμοιου αντικειμένου που έχουν ληφθεί από κατάλογο. Οι εύποροι αγοραστές μπορούν να εντοπίσουν αυτό το κόλπο και θα τους κάνουν να αναρωτιούνται τι πρέπει να κρύψετε. Σκεφτείτε επίσης να συμπεριλάβετε ένα βίντεο ή έναν σύνδεσμο σε ένα, αν είναι χρήσιμο να δείξετε στους αγοραστές πώς λειτουργεί το προϊόν.
Διακοπή κειμένου. Ένα μεγάλο κομμάτι κειμένου είναι δύσκολο να το διαβάσει και θα βάλει τους αγοραστές μακριά. Για να βελτιώσετε την αναγνωσιμότητα και να κάνετε την καταχώρισή σας πιο εντυπωσιακή, σπάστε το κείμενο με τις λίστες με κουκκίδες που περιλαμβάνουν κομμάτια μεγέθους δαγκώματος για κάθε γραμμή. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έντονη ή πλάγια γραφή για να επισημάνετε σημαντικές λέξεις και να μεταβάλλετε το μέγεθος του κειμένου, όπου χρειάζεται, για να προσθέσετε οπτικό ενδιαφέρον.

Η δημιουργία επαγγελματικών λιστών δεν χρειάζεται να είναι πολλή δουλειά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία προτύπων πώλησης του eBay για να δημιουργήσετε και να αποθηκεύσετε πρότυπα που περιλαμβάνουν τη μορφοποίηση, τις φωτογραφίες και άλλες λεπτομέρειες. Στη συνέχεια, μπορείτε απλώς να επαναχρησιμοποιήσετε αυτά τα πρότυπα για όλες τις καταχωρίσεις σας, αλλάζοντας το κείμενο κάθε φορά.

4. Πάρτε τις καλές φωτογραφίες

Οι φωτογραφίες είναι το κλειδί για την πώληση ενός στοιχείου στο διαδίκτυο. Δεδομένου ότι οι αγοραστές δεν μπορούν να χειριστούν σωματικά το αντικείμενο, οι φωτογραφίες είναι η καλύτερη ένδειξη για το τι πρέπει να περιμένουν από αυτό. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για τη λήψη φωτογραφιών επαγγελματικής εμφάνισης:

Λήψη πυροβολισμών από διάφορες γωνίες. Αυτό δίνει στους αγοραστές μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα του τρόπου εμφάνισης του αντικειμένου. Ωστόσο, μην συντρίψετε τον αγοραστή σας με εικόνες. Για τα περισσότερα στοιχεία, τρεις φωτογραφίες είναι αρκετές για να κάνουν τη δουλειά.
Αποκτήστε μια σαφή εικόνα. Χρησιμοποιήστε μόνο αιχμηρές και καθαρές φωτογραφίες στην καταχώρισή σας και απορρίψτε τυχόν θολές. Ένα τέχνασμα που ο Forbes συνιστά για να πάρει σαφείς εικόνες είναι να χρησιμοποιείτε το φλας όλη την ώρα, ακόμα και όταν φωτογραφίζετε σε πλήρη ηλιακή ακτινοβολία. Αυτό εγγυάται ότι ολόκληρη η εικόνα φωτίζεται, αντί να ανάβει εν μέρει και εν μέρει στη σκιά.
Χρησιμοποιήστε ένα ουδέτερο φόντο. Εάν τραβήξετε την εικόνα σας στην ακατάστατη κουζίνα σας, όλη η ακαταστασία στο παρασκήνιο θα αποσπά την προσοχή των θεατών από το στοιχείο που προσπαθείτε να πουλήσετε. Τοποθετήστε την εστίαση στο ίδιο το στοιχείο γυρίζοντας το σε ένα απλό, ουδέτερο φόντο. Ένα λευκό φύλλο συνήθως λειτουργεί καλά, αλλά το μαύρο ή το καφέ μπορεί να είναι καλύτερο για ανοιχτόχρωμα αντικείμενα.
Εμφάνιση κλίμακας. Όταν μια φωτογραφία εμφανίζει ένα στοιχείο μόνο από μόνη της, μπορεί να είναι δύσκολο να καταλάβετε πόσο μεγάλο είναι. Σε περιπτώσεις όπως αυτές, είναι χρήσιμο να συμπεριλάβετε ένα άλλο στοιχείο για κλίμακα. Για παράδειγμα, μπορείτε να φωτογραφίσετε ένα smartphone στο χέρι σας για να δείξετε το μέγεθός του. Μπορείτε επίσης να φωτογραφίσετε το στοιχείο δίπλα σε έναν χάρακα ή, για πολύ μικρά αντικείμενα, ένα νόμισμα.
Εμφάνιση οποιωνδήποτε ελαττωμάτων. Αν υπάρχουν ελαττώματα στο στοιχείο, όπως μια ρωγμή σε ένα κομμάτι πορσελάνης, φροντίστε να τα εμφανίσετε στις φωτογραφίες καθώς και να τα συμπεριλάβετε στην περιγραφή. Με αυτόν τον τρόπο, οι αγοραστές μπορούν να αποφασίσουν για τον εαυτό τους εάν το ελάττωμα είναι αρκετά σοβαρό για να είναι ένας διαχειριστής της συμφωνίας. Επίσης, τους καθησυχάζει ότι είστε ειλικρινείς για την κατάσταση του αντικειμένου.

5. Ο χρόνος είναι σωστός

Η επιτυχία σας στο eBay μπορεί να εξαρτηθεί όχι μόνο από τον τρόπο με τον οποίο καταχωρείτε τα στοιχεία σας, αλλά και πότε. Για παράδειγμα, τα εποχιακά είδη είναι πιο πιθανό να βρουν αγοραστές την κατάλληλη στιγμή του έτους, όπως χριστουγεννιάτικα στολίδια το Δεκέμβριο και κολύμβηση ή καταδύσεις το καλοκαίρι. Ομοίως, αν πουλάτε αθλητικά αναμνηστικά, ο καλύτερος χρόνος για να το κάνετε είναι σωστό πριν η ομάδα έχει ένα μεγάλο παιχνίδι. Πολλοί άνθρωποι θα δίνουν προσοχή στην ομάδα την εποχή εκείνη, οπότε η ζήτηση θα είναι υψηλότερη.

Ωστόσο, ακόμη και για τα στοιχεία που δεν φαίνονται χρονικά ευαίσθητα, οι καταχωρίσεις σας είναι πιθανό να βελτιωθούν αν ξεκινήσετε σε μια εποχή που περιηγούνται πολλοί άνθρωποι. Για μόλις 0,10 δολάρια ανά λίστα, μπορείτε να προγραμματίσετε την καταχώρησή σας για να ξεκινήσετε την ακριβή ώρα που θέλετε, έως και 21 ημέρες πριν από το χρόνο. Με αυτόν τον τρόπο, δεν χρειάζεται να βρίσκεστε στον υπολογιστή σας σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή για να δημιουργήσετε την καταχώρισή σας και να την ενεργοποιήσετε.

Σύμφωνα με την PC Magazine, μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι το βράδυ της Κυριακής είναι συνήθως η καλύτερη στιγμή για να ξεκινήσετε και να τερματίσετε τις καταχωρίσεις σας, καθώς πολλοί άνθρωποι ψωνίζουν online εκείνη την εποχή. Τρίτη, Τετάρτη και Πέμπτη το βράδυ μπορούν επίσης να είναι καλές επιλογές. Αποφύγετε να τερματίσετε μια δημοπρασία την Παρασκευή ή το Σάββατο όταν πολλοί άνθρωποι είναι έξω.

Ο καθορισμός της ακριβούς ώρας για τη δημοπρασία σας είναι λίγο πιο δύσκολο, ειδικά αν θέλετε να προσελκύσετε αγοραστές σε πολλές ζώνες ώρας. Σε γενικές γραμμές, όμως, οι ειδικοί λένε ότι είναι καλύτερο να ξεκινήσει και να τελειώσει η δημοπρασία σας το βράδυ όταν οι άνθρωποι είναι στο σπίτι. Ό, τι κι αν κάνετε, μην τελειώσετε τη δημοπρασία σας στη μέση μιας νύχτας την εβδομάδα - πείτε, 3am την Τρίτη - όταν οι περισσότεροι άνθρωποι κοιμούνται. Εάν το κάνετε, θα χάσετε την αναταραχή των προσφορών της τελευταίας στιγμής που παίρνουν συχνά τα στοιχεία των καυτών εισιτηρίων.

6. Η τιμή είναι σωστή

Αν πουλάτε το στοιχείο σας σε μια δημοπρασία, είναι καλή ιδέα να ορίσετε την τιμή εκκίνησης χαμηλή. Ακόμα κι αν αναμένετε ότι το στοιχείο σας θα πωληθεί για $ 100, ο καθορισμός της αρχικής τιμής στα $ 50 θα προκαλέσει την απώλεια ενδιαφέροντος από πολλούς αγοραστές. Ξεκινήστε χαμηλά και αφήστε τη ζήτηση να αυξήσει την τιμή. Εάν δεν καταλήξει στα 100 δολάρια που περιμένατε, πιθανότατα δεν θα έχετε πάρει αυτή την τιμή ούτως ή άλλως.

Ο καθορισμός της σωστής τιμής για μια καταχώρηση "Αγοράστε τώρα" είναι πιο δύσκολη. Ωστόσο, μια μικρή εργασία μπορεί να βοηθήσει. Αναζήτηση στο eBay για ολοκληρωμένες λίστες αντικειμένων παρόμοιων με τα δικά σας και δείτε πόσο άλλοι αγοραστές ήταν διατεθειμένοι να πληρώσουν.

Εάν δεν είστε ακόμα βέβαιοι ότι έχετε ορίσει τη σωστή τιμή, μπορείτε να αντισταθμίσετε το καλύτερό σας, αποδεχόμενοι αντιπρόσωποι. Στην τιμή "Αγοράστε τώρα" στην καταχώρισή σας, κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου με την ένδειξη "Αφήστε τους αγοραστές να κάνουν προσφορές". Εάν έρθει ένας αγοραστής που δεν είναι διατεθειμένος να πληρώσει τα 100 δολάρια που ζητάτε αλλά θα ήταν διατεθειμένος να πληρώσει $ 80, μπορεί να σας προσφέρει αυτή την τιμή και μπορείτε να αποφασίσετε αν θα το πάρετε.

Μπορείτε ακόμη να πείτε στο eBay να αποδεχτεί αυτόματα οποιαδήποτε προσφορά παραπάνω, ας πούμε, $ 75 ή να απορρίψει αυτόματα τις προσφορές κάτω από $ 50. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα πρέπει να απαντάτε σε κάθε προσφορά ξεχωριστά.

7. Χρησιμοποιήστε Δωρεάν Προσφορές

Ένας τρόπος για να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας στο eBay είναι να ελαχιστοποιήσετε τα τέλη που πρέπει να πληρώσετε για την καταχώρηση των στοιχείων σας. Αν είστε πωλητής αρκετά μικρής κλίμακας, αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα, καθώς οι πρώτες 50 καταχωρίσεις κάθε μήνα είναι δωρεάν. Ωστόσο, κάθε κατηγορία που πωλείτε ένα στοιχείο σε μετράει ως ξεχωριστή καταχώριση, έτσι ώστε αν πολλές από τις καταχωρίσεις σας πηγαίνουν σε πολλαπλές κατηγορίες, μπορείτε να γράψετε σε αυτές τις 50 δωρεάν καταχωρίσεις αρκετά γρήγορα. Μετά από αυτό, αρχίζετε να πληρώνετε ένα "τέλος εισόδου" 0,35 $ ανά τεμάχιο ανά κατηγορία.

Ωστόσο, υπάρχει ένας τρόπος γύρω από αυτό το πρόβλημα. Από καιρό σε καιρό, το eBay προσφέρει προσφορές που σας προσφέρουν έναν ορισμένο αριθμό δωρεάν καταχωρήσεων για μια καθορισμένη περίοδο - μερικές φορές μερικές ημέρες, μερικές φορές για μια εβδομάδα. Αν εγγραφείτε για τις ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου eBay, μπορείτε να ενημερώσετε όποτε εμφανίζεται μία από αυτές τις προθεσμίες προβολής. Με την εξοικονόμηση των λιστών σας για αυτούς τους χρόνους, μπορείτε να αποφύγετε τα τέλη καταγραφής που κόβουν τα κέρδη σας.

8. Διατηρήστε την αξιολόγηση υψηλού πωλητή

Κάθε φορά που πουλάτε ένα στοιχείο στο eBay, πληρώνετε ένα ποσοστό της τιμής πώλησης στον ιστότοπο. Για τα περισσότερα είδη, αυτό το τέλος είναι κατ 'αποκοπή 10%. Ωστόσο, το eBay χρεώνει επιπλέον 4% για κάθε πώληση σε πωλητές που δεν λαμβάνουν καλές αξιολογήσεις από τους αγοραστές. Εάν ένας σημαντικός αριθμός αγοραστών σας δώσει χαμηλές βαθμολογίες ή αν πολλοί επιστρέφουν στοιχεία επειδή δεν είναι "όπως περιγράφονται", θα μπορούσατε να χτυπήσετε με αυτό το τέλος.

Έτσι, ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελαχιστοποιήσετε τα τέλη στο eBay είναι να διατηρήσετε μια κατάταξη "Top Rated" ως πωλητή. Ως μπόνους, το να είσαι κορυφαίος πωλητής θα κάνει τις προσφορές σας πιο ελκυστικές για τους πελάτες και θα σας βοηθήσουν να κάνετε περισσότερες πωλήσεις. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς μπορείτε να διατηρήσετε υψηλές τις βαθμολογίες σας.

Να είσαι ειλικρινής

Ο πρώτος τρόπος για να αποφύγετε τους δυσαρεστημένους πελάτες είναι να είστε 100% τίμιοι μαζί τους για κάθε στοιχείο που πουλάτε. Εάν υπάρχουν ελαττώματα στην κατάστασή του, όπως μια γρατσουνιά ή μια χαραγή, αναφέρετε τα στην περιγραφή και συμπεριλάβετε μια φωτογραφία της βλάβης. Είναι αλήθεια ότι αυτό θα σημαίνει ότι ορισμένοι αγοραστές θα απορρίψουν το στοιχείο, αλλά υπάρχει πάντα κάποιος εκεί έξω που είναι πρόθυμος να παραβλέψει τις ατέλειες.

Στην πραγματικότητα, ο Seideman λέει ότι η πώληση ενός κατεστραμμένου αντικειμένου σε κατάσταση όπως είναι είναι συχνά καλύτερη από την προσπάθεια να το διορθώσετε μόνοι σας. Αναφέρει την ιστορία ενός συλλέκτη που βρήκε ένα σπάνιο γάντι του μπέιζμπολ που είχε ψάξει εδώ και χρόνια, αλλά από τη στιγμή που εμφανίστηκε για να το αγοράσει, ο ιδιοκτήτης του καταστήματος τον είχε καταστρέψει με να το βυθίσει σε πετρελαιοειδές σε μια προσπάθεια να επισκευάσει μικρές ζημιές. Επίσης, συνιστά να μην επιχειρήσετε να "αποκαταστήσετε" τις κάρτες μπέιζμπολ vintage, καθώς αυτό μειώνει την αξία τους.

Σε κάθε περίπτωση, αν ένας αγοραστής θα απενεργοποιηθεί από ένα αντικείμενο που είναι σε λιγότερο από άριστη κατάσταση, είναι πολύ καλύτερα για αυτούς να το γνωρίζουν πριν αγοράσουν. Έχοντας τους κλικ μακριά από την καταχώρισή σας κάνει πολύ λιγότερο ζημιά από το να τους επιστρέψει το στοιχείο ή αφήστε μια αρνητική αναθεώρηση.

Έχετε σαφείς πολιτικές

Ένας άλλος τρόπος για να βελτιώσετε τη φήμη σας με τους αγοραστές είναι να έχετε σαφείς, γραπτές πολιτικές σχετικά με τη ναυτιλία και τις επιστροφές. Με το να είστε ανοιχτοί σχετικά με τις πολιτικές σας μπροστά, θα αποφύγετε να σπαταλάτε χρόνο για την αντιμετώπιση των αναστατωμένων πελατών. Οι αγοραστές θα γνωρίζουν ακριβώς τι να περιμένουν μπροστά από το χρόνο, έτσι δεν θα έχουν τίποτα να διαμαρτυρηθούν.

Είναι καλή ιδέα να κάνετε την πολιτική επιστροφής γενναιόδωρη. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να πάρουν μια ευκαιρία στο στοιχείο σας όταν ξέρουν ότι μπορούν να το επιστρέψουν αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Επιπλέον, η πολιτική επιστροφής σας είναι ένας από τους παράγοντες του αλγορίθμου Best Match του eBay, τον οποίο χρησιμοποιεί για να ταξινομήσει τα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτό σημαίνει ότι έχοντας μια γενναιόδωρη πολιτική επιστροφής θα αυξήσει την πιθανότητα ότι οι αγοραστές θα δουν τις λίστες σας.

Ωστόσο, υπάρχει κάτι τέτοιο που καθιστά την πολιτική επιστροφής σας πολύ γενναιόδωρη. Για παράδειγμα, αν επιτρέπετε στους αγοραστές να επιστρέψουν τα αντικείμενα ανά πάσα στιγμή και να καλύψουν το πλήρες κόστος τους για την επιστροφή των αποστολών, οι άνθρωποι θα μπορούσαν να παραλάβουν τα προϊόντα σας με μια ιδιοτροπία και να τα επιστρέψουν εύκολα αν αργότερα αποφασίσουν ότι δεν τους αρέσουν. Αυτό θα σας κοστίσει πολλά χρήματα και χρόνο. Ένας καλός συμβιβασμός είναι να δεχτείτε επιστροφές εντός μιας εβδομάδας μετά την αγορά και να καλύψετε το ήμισυ του κόστους αποστολής επιστροφής.

9. Κρατήστε τα έξοδα αποστολής κάτω

Μιλώντας για τη ναυτιλία, δεν υπάρχει τίποτα που να θέτει αγοραστές τόσο μακριά όσο φουσκωμένα έξοδα αποστολής. Ορισμένοι πωλητές του eBay προσπαθούν να μειώσουν τις τιμές δημοπρασίας τους χαμηλά, χρεώνοντας ένα δολάριο ή λιγότερο για το στοιχείο και στη συνέχεια να αντιμετωπίσουν ένα γελοίο ποσό για ναυτιλία. Ο ιστότοπος προσπάθησε να σταματήσει αυτή την πρακτική θέτοντας όρια στον αριθμό των πωλητών που επιτρέπεται να χρεώνουν για ναυτιλία για διαφορετικούς τύπους προϊόντων. Ωστόσο, θα εξακολουθείτε να βλέπετε κάποιους χρήστες να κάνουν κατάχρηση αυτής της πολιτικής χρεώνοντας μέχρι το όριο για τη ναυτιλία όταν δεν χρειάζονται.

Ένας καλός τρόπος να αποφύγετε να τρέχετε από την πολιτική του eBay είναι να χρεώνετε τους πελάτες σας ακριβώς τι πληρώνετε για τη ναυτιλία - όχι περισσότερο και όχι λιγότερο. Για να υπολογίσετε αυτό το ποσό, ζυγίστε το στοιχείο σας στο κιβώτιο που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε για αποστολή, συμπληρώνοντας με όλα τα υλικά συσκευασίας που θα μπορούσαν να προσθέσουν το βάρος. Στη συνέχεια, μπορείτε να δώσετε μια αριθμομηχανή ναυτιλίας στην καταχώρισή σας για να δείξετε στους αγοραστές το ακριβές κόστος αποστολής για την περιοχή τους. Απλά επιλέξτε "Υπολογισμός: Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τη θέση του αγοραστή" στην ενότητα "Αποστολή" κατά τη ρύθμιση της καταχώρισής σας.

Μια άλλη καλή επιλογή είναι να προσφέρει δωρεάν ναυτιλία, ειδικά για μικρά αντικείμενα. Καλύπτοντας το κόστος αποστολής οι ίδιοι θα τρώνε στο κέρδος σας λίγο, αλλά οι πιθανότητες είναι, θα συνεχίσετε μπροστά επειδή οι άνθρωποι θα είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για τα αντικείμενα σας. Όλοι αγαπούν μια συμφωνία και πολλές μελέτες έχουν δείξει ότι οι άνθρωποι ξοδεύουν περισσότερο όταν σκέφτονται ότι παίρνουν κάτι δωρεάν. Για παράδειγμα, όταν η Amazon άρχισε να προσφέρει δωρεάν αποστολές με παραγγελίες αξίας 49 $ ή περισσότερο, οι συνολικές πωλήσεις της αυξήθηκαν.

10. Στοιχεία πλοίου έγκαιρα

Οι αγοραστές δεν ενδιαφέρονται μόνο για το κόστος της ναυτιλίας. νοιάζονται επίσης για το πόσο καιρό χρειάζεται. Η Amazon έχει κάνει την παράδοση δύο ημερών το νέο πρότυπο και οι αγοραστές θα κάνουν κλικ μακριά από τις λίστες σας, αν διαπιστώσουν ότι θα πρέπει να περιμένουν πολύ περισσότερο από αυτό για τα στοιχεία τους.

Η Federal Express, η UPS και η ταχυδρομική υπηρεσία των ΗΠΑ προσφέρουν όλες τις υπηρεσίες αποστολής που μπορούν να λάβουν τα προϊόντα σας στους αγοραστές σε δύο ή λιγότερες ημέρες. Αν χρησιμοποιείτε μία από αυτές τις υπηρεσίες και είστε ένας πωλητής μεγάλου όγκου με χρόνο ανακύκλωσης μιας ημέρας ή λιγότερο, μπορείτε να επωφεληθείτε από την Εγγυημένη Παράδοση μέσω του eBay, που καθιστά τις καταχωρίσεις σας πιο ορατές και πιο ελκυστικές για τους αγοραστές.

11. Συσκευασία αντικειμένων Ασφαλώς

Ακόμα κι αν οι αγοραστές σας δεν πληρώσουν τίποτα για ναυτιλία και να πάρουν το αντικείμενο μέσα σε δύο ημέρες, αν φτάσει σπασμένα ή κατεστραμμένα, θα είναι δυσαρεστημένοι. Θα πρέπει να αντιμετωπίσετε την ταλαιπωρία μιας επιστροφής και η βαθμολογία του πωλητή σας θα μπορούσε να υποφέρει.

Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε συσκευάσει όλα τα αντικείμενα με ασφάλεια, ιδιαίτερα εύθραυστα. Τα μικρά αντικείμενα μπορούν να μεταφερθούν σε ένα γεμισμένο φάκελο αλληλογραφίας. τα μεγάλα πρέπει να πάνε σε ένα κουτί με άφθονο υλικό συσκευασίας. Το τυλιγμένο με φούσκα, τα φιστίκια από αφρώδες υλικό, το τσαλακωμένο εφημερίδα ή το τεμαχισμένο χαρτί μπορούν να λειτουργήσουν όλα.

Επίσης, μην ξεχνάτε ότι τα πακέτα μπορούν να βρέξουν στη βροχή κατά τη διάρκεια της αποστολής. Αντικείμενα όπως τα πλαστικά παιχνίδια θα έρθουν από όλα καλά, αλλά τα βιβλία, τα ρούχα και τα ηλεκτρονικά μπορεί να υποστούν ζημιές. Εάν υπάρχει πιθανότητα υγρασία να βλάψει το αντικείμενο σας, τυλίξτε το με ασφάλεια σε πλαστικό για να το προστατεύσετε πριν το τοποθετήσετε στο κουτί.

Ένας επιπλέον πελάτης που εκτιμούν το άγγιγμα περιλαμβάνει ένα πακέτο συσκευασίας με τα περιεχόμενα του πακέτου. Επιβεβαιώνει τους πελάτες ότι έλαβαν το σωστό στοιχείο και διατηρεί τυχόν μικρά αντικείμενα σε ένα μεγαλύτερο πακέτο από το να απορρίπτονται τυχαία. Συμπεριλάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας με το δελτίο σε περίπτωση που οι πελάτες έχουν οποιαδήποτε προβλήματα ή ερωτήσεις.

12. Απολαύστε τους πελάτες σωστά

Ακόμη και αν τα αντικείμενα που πρέπει να πουλήσετε δεν είναι ασυνήθιστα ή ειδικά, μπορείτε να κάνετε τον εαυτό σας έναν ξεχωριστό πωλητή παρέχοντας κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών. Εδώ τι σημαίνει:

Να είσαι ευγενικός. Αντιμετωπίστε τους πελάτες σας με την ίδια ευγένεια που θα περιμένατε όταν ψωνίζετε στο αγαπημένο σας κατάστημα. Ακόμα κι αν οι πελάτες είναι αγενείς σε σας, δεν ανταποκρίνονται σε είδος? παραμείνετε ήρεμοι και επαγγελματικοί. Θυμηθείτε το παλιό σύνθημα πωλήσεων, "Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο", ακόμη και όταν νομίζετε ότι είναι λάθος.
Να είσαι ευέλικτος. Προσπαθήστε να ικανοποιήσετε κάθε εύλογο αίτημα των πελατών σας. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένας πελάτης αγοράζει πολλά στοιχεία από εσάς και θέλει να μάθει αν μπορείτε να τα συνδυάσετε σε μία αποστολή και να μειώσετε το κόστος αποστολής. Το να λέτε ναι σε αυτό το αίτημα δεν σας κοστίζει τίποτα, και ο αγοραστής θα το εκτιμήσει. Ωστόσο, ένα πράγμα για το οποίο δεν θα πρέπει να διαπραγματευτείτε είναι η έγκαιρη και ασφαλής πληρωμή. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι συναλλαγές σας περνούν από το σύστημα του eBay έτσι δεν κινδυνεύετε από απάτη.
Κρατήστε τους πελάτες ενημερωμένους. Όσο περισσότερο μπορείτε, κρατήστε τους πελάτες στο βρόχο για το τι συμβαίνει με τις παραγγελίες τους. Στείλτε ένα τιμολόγιο το συντομότερο δυνατόν μετά τη λήξη της δημοπρασίας και ενημερώστε τους όταν έχετε λάβει την πληρωμή τους και όταν το στοιχείο βρίσκεται σε εξέλιξη. Αν μπορείτε, δώστε έναν αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο, ώστε να μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο της αποστολής τους. Και αν δεν ακούσετε ξανά από αυτούς, ακολουθήστε μετά από μερικές ημέρες για να βεβαιωθείτε ότι έλαβαν το στοιχείο και ήταν ικανοποιημένοι με αυτό.
Να είστε ευαίσθητοι. Κάθε φορά που κάποιος πλειοδότης επικοινωνεί μαζί σας με ερωτήσεις, πρέπει να απαντήσετε όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ακόμα κι αν δεν έχετε ακόμα μια απάντηση για αυτούς, ενημερώστε τους ότι λάβατε το μήνυμα και θα τους επιστρέψετε με μια απάντηση το συντομότερο δυνατόν. Μερικές φορές οι αγοραστές έρχονται σε επαφή με πολλούς πωλητές ταυτόχρονα και παραγγέλνουν από τον πρώτο που επιστρέφει σε αυτά, οπότε η προτροπή μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε την πώληση.
Παρέχετε λεπτομέρειες. Όταν απαντάτε σε ερωτήματα πελατών, δώστε τους όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ακόμα και αν είναι κάτι παραπάνω από ό, τι ζήτησαν. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης γράφει να σας ρωτήσει για το μέγεθος ενός στοιχείου, μην επαναλάβετε μόνο τις πληροφορίες που υπάρχουν ήδη στην καταχώριση. μετρήστε το και δώστε ακριβείς προδιαγραφές. Η παροχή στους πελάτες περισσότερων πληροφοριών από ό, τι ζήτησαν δείχνει ότι είστε αφοσιωμένοι και θα τους καταστήσετε πιο διατεθειμένους να σας εμπιστευτούν ως πωλητές.
Ζητήστε την ανατροφοδότηση - και ενεργήστε για αυτό. Πάντα να ζητάτε από τους πελάτες σας την ανατροφοδότηση σχετικά με την εμπειρία αγορών τους και το πόσο ικανοποιημένοι είναι με το προϊόν. Αν τα σχόλιά τους είναι αρνητικά ή αν σε έρθουν σε επαφή με καταγγελίες, μην τρελαίνετε. να το εξετάσουμε ως ευκαιρία βελτίωσης. Ο Seideman μοιράζεται δύο ιστορίες σχετικά με τους πελάτες που τον έρχονται σε επαφή με σχόλια σχετικά με την ποιότητα των φωτογραφιών στις λίστες του. Αντί να τους αποκαταστήσει, τους ευχαρίστησε για τα σχόλιά τους και δημοσίευσε καλύτερες φωτογραφίες και οι προσφορές τιμών και για τα δύο είδη έσπευσαν αμέσως.
Δείτε την εκτίμηση. Τέλος, επιτρέψτε στους πελάτες σας να γνωρίζουν ότι εκτιμάτε την επιχείρησή τους. Να αφήνετε πάντα θετική ανατροφοδότηση στους αγοραστές με τους οποίους είχατε καλή αλληλεπίδραση. οι πιθανότητες είναι ότι θα επιστρέψουν την εύνοια. Αν κάποιος έχει αγοράσει ένα στοιχείο υψηλού εισιτηρίου, σκεφτείτε να προσθέσετε μια χειρόγραφη σημείωση στο πακέτο, ευχαριστώντας τον για την επιχείρησή του και προτρέποντάς τες να επικοινωνήσουν μαζί σας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Μικρές πινελιές σαν αυτό σημαίνουν πολλά.

Τελικό Λόγο

Το να ξεκινήσετε στο eBay είναι εύκολο και πολλοί άνθρωποι δαπανούν χρόνια χρησιμοποιώντας το site για να πωλούν αντικείμενα σε περιστασιακή βάση. Οι συμβουλές που αναφέρονται εδώ θα σας βοηθήσουν να αποκομίσετε το μεγαλύτερο κέρδος από αυτές τις περιστασιακές πωλήσεις.

Ωστόσο, εάν θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας στο διαδίκτυο και να τις μετατρέψετε σε μια πλευρά επιχείρησης, το eBay διαθέτει πρόσθετα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να το καταφέρετε με επιτυχία. Για παράδειγμα, αν έχετε πολλά αντίγραφα του ίδιου στοιχείου για να πουλήσετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο μαζικών καταχωρίσεων του eBay για να τα βγάλετε όλα προς πώληση ταυτόχρονα. Καθώς ο όγκος των πωλήσεών σας ανεβαίνει, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ανοίξετε ένα κατάστημα eBay, καταβάλλοντας ένα μηνιαίο τέλος συνδρομής σε αντάλλαγμα για χαμηλότερα τέλη πώλησης και τελικής αξίας.

Είστε ένας νέος πωλητής του eBay ή ένας έμπειρος χρήστης; Ποια είναι μερικά από τα πιο κερδοφόρα προϊόντα που έχετε πουλήσει ποτέ μέσω του ιστότοπου?