Στρατηγικές πρόληψης και επίλυσης εκφοβισμού στο χώρο εργασίας

Οι πιθανότητες είναι ότι το έχετε βιώσει μόνοι σας. Ένας προϊστάμενος που εκφοβίζει τακτικά τις προσβολές σας μπροστά στους συναδέλφους σας, έναν υπεύθυνο έργου που συχνά υπονομεύει την εργασία σας με την παρακράτηση πληροφοριών, έναν συνάδελφο που απλώνει φήμες και θεωρεί ότι η αποστολή της στη ζωή είναι να καταστρέψει τη φήμη σας - όλα αυτά είναι συνηθισμένα παραδείγματα χώρου εργασίας εκφοβισμού.

Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι τραυματικός και απίστευτα δαπανηρός για τη σωματική και ψυχική σας υγεία. Επίσης, επηρεάζει αρνητικά την παραγωγικότητα σας και μπορεί να επηρεάσει ολόκληρη τη σταδιοδρομία σας. Αλλά τι μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό; Λοιπόν, υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε και να ξεπεράσετε έναν φονιά στο χώρο εργασίας. Ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτό που, ακριβώς, ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας συνεπάγεται, και πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε με σθένος την κατάσταση.

Τι είναι ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας?

Το Ινστιτούτο Εκφοβισμού στο Χώρο Εργασίας (Workplace Bullying Institute) ορίζει τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας ως "επανειλημμένη κακομεταχείριση της υγείας ενός ή περισσοτέρων ατόμων (στόχων) από έναν ή περισσότερους δράστες". Είναι καταχρηστική συμπεριφορά που:

• Είναι απειλητικό, ταπεινωτικό ή εκφοβιστικό
• Επηρεάζει την εργασία
• Περιλαμβάνει λεκτική κατάχρηση

Το Ινστιτούτο εκφοβισμού στο χώρο εργασίας πηγαίνει περαιτέρω, λέγοντας ότι ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι:

• Υποβοηθούμενο από την ανάγκη των δραστών να ελέγχουν το στοχευόμενο άτομο (α).
• Ξεκινώντας από τους φοβερίζει που επιλέγουν τους στόχους, το χρονοδιάγραμμα, την τοποθεσία και τις μεθόδους.
• Μια δέσμη πράξεων προμήθειας (πράγματα σε άλλους) ή παράλειψη (παρακράτηση πόρων από άλλους).
• Απαιτεί συνέπειες για το στοχευόμενο άτομο.
• Προχωράει σε κλιμάκωση για να εμπλέξει άλλους που έρχονται σε επαφή με τον φοβερό, είτε οικειοθελώς είτε μέσω εξαναγκασμού.
• Υπονομεύει τα νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα όταν η προσωπική ατζέντα των φοιτητών υπερισχύει της ίδιας της εργασίας.
• Ανησυχείτε για την ενδοοικογενειακή βία στην εργασία, όπου ο κακοποιός είναι στην καταβολή μισθοδοσίας. "

Ενώ ο όρος "εκφοβισμός στο χώρο εργασίας" είναι πλέον ο πιο κοινά αποδεκτός όρος, άλλοι, όπως "mobbing" ή "παρενόχληση", χρησιμοποιούνται επίσης για τον καθορισμό επαναλαμβανόμενης, επιθετικής συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας.

Λοιπόν, πώς ξέρετε αν είστε εκφοβισμένοι; Ψάξτε για μερικά από αυτά τα σημάδια:

1. Αισθάνεστε σωματικά άρρωστοι πριν από την έναρξη της εβδομάδας εργασίας. Τα συμπτώματα μπορεί να περιλαμβάνουν εμετό ή διάρροια, ρίγη ή εφίδρωση, τρόμο, πόνο στο στήθος, γρήγορη αναπνοή, αίσθημα ασυμβατότητας ή σύγχυσης, γρήγορο καρδιακό ρυθμό, αυξημένη αρτηριακή πίεση, αϋπνία, κλάμα ή κεφαλαλγίες.
2. Παίρνετε "μέρες ψυχικής υγείας" μόνο για να κάνετε ένα διάλειμμα από ένα συγκεκριμένο άτομο ή ομάδα στην εργασία.
3. Συχνά αποκλείεστε από γεύματα ή συναντήσεις που πρέπει να παρακολουθήσετε.
4. Οι συνάδελφοι έχουν πει να μην μιλήσουν ή να κοινωνικοποιηθούν μαζί σας.
5. Είστε το συχνό θέμα κουτσομπολιά και ψέματα.
6. Το αφεντικό σας ή άλλος ανώτερος συχνά σας φωνάζει ή σας ταπεινώνει μπροστά από τους άλλους.
7. Αισθάνεστε πολύ ντροπή για την κατάσταση στην εργασία για να πείτε στον σύζυγό σας, τον σύντροφό σας ή άλλους συναδέλφους.
8. Δεν αισθάνεστε πλέον ενθουσιασμό ή ευχαρίστηση από τα χόμπι ή άλλες δραστηριότητες που σας έφερναν χαρά.
9. Συχνά αισθάνεστε ανήσυχοι ή φοβισμένοι στην εργασία και αναμένετε ότι κάτι κακό θα συμβεί σύντομα.
10. Συχνά δεν μπορείτε να κάνετε την εργασία σας χωρίς παρεμβολές.
11. Ο βασανιστής σας συχνά σας απειλεί κατά κάποιο τρόπο.
12. Παρά την παραγωγή υψηλής ποιότητας εργασίας, αντιμετωπίζετε διαρκείς επικρίσεις από τον κηδεμόνα σας.
13. Ο βασανιστής σας φαίνεται να θυμάται κάθε λάθος που έχετε κάνει ποτέ και τον φέρνει συχνά.
14. Είστε κατηγορούμενοι για λάθη που έγιναν από κάποιον άλλο.
15. Ο βασανιστής σας συχνά λαμβάνει πίστη για την επιτυχία σας.
16. Ο βασανιστής σας προσπαθεί συχνά να σαμποτάρει την εργασία σας, είτε εμφανώς είτε παθητικά-επιθετικά (όπως να σέρνετε σκόπιμα τα πόδια σας σε ένα σημαντικό έργο, να παρακρατήσετε βασικές πληροφορίες ή να μην λαμβάνετε τις κλήσεις σας όταν τους χρειαστεί να υπογράψουν το επόμενο βήμα σας).

Εάν πολλά από αυτά τα σημάδια αισθάνονται πολύ οικεία, υπάρχουν πιθανότητες να είστε θύμα εκφοβισμού στην εργασία.

Ποιος λαμβάνει στόχευση?

Στην επιφάνεια, φαίνεται ότι οι πιο αδύναμοι άνθρωποι στο χώρο εργασίας θα είναι οι πιο πιθανόι στόχοι. Μετά από όλα, αυτό είναι συνήθως αυτό που συμβαίνει με την εκφοβιστική σχολική σχολή: Οι ερωτευμένοι και οι "ξεχασμένοι" είναι πολύ πιο πιθανό να εκφοβίζονται από τα δημοφιλή παιδιά.

Ωστόσο, ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι σαφώς διαφορετικός. Τις περισσότερες φορές, τα θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας στοχεύουν, επειδή θέτουν κάποιο είδος απειλής για τον φονικό. Δεν είστε εκφοβισμένοι επειδή είστε αδύναμοι. Είστε εκφοβισμένοι επειδή είστε ισχυροί.

Για παράδειγμα, ενδέχεται να θύμασης επειδή είστε πιο έξυπνοι, πιο ταλαντούχοι, πιο ανεξάρτητοι, πιο τεχνικά καταρτισμένοι ή έχετε καλύτερες κοινωνικές δεξιότητες από ό, τι ο νταής. Μπορεί να έχετε περισσότερη συναισθηματική νοημοσύνη, περισσότερη ακεραιότητα ή να δώσετε περισσότερο σεβασμό στο χώρο εργασίας. Με λίγα λόγια, είστε στοχοθετημένοι επειδή είστε καλύτεροι από τον φοβερό με κάποιο τρόπο. Αισθάνονται απειλημένοι, κι έτσι βγάζουν έξω σε μια προσπάθεια να τιμωρήσουν ή να ελέγξουν ή απλά να βιώσουν την ευχαρίστηση να σας προκαλέσουν πόνο.

Είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσετε ότι πιθανότατα δεν είστε μόνοι. Σύμφωνα με την έρευνα που διεξήγαγε το VitalSmarts, το 80% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι ο νταής τους στο χώρο εργασίας εκφοβίζει πέντε ή περισσότερους ανθρώπους.

Συνέπειες του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας

Όπως μπορεί να φανταστείτε, ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι απίστευτα επιζήμιος για τη σωματική και ψυχική σας υγεία.

Μια μελέτη που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Occupational and Environmental Medicine διαπίστωσε ότι υπήρξε ισχυρή σχέση μεταξύ εκφοβισμού στο χώρο εργασίας και κατάθλιψης. Μια άλλη μελέτη, που δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Νοσηλευτικής Διαχείρισης, διαπίστωσε ότι η επανειλημμένη έκθεση σε εκφοβισμό στο χώρο εργασίας θα μπορούσε να οδηγήσει σε Διαταραχή Μετατραυματικού Άγχους (PTSD).

Η έρευνα που δημοσιεύτηκε στο Διεθνές Αρχείο Επαγγελματικής και Περιβαλλοντικής Υγείας δηλώνει ότι τα θύματα διατρέχουν υψηλότερο κίνδυνο για προβλήματα ψυχικής υγείας, τουλάχιστον πέντε χρόνια μετά το γεγονός, και η Σκανδιναβική Εφημερίδα της Εργασίας, Περιβάλλοντος & Υγείας διαπίστωσε ότι τα θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας βρισκόταν υψηλότερο κίνδυνο αυτοκτονίας.

Επιπροσθέτως, η έρευνα έδειξε ότι ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας επηρεάζει την αυτοεκτίμηση του θύματος και την ποιότητα του ύπνου. Το Ινστιτούτο εκφοβισμού στο χώρο εργασίας αναφέρει ότι ο εκφοβισμός μπορεί να οδηγήσει σε εξουθενωτικές ανησυχίες και κρίσεις πανικού και έντονα συναισθήματα ντροπής ή ενοχής. Τα θύματα αντιμετωπίζουν ασθενέστερο ανοσοποιητικό σύστημα, υψηλότερο κίνδυνο για καρδιαγγειακά προβλήματα (μέσω εγκεφαλικού επεισοδίου ή καρδιακής προσβολής), γαστρεντερικά προβλήματα και δυσμενείς νευρολογικές μεταβολές.

Ο εκφοβισμός μπορεί επίσης να επηρεάσει αρνητικά την παραγωγικότητα, την απόδοση της εργασίας και τη συνολική πορεία της σταδιοδρομίας σας. Έρευνα που δημοσιεύθηκε στα περιοδικά Annals of Work Exposures and Health διαπίστωσε ότι ο εκφοβισμός σχετίζεται σημαντικά και θετικά με την εξάντληση της εργασίας, γεγονός που οδηγεί σε απώλεια της ψυχολογικής ευημερίας. Αυτό, με τη σειρά του, επηρεάζει αρνητικά τη συγκέντρωση στην εργασία.

Δεν είναι έκπληξη το γεγονός ότι η έρευνα που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό διαχείρισης ανθρώπινων πόρων διαπίστωσε ότι τα θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας είναι πιο πιθανό να εγκαταλείψουν τη δουλειά τους. Ορισμένα θύματα τερματίζονται άδικα, υποβαθμίζονται ή απορρίπτονται χωρίς προειδοποίηση.

Πώς να ξεπεράσετε τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας

Τα θύματα συχνά αισθάνονται ανίσχυροι όταν εκφοβίζονται, ειδικά όταν ο φοβερίζει είναι αφεντικό ή άλλο ανώτερο. Ωστόσο, δεν είστε καθόλου ανίσχυροι. υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε την κατάσταση.

1. Κοιτάξτε την κατάσταση αντικειμενικά

Υπάρχει μια λεπτή γραμμή ανάμεσα στο να πρέπει να δουλεύετε με ένα τράνταγμα και να είστε θύμα της συμπεριφοράς του εκφοβισμού. Έτσι, κάντε ένα βήμα πίσω και προσπαθήστε να δείτε την κατάσταση αντικειμενικά.

Είναι αυτό το πρόσωπο εννοιολογικό ή αντιφατικό σε όλους, ή είναι μόνο εσύ; Έχουν μια κακή στάση τις περισσότερες ημέρες, ή αισθάνεστε ότι η στάση τους αλλάζει μόνο γύρω σας; Έχετε κάνει οτιδήποτε μπορεί να έχει προκαλέσει αυτό το άτομο να σας αγκαλιάσει?

Καθώς αμφισβητείτε την κατάσταση, μην πάτε πολύ μακριά και αρχίζετε να κατηγορείτε τον εαυτό σας εάν δεν είναι δικαιολογημένο. Τα θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας είναι συχνά γρήγοροι να κατηγορήσουν τον εαυτό τους για την κακή συμπεριφορά κάποιου άλλου, επειδή η αυτοκαταστροφή μπορεί να είναι πιο εύκολη από ό, τι μια αντιπαράθεση.

Ωστόσο, αν η συμπεριφορά του ατόμου είναι συχνά απειλητική και υποτιμητική και αν συχνά σαμποτάρει τις προσπάθειές σας για εργασία, είναι σημαντικό να αναγνωρίζετε ότι έχετε να αντιμετωπίσετε έναν φοβερό. Η απλή αναγνώριση και ονομασία του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας μπορεί να θεραπεύσει και να ενδυναμώσει το θύμα.

Είναι επίσης σημαντικό να αναγνωρίσετε ότι υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε σε αυτή την κατάσταση και πολλά πράγματα που δεν μπορείτε. Ποτέ δεν θα μπορείτε να ελέγξετε τη συμπεριφορά αυτού του ατόμου. Όμως, έχετε πλήρη έλεγχο του τρόπου με τον οποίο απαντάτε. Η Ελενόρ Ρούσβελτ δήλωσε φανερά: "Κανείς δεν μπορεί να σας κάνει να αισθάνεστε κατώτεροι χωρίς τη συγκατάθεσή σας". Όσο περισσότερο αφήνετε αυτό το άτομο να ελέγχει τις σκέψεις σας, τα συναισθήματα και τις πράξεις σας, τόσο περισσότερη δύναμη τους δίνετε. Όταν επαναλάβετε αυτόν τον έλεγχο, περιορίζετε τη δύναμή τους.

2. Προσδιορίστε τον τρόπο με τον οποίο σας απειλεί ο νταής

Θυμηθείτε, οι πιθανότητες είναι υψηλές ότι είστε θύμα εκφοβισμού επειδή δημιουργείτε μια απειλή, κατά κάποιο τρόπο, στον φοβερό. Προσπαθήστε να προσδιορίσετε τι είναι αυτή η απειλή. Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να εξετάσετε τις μεγαλύτερες αδυναμίες του φοβερού σας και να το συγκρίνετε με τα δικά σας πλεονεκτήματα. Πού υπάρχει ένας αγώνας;?

Αυτό το επόμενο βήμα μπορεί να είναι ένα σκληρό χάπι για να καταπιεί, αλλά μπορεί να είναι αποτελεσματικό. Πρέπει να χτυπάτε λίγο το εγώ του μαστού και να γίνετε (τουλάχιστον στο μυαλό τους) λιγότερο απειλητικό. Για να το κάνετε αυτό, δείξτε ευγνωμοσύνη ή δώστε τους ειλικρινείς συμπάθειες που ενισχύουν την εμπιστοσύνη τους στις περιοχές που είναι πιο ευάλωτες.

3. Σταθείτε για τον εαυτό σας

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους είναι σημαντικό να υποστηρίξετε τον εαυτό σας.

Ανυπομονώντας για τον εαυτό σας, θα αποκαταστήσετε την αυτοεκτίμησή σας, την αφοσίωση και την προσωπική σας εξουσία. Όταν κοιτάζετε το χτύπημά σας στο μάτι και πείτε τους ότι το τι κάνουν ή λένε είναι απαράδεκτο, θα νιώσετε καλά για τον εαυτό σας. Θα νιώσετε δυνατά. Το να στέκεστε για τον εαυτό σας στέλνει ένα σαφές μήνυμα στο φοβερό ότι δεν πρόκειται να είστε ο καταστροφέας τους πια.

Εδώ είναι τα κακά νέα: Το Ινστιτούτο Εκφοβισμού στο Εργατικό Χώρο αναφέρει ότι ενώ το 70% των θυμάτων αντιμετωπίζουν τον φοβερό τρόπο, η κακή συμπεριφορά σταματά μόνο το 3,5% του χρόνου. Έτσι, η στάση σας για τον εαυτό σας πιθανότατα δεν πρόκειται να κάνει μεγάλη διαφορά για τον νταής σας. Αλλά, θα κάνει ένα τεράστιος διαφορά για σας, αποκαθιστώντας την εμπιστοσύνη και την αίσθηση αυτοπεποίθησης.

Όταν παίρνετε μια στάση, μην αφήνετε το μαστίγιο να σας κάνει να λέτε ή να κάνετε κάτι που θα λυπηθείτε αργότερα. Πάρτε το ψηλό δρόμο? να είστε σταθεροί και ισχυροί, αλλά παραμείνετε επαγγελματίες. Να είστε συγκεκριμένοι για το τι κάνει αυτό το άτομο, για το πώς σας κάνει να νιώθετε και γιατί πρέπει να σταματήσει.

Μπορείτε επίσης να γυρίσετε τα τραπέζια και να αμφισβητήσετε τον φοβερό όταν κάνουν καταστρεπτικές δηλώσεις για εσάς. Για παράδειγμα, αν λένε, "Πάντα βλάπτεσαι αυτές τις αναφορές!" (ακόμη και όταν δεν το κάνετε), ρωτήστε: "Τι θα κάνατε διαφορετικά;" ή "Τι, συγκεκριμένα, έκανα λάθος;" Ή αν σκουπίζουν τις ιδέες σας σε μια ομαδική συνάντηση, ζητήστε τους, μπροστά σε όλους, να συνεισφέρουν μερικές από τις δικές τους ιδέες.

Κρατήστε τα σχόλιά σας απλά και άμεσα και τα κοιτάξτε στο μάτι όταν τα ερωτάτε. Πάνω απ 'όλα, μην προσπαθήσετε να ταπεινώσετε ή να στενοχωρήσετε τον νταής σας. αυτό σίγουρα θα προκαλέσει αντίποινα και μπορεί ακόμη και να βλάψει τη φήμη σας. Να είστε θετικοί και ευγενικοί, αλλά και ισχυροί.

Μπορεί να είναι χρήσιμο να χρησιμοποιηθούν στρατηγικές ρόλων για την προετοιμασία αυτών των καταστάσεων. Στο σπίτι, με έναν σύζυγο ή έναν φίλο, ενεργούν διάφορα σενάρια και συνομιλίες που αφορούν εσάς και τον νταής σας. Ο ρόλος που παίζει μπορεί να αισθάνεται ανόητος, αλλά αυτό μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για να ενισχύσει την εμπιστοσύνη σας και να σχεδιάσει τι θέλετε να πείτε όταν έρθει η ώρα.

Θυμηθείτε, χρειάστηκαν τα χρόνια για να μάθουν πώς να καταχρώνται και να χειραγωγούν τους ανθρώπους. θα σας πάρει κάποιο χρόνο για να μάθετε πώς να ανταποκρίνεστε αποτελεσματικά. Θα κάνετε λάθη και μερικές φορές τα πράγματα δεν θα πάνε όπως είχε προγραμματιστεί. Αυτό είναι μόνο μέρος της μαθησιακής διαδικασίας. Μην το εγκαταλείπετε.

4. Μην αντιδράτε στη συμπεριφορά τους

Εγκληματίες στο χώρο εργασίας συχνά δοκιμάζουν την ευχαρίστηση να προκαλέσουν άλλον πόνο. Όταν σας βλέπουν να σας ενοχλούν, αισθάνονται καλά. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αναπτύξετε ένα πρόσωπο πόκερ. Κάνετε ό, τι πρέπει να κάνετε για να κρατήσετε τα συναισθήματά σας υπό έλεγχο και προσπαθήστε να παραμείνετε ήρεμοι και απομονωμένοι κατά τη διάρκεια των τεταμένων καταστάσεων.

Μπορεί να είναι χρήσιμο να έχετε περισσότερη άσκηση, να τρώτε υγιεινά και να διαλογίζεστε. Αν δεν μπορείτε να κοιμηθείτε, βρείτε φυσικές θεραπείες για την καταπολέμηση της αϋπνίας, ώστε να είστε καλά ξεκούραστοι. Αυτές οι συμβουλές μπορεί να ακούγονται αυθαίρετες, αλλά πρέπει να φροντίζετε τον εαυτό σας, ώστε να έχετε τη δύναμη και την αποφασιστικότητα να αντισταθείτε στο φοβερό σας.

5. Όλα τα έγγραφα

Έχετε τη συνήθεια να τεκμηριώνετε κάθε αρνητική κατάσταση που συμβαίνει ανάμεσα σε εσάς και τον κακοποιό σας. Αρχειοθετήστε ή εκτυπώστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απεικονίζουν τις συμπεριφορές εκφοβισμού τους ή προσπαθήστε να καταγράψετε συνομιλίες που αποδεικνύουν τον εκφοβισμό τους στη δράση. Ρωτήστε τους συναδέλφους που έχουν γίνει μάρτυρες του εκφοβισμού αν θα κάνουν εγγραφή για το τι είδαν.

Όταν τεκμηριώνετε προσωπικές συναντήσεις, κρατήστε τα συναισθήματά σας έξω από την αφήγηση. Καταγράψτε την ημερομηνία και την ώρα, καταγράψτε τους μάρτυρες και γράψτε ακριβώς τι συνέβη. Αποφύγετε να περιγράψετε πώς αισθανθήκατε. να επιμείνουμε στα γεγονότα.

Η κατοχή αρχείων για τη συμπεριφορά αυτού του ατόμου θα είναι πολύ σημαντική αν καταλήξετε να πάτε σε έναν ανώτερο για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Το Ινστιτούτο Εκφοβισμού στο Εργατικό Χώρο αναφέρει ότι το 71% των θυμάτων δεν πιστεύεται όταν σφυρίζουν τελικά. μόνο το 9% των ερωτηθέντων ελήφθησαν σοβαρά υπόψη. Αυτό είναι απογοητευτικό και κάνει πολύ πιο σημαντικό το να συλλέγει στοιχεία.

Εξετάστε τους κανόνες και τις οδηγίες που έχει ορίσει ο οργανισμός σας για εκφοβισμό ή άλλες απαράδεκτες συμπεριφορές (αν υπάρχουν). Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι τεκμηριώνετε καταστάσεις στις οποίες αυτό το πρόσωπο παραβιάζει σαφώς αυτές τις οδηγίες.

6. Πηγαίνετε στο Superior

Η επόμενη στρατηγική σας είναι να πάτε σε έναν ανώτερο για το πρόβλημα. Εάν ο φονιάς σας είναι ο προϊστάμενός σας, θα πρέπει να περάσετε το κεφάλι σας ή στο τμήμα ανθρωπίνων πόρων. Πριν κάνετε αυτό το βήμα, βουρτσίστε τις ικανότητες επικοινωνίας στο χώρο εργασίας σας έτσι ώστε να είστε σε θέση να διατυπώσετε ξεκάθαρα την περίπτωσή σας χωρίς να αφήσετε τα συναισθήματά σας να πάρουν τα ρεμπέσια.

Αντισταθείτε στον πειρασμό να κάνετε την κατάσταση για σας. Ναι, αυτό το άτομο κάνει τη ζωή σας δυστυχισμένη και σαμποτάρει την καριέρα σας. Ωστόσο, αν πάτε στον ανώτερο ή σε υπουργό Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων να διαμαρτύρονται για τη δυστυχία σας, οι πιθανότητες δεν θα συμβούν τίποτα. θα γίνει μια περίπτωση του λόγου σας εναντίον των δικών τους. Ή, θα μπορούσαν να το υποθέσουν εσφαλμένα εσύ είσαι το πρόβλημα και ότι προσπαθείτε να σαμποτάρετε αυτό το άτομο.

Αντ 'αυτού, απευθύνετε έκκληση προς το καλύτερο συμφέρον τους και περιγράψτε πώς ο εκφοβισμός αυτού του ατόμου επηρεάζει αρνητικά την εταιρεία. Παραδείγματος χάριν, η ασθένεια προκάλεσε άλλους εργαζόμενους να εγκαταλείψουν την εταιρεία; Έχει η συμπεριφορά τους να χάσει την εταιρία ως βασικό λογαριασμό; Πόσο χρόνο είσαι εσύ και άλλοι εργαζόμενοι που προσπαθούν να αντιμετωπίσουν τα εμπόδια και την κακή συμπεριφορά τους; Κρατήστε την εστίαση σε αυτό που το άτομο αυτό κοστίζει την εταιρεία και θα είναι πιο πιθανό να δείτε την ανάληψη δράσης από το HR.

7. Κάντε ένα σχέδιο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας

Λάβετε υπόψη ότι εάν σφυρίξετε το σφύριγμα στο μαστίγιο σας, τα αντίποινα είναι σχεδόν μια βεβαιότητα. Το Ινστιτούτο Εκφοβισμού στο Χώρο Εργασίας αναφέρει ότι το 77% των στόχων χάνουν τη δουλειά τους, είτε ακούσια είτε κατ 'επιλογή, όταν εκφοβίζονται. Η στάση για τον εαυτό σας είναι σημαντική, αλλά γνωρίζετε ότι η μετάβαση είναι μια πραγματική δυνατότητα. Έτσι, αναπτύξτε ένα εφεδρικό σχέδιο μόνο σε περίπτωση που το χειρότερο συμβεί και θα πρέπει να φύγετε.

Ενημερώστε το βιογραφικό σας και βεβαιωθείτε ότι τονίζει τα πιο πρόσφατα σας επιτεύγματα και ανακαλύψτε πώς μπορείτε να το κάνετε πιο εμπορεύσιμο στην τρέχουσα αγορά εργασίας. Ξεκινήστε την περιήγηση των διαθέσιμων εργασιών στο πεδίο σας σε ιστότοπους όπως το ZipRecruiter ή χρησιμοποιήστε τα κοινωνικά μέσα για να βρείτε θέσεις εργασίας. Μιλήστε με έναν αρχηγό ή έναν σύμβουλο καριέρας για την κατάστασή σας και δημιουργήστε μια σχέση, ώστε να είναι εκεί εάν την χρειαστείτε. Στη συνέχεια, βουρτσίστε τις ικανότητές σας για συνέντευξη τηλεφώνου, καθώς αυτό πιθανόν να είναι το πρώτο βήμα προς την προσέλκυση μιας νέας θέσης εργασίας. Προετοιμάστε για μια συνέντευξη εργασίας, εφαρμόζοντας τις πιο πιθανές ερωτήσεις που θα σας ζητηθούν.

Ναι, είναι άδικο να μπορείς να αναγκαστείς να βγεις από τη δουλειά σου, φυσώντας το σφύριγμα στο μαστίγιο σου. Πρέπει να απολυθούν, όχι εσύ. Ωστόσο, πρέπει να πάτε σε αυτή την κατάσταση με ανοιχτά μάτια. Μπορεί να χάσετε τη δουλειά σας, ή ίσως χρειαστεί να φύγετε για να ξεφύγετε από έναν ταλάτ που δεν τιμωρείται ποτέ. Εάν προετοιμαστείτε για το χειρότερο αποτέλεσμα εκ των προτέρων, θα δοκιμάσετε λιγότερο άγχος και άγχος όταν ξεκινήσετε τη διαδικασία σφυρίχτρας γιατί θα έχετε ήδη ένα σχέδιο Β.

Πώς να βοηθήσετε έναν συνάδελφο ποιος είναι εκφοβισμένος

Εάν ανακαλύψετε ότι κάποιος από τους συναδέλφους σας είναι θύμα εκφοβισμού, υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε για να τα βοηθήσετε μέσα από την κατάσταση. Πρώτα, δώστε τους ένα ακουστικό ακρόασης. Προσκαλέστε τους στο γεύμα και μιλήστε για το τι περνούν. Τον βεβαιώστε ότι αυτή η κατάσταση δεν είναι δικό τους ελάττωμα και θα τους ενθάρρυνε να σηκωθούν για τον εαυτό τους και να αντιμετωπίσουν το μαστίγιο για τη συμπεριφορά τους.

Λάβετε υπόψη ότι ο συνάδελφός σας είναι πιθανόν τραυματισμένος και αναστατωμένος από αυτή την κατάσταση. Παρόλο που ίσως να είστε πρόθυμοι να δείτε το φοβερό πρόσωπο που προσάγεται στη δικαιοσύνη, ο συνάδελφός σας μπορεί να μην είναι έτοιμος να αναλάβει δράση. Πηγαίνετε στο ρυθμό τους. Να είστε εκεί γι 'αυτούς όταν πρέπει να μιλήσετε, αλλά προσπαθήστε να μην τους πιέσετε πολύ σκληρά για να αναλάβετε δράση αν δεν είστε έτοιμοι.

Όταν βρίσκεστε στη δουλειά, στηρίξτε τον συνάδελφό σας όταν ακούτε κακόβουλα κουτσομπολιά ή παρατηρήσετε τυχόν συμπεριφορά τύπου "mobbing". "Mobbing" είναι όταν αρκετοί άνθρωποι συναθροίζονται για να ταπεινώσουν κάποιον άλλο. Μην μόνο μάρτυρες και να φύγετε μακριά. η αδράνεια είναι μια λεπτή μορφή αποδοχής. Πείτε κάτι θετικό για τον συνάδελφό σας και καταστήστε σαφές ότι δεν εγκρίνετε τη συμπεριφορά του.

Τι μπορούν να κάνουν οι ηγέτες για τον εκφοβισμό

Αν είστε διευθυντής ή επιχειρηματίας, είναι σημαντικό να μάθετε πώς να εντοπίζετε έναν φοβερό και πώς να αναλαμβάνετε δράση ώστε να μην μπορούν να τρομοκρατούν τους υπόλοιπους υπαλλήλους σας. Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι απίστευτα δαπανηρός για τους οργανισμούς, αν απασχολείτε πέντε άτομα ή 500 άτομα. Θυμηθείτε ότι οι εκφοβιστές συχνά στοχεύουν στην καλύτερη και φωτεινότερη ομάδα σας και αυτοί είναι οι ίδιοι οι άνθρωποι που θα μεταφερθούν σε άλλη εταιρεία, αν δεν αποφύγετε αυτήν την κακή συμπεριφορά στο μπουμπούκι.

1. Μάθετε πώς μπορείτε να εντοπίσετε τους μολυντές

Τις περισσότερες φορές, ένας φονιάς στο χώρο εργασίας δεν θα ενεργήσει μπροστά σε έναν ανώτερο. Αυτό μπορεί να καταστήσει δύσκολο για τους ηγέτες να ανιχνεύσουν συμπεριφορά εκφοβισμού. Ένας από τους καλύτερους τρόπους να βρεθεί ένας φονιάς είναι να διευκολύνει τους υπαλλήλους να αναφέρουν καταχρηστική συμπεριφορά, ιδιαίτερα ανώνυμα. Τοποθετήστε ένα κλειδωμένο "κουτί προτάσεων" και ενθαρρύνετε όλους να υποβάλλουν τις σκέψεις και τις ιδέες τους σε τακτική βάση. Αυτό μπορεί να είναι ένας εύκολος και διακριτικός τρόπος για να αναφέρετε τον εκφοβισμό.

Μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε μια πολιτική αναθεώρησης απόδοσης 360 μοιρών. Αυτή η διαδικασία επανεξέτασης επιτρέπει στους χρήστες να αναθεωρούν τα αφεντικά και τους συναδέλφους τους ανώνυμα και μπορεί να είναι ένα σημαντικό εργαλείο για την αποκάλυψη κακής συμπεριφοράς.

2. Κοιτάξτε το περιβάλλον εργασίας

Το περιβάλλον εργασίας διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας. Μια μελέτη που δημοσιεύθηκε στη Σκανδιναβική Εφημερίδα της Ψυχολογίας διαπίστωσε ότι η κακή ηγεσία και οι υψηλές απαιτήσεις εργασίας συνδέονται στενά με την αύξηση της συμπεριφοράς του εκφοβισμού. Όσο περισσότεροι οι εργαζόμενοί σας είναι απογοητευμένοι και τονισμένοι, τόσο πιο πιθανό είναι να βρεθούν σε άλλους.

Υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε για να μετριάσετε αυτόν τον κίνδυνο. Κατ 'αρχάς, κάνετε ό, τι μπορείτε για να μειώσετε το άγχος και την απογοήτευση της ομάδας σας. Για παράδειγμα, έχουν τα εργαλεία και την κατάρτιση που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους; Υπάρχουν εμπόδια στην επιχείρησή σας ή στον οργανισμό σας που προκαλούν συχνά απογοήτευση για τα μέλη της ομάδας?

Πολλές από τις στρατηγικές που θα χρησιμοποιούσατε για να αυξήσετε την παραγωγικότητα των εργαζομένων και να βελτιώσετε την εμπλοκή των εργαζομένων θα βελτιώσουν επίσης την κουλτούρα του χώρου εργασίας σας, ώστε να μην συμβεί ο εκφοβισμός. Σκεφθείτε προσεκτικά τον πολιτισμό που υπάρχει στην ομάδα ή την οργάνωσή σας. Οι πολιτισμοί που κρύβουν τους εργαζόμενους εναντίον του άλλου, όπου υπάρχει μόνο ένας νικητής και πολλοί ηττημένοι, δημιουργούν μια ατμόσφαιρα "επιβίωσης της πιο ικανής". Αυτό, με τη σειρά του, συχνά ενθαρρύνει τη συμπεριφορά εκφοβισμού.

Η έρευνα έχει επίσης διαπιστώσει ότι οι οργανώσεις ή οι ομάδες που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε μια ιεραρχική κουλτούρα και όχι σε έναν πολιτισμό βασισμένο σε αμοιβαίες σχέσεις, διατρέχουν μεγαλύτερο κίνδυνο για εκφοβισμό στο χώρο εργασίας.

3. Μάθετε τη διαχείριση των συγκρούσεων

Στη συνέχεια, μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις συγκρούσεις. Μια μελέτη που δημοσιεύτηκε στο Διεθνές Περιοδικό της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων διαπίστωσε ότι, όταν μια οργάνωση ήταν καλά εξοικειωμένη με τη διαχείριση των συγκρούσεων, τα ποσοστά εκφοβισμού μειώθηκαν.

Ένας τρόπος να περιηγηθείτε στην δύσκολη κατάσταση του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας είναι να στοχεύσετε τη συμπεριφορά και όχι το άτομο. Όταν αντιμετωπίζετε τη συμπεριφορά και αποφεύγετε την προσωποποίηση του προβλήματος, μπορείτε να διαχειριστείτε καλύτερα τη σύγκρουση. Έτσι, καταστήστε σαφές ότι ορισμένες συμπεριφορές πρέπει να σταματήσουν. Εάν δεν το κάνουν, να είστε πολύ συγκεκριμένοι για το τι θα συμβεί.

4. Ορίστε Clear Consequences

Ακόμη και όταν αναφερθεί, οι διευθυντές και οι ηγέτες σπάνια τιμωρούν τους φοβερούς. Μια έρευνα που διεξήχθη από το Ινστιτούτο Εκφοβισμού στο Εργατικό Χώρο διαπίστωσε ότι το 67% του χρόνου, ανώτεροι διαχειριστές υποστήριζαν τους φοβερούς και μόνο το 2% του χρόνου ήταν οι τιμωρούνται πραγματικά.

Ως ηγέτης, εναπόκειται σε εσάς να θέσετε σαφείς συνέπειες για συμπεριφορά εκφοβισμού, καθώς η έλλειψη επίσημης πολιτικής επιτρέπει μόνο τους φοβερίζει. Καθορίστε τους βασικούς κανόνες στο εγχειρίδιο των εργαζομένων σας και βεβαιωθείτε ότι ο καθένας βλέπει τις αλλαγές που έχετε κάνει. Ίσως θελήσετε ακόμη και να καλέσετε μια συνάντηση για να μιλήσετε ανοιχτά για τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας και τονίστε ότι δεν θα γίνει ανεκτή για την ομάδα σας ή τον οργανισμό σας.

Τελευταία, βεβαιωθείτε ότι όλοι γνωρίζουν ότι μπορούν να έρθουν σε σας για βοήθεια αν είναι εκφοβισμένοι. Ίσως χρειαστεί να το επικοινωνήσετε αυτό επανειλημμένα, αλλά κρατήστε το. Πολλά θύματα φοβούνται να χτυπήσουν το σφύριγμα του φονιά τους για φόβο αντίποινα, αλλά αν η ομάδα σας γνωρίζει ότι έχουν την υποστήριξή σας, θα είναι πιο πιθανό να μιλήσουν.

Τελικό Λόγο

Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας μπορεί να είναι οδυνηρά προφανής ή απίστευτα λεπτός, γι 'αυτό είναι σημαντικό να μάθουμε πώς να εντοπίζουμε έναν φοβερό και, πιο σημαντικό, πώς να σταματήσουμε την κακή συμπεριφορά τους. Είτε είστε θύμα είτε όχι, υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε για να επικοινωνήσετε ότι αυτό το είδος συμπεριφοράς δεν είναι αποδεκτό.

Ήταν ποτέ θύμα εκφοβισμού στο χώρο εργασίας; Τι κάνατε για αυτό; Τι έκανες σωστά και ποια λάθη κάνατε κατά μήκος του δρόμου?