8 Ιδέες δέσμευσης εργαζομένων για κάθε μικρή επιχείρηση και επιχειρηματία

Αλλά τι γίνεται με τους ανθρώπους που εργάζονται για σας; Πώς θα ήταν διαφορετική η επιχείρησή σας αν όλοι στην ομάδα σας ήρθαν να δουλέψουν με την ίδια κίνηση και πάθος όπως εσείς?

Όταν σκεφτείτε αυτό, φαντάζεστε τη δύναμη της εμπλοκής. Η δέσμευση περιλαμβάνει πολλούς παράγοντες: έχοντας αποτελεσματικές επικοινωνιακές δεξιότητες στο χώρο εργασίας, συνδέοντας τους ανθρώπους με τον βαθύτερο σκοπό αυτού που κάνουν, οικοδομώντας την εμπιστοσύνη και πολλά άλλα.

Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, μπορεί να μην έχετε τους μαμούθ προϋπολογισμού μιας εταιρείας Fortune 500. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε σε έναν μικρό προϋπολογισμό για να δημιουργήσετε εμπλοκή στην ομάδα σας, είτε πρόκειται για ομάδα ενός είτε για 100.

Τι είναι η δέσμευση των εργαζομένων?

Ο όρος "εμπλοκή των εργαζομένων" είναι λίγο διφορούμενος και συχνά χρησιμοποιείται για να περιγράψει έναν αριθμό διαφορετικών παραγόντων και χαρακτηριστικών. Μπορείτε να σκεφτείτε τη δέσμευση ως μίγμα πάθους, δέσμευσης, ικανοποίησης από την εργασία, καρδιάς και συμμετοχής.

Οι εργαζόμενοι που ασχολούνται πραγματικά με την οργάνωση, την εργασία που επιτελούν και τους στόχους που επιδιώκουν. Αυτή η δέσμευση τους κάνει να πηγαίνουν πάνω και πέρα ​​από αυτά που γράφονται στην περιγραφή των καθηκόντων τους.

Όταν οι συνθήκες είναι σωστές και οι εργαζόμενοι αισθάνονται αφοσιωμένοι, παίρνετε τα δυνατά τους: την πλήρη προσοχή τους, την ενέργεια, το πάθος, τις καλές ιδέες, τη δημιουργικότητα και την πίστη. Απλά σκεφτείτε πώς μπορεί να μετατραπεί η επιχείρησή σας εάν οι άνθρωποι σας εμφανιστούν κάθε μέρα και σας έδωσαν το 100% όσων είναι ικανοί.

Σύμφωνα με ένα άρθρο που δημοσιεύθηκε στο The New York Times, οι εργαζόμενοι ασχολούνται περισσότερο με την αντιμετώπιση των βασικών αναγκών τους:

• Φυσικός. Αυτές οι ανάγκες ικανοποιούνται όταν οι εργαζόμενοι έχουν ευκαιρίες να ανανεώσουν και να επαναφορτίσουν την εργασία τους.
• Συναισθηματική. Αυτές οι ανάγκες ικανοποιούνται όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι αποτιμώνται για τις συνεισφορές τους.
• Διανοητικός. Αυτές οι ανάγκες ικανοποιούνται όταν οι εργαζόμενοι έχουν το χρόνο και την ευκαιρία να επικεντρωθούν στο σημαντικότερο έργο τους και την αυτονομία να αποφασίσουν πότε και πού γίνεται αυτή η εργασία.
• Πνευματικός. Αυτές οι ανάγκες ικανοποιούνται όταν οι εργαζόμενοι συνδέονται με υψηλότερο σκοπό κατά την εργασία.

Έτσι, αν μπορείτε να υποστηρίξετε αυτές τις τέσσερις βασικές ανάγκες, θα τελειώσετε με μια πιο αφοσιωμένη ομάδα.

Η σημασία των συμμετεχόντων εργαζομένων

Σύμφωνα με την Gallup, η οποία μετρούσε την εμπλοκή των εργαζομένων από το 2000, μόνο το 32% των εργαζομένων στις ΗΠΑ αισθάνονται αφοσιωμένοι στην εργασία. Αυτό σημαίνει ότι ένα εκπληκτικό 68% των εργαζομένων αισθάνονται αμφιλεγόμενοι ή ενεργά απεμπλοκομένοι στην οργάνωση τους. Σε παγκόσμιο επίπεδο, μόνο το 13% των εργαζομένων αναφέρει ότι αισθάνεται ενεργά στην εργασία.

Οι αριθμοί δείχνουν μια κρίση δέσμευσης στο χώρο εργασίας. Και αυτή η έλλειψη δέσμευσης έχει σοβαρές επιπτώσεις στο κέρδος, την παραγωγικότητα, την ικανοποίηση του πελάτη και τη συνολική μακροπρόθεσμη επιχειρηματική επιτυχία.

Μια μελέτη που δημοσιεύθηκε στο Journal of Applied Psychology διαπίστωσε ότι η βελτίωση της εμπλοκής των εργαζομένων μπορεί να έχει θετικές επιπτώσεις στο κέρδος. Μια άλλη μελέτη, που δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Επαγγελματικής και Περιβαλλοντικής Ιατρικής, διαπίστωσε ότι η δέσμευση είχε μεγαλύτερη σχέση με την απόδοση της εργασίας από ό, τι οποιοσδήποτε άλλος παράγοντας που μελετήθηκε.

Πώς να αυξήσετε τη δέσμευση των εργαζομένων

Τα καλά νέα είναι ότι η βελτίωση της δέσμευσης δεν απαιτεί δαπανηρές μέρες «οικοδόμησης ομάδας» ή συμβαλλόμενα μέρη εργαζομένων, τα οποία δεν είναι τόσο αποτελεσματικά. Οι καλύτεροι τρόποι για την ενίσχυση της εμπλοκής είναι απλοί και οικονομικοί.

1. Αυξήστε τη διαφάνειά σας

Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης με την ομάδα σας μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο στην αφοσίωσή τους. Και ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γίνει αυτό είναι να είναι πιο διαφανής.

Να είσαι διαφανής σημαίνει να είσαι ανοιχτός και ειλικρινής με τους υπαλλήλους και τους πελάτες σου. Σημαίνει να εξηγείς γιατί παίρνεις αποφάσεις, λέγοντας πάντα την αλήθεια, παραδεχόμενος όταν κάνεις λάθος και μοιράζοντας τις δικές σου δυσκολίες και αβεβαιότητες. Εν ολίγοις, σημαίνει ότι παραδέχεστε ότι είστε άνθρωπος, όπως όλοι οι άλλοι στην ομάδα σας.

Η ομάδα σας και οι πελάτες σας θέλουν να είναι σε θέση να σας αφορούν. Η διαφάνεια καθιστά αυτό δυνατό. Η διαφάνεια είναι πολύ πιο εύκολη για τους επιχειρηματίες από τις μεγαλύτερες εταιρείες. Ωστόσο, μπορεί να είναι δύσκολο να επιτύχει κανείς στην επιχείρηση, επειδή τόσοι πολλοί άνθρωποι, επιχειρηματίες και οργανώσεις, αισθάνονται την ανάγκη λήψης αποφάσεων μυστικά ή εμφανίζονται "μεγαλύτερες από τη ζωή" σε αυτούς που οδηγούν.

Ήρθε η ώρα να ρίξετε αυτές τις ιδέες έξω από το παράθυρο. Η διαφάνεια θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε πιο αυθεντικές σχέσεις με την ομάδα σας. Προωθεί την ανοικτή και ειλικρινή συζήτηση, η οποία μπορεί να επιλύσει τα προβλήματα ταχύτερα και, το σημαντικότερο, να οικοδομήσει εμπιστοσύνη. Η εμπιστοσύνη είναι το πραγματικό νόμισμα όταν πρόκειται για δέσμευση.

2. Αποσαφηνίστε τις Προσδοκίες Εργασίας

Οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν τι περιμένετε από αυτούς; Καταλαβαίνουν πόσο σημαντική είναι η δουλειά τους; Γνωρίζουν πώς να ιεραρχήσουν τα σημαντικότερα καθήκοντά τους έτσι ώστε να τους πραγματικός η εργασία γίνεται?

Πολύ συχνά, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων υποθέτουν ότι οι άνθρωποι ξέρουν τι συνεπάγεται η δουλειά τους. Αλλά αυτή είναι μια επικίνδυνη υπόθεση. Οι προσδοκίες σας υπερβαίνουν την περιγραφή της θέσης εργασίας. Περιλαμβάνουν τις προσδοκίες σας για συμπεριφορά, την προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών και τα δεοντολογικά σας πρότυπα.

Η Gallup αναφέρει ότι μόνο το 50% περίπου των εργαζομένων γνωρίζει τι αναμένεται από αυτούς κατά την εργασία. Έτσι, οι πιθανότητες είναι ότι η ομάδα σας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει κάποια πρόσθετη καθοδήγηση για να καταλάβει καλύτερα τι περιμένετε.

Για να διευκρινίσετε τις προσδοκίες σας, ορίστε σαφείς στόχους απόδοσης. Η ομάδα σας πρέπει να γνωρίζει πότε αποδίδει καλά και πότε πρέπει να εργαστεί σκληρότερα για να βελτιωθεί. Είναι σημαντικό να κρατάτε την ομάδα σας υπεύθυνη για αυτούς τους στόχους. Σε μια μελέτη Gallup, το 38% των υπαλλήλων των οποίων τα διευθυντικά στελέχη είναι υπεύθυνοι για τους στόχους που αναφέρθηκαν αισθάνονται εμπλακεί.

Στη συνέχεια, δώστε στην ομάδα σας την αυτονομία να επιτύχει αυτούς τους στόχους απόδοσης με τον δικό της τρόπο. Θέλετε να παρακολουθήσετε την πρόοδό τους, αλλά μόνο βήμα με την καθοδήγηση, αν δείτε κάποιον που πηγαίνει πραγματικά εκτός δρόμου. Παρέχετε τακτικά σχόλια σχετικά με την πρόοδό τους.

Μπορεί επίσης να χρειαστεί να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να δώσουν προτεραιότητα στις εργασίες. Ο καθένας παγιδεύεται στο "πολυάσχολο έργο" του να απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να επιστρέφει τηλεφωνήματα και ενώ αυτά τα καθήκοντα είναι απαραίτητα, μπορούν να απομακρύνουν την προσοχή και την ενέργεια από τα καθήκοντα και τους στόχους που τελικά θα αυξήσουν την επιχείρησή σας.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι όλοι στην ομάδα σας καταλαβαίνουν το "γιατί" πίσω από τη δουλειά τους. Αυτό σημαίνει ότι γνωστοποιείτε πώς επηρεάζει θετικά το έργο τους τόσο την επιχείρηση όσο και την κοινότητα. Αναζητήστε τρόπους για να διατηρήσετε τη σύνδεση κάθε εργαζομένου σας με αυτόν τον ευρύτερο σκοπό.

3. Επικοινωνήστε με ποιοι άνθρωποι μπορούν να περιμένουν από εσάς

Η ομάδα σας πρέπει να καταλάβει ότι είστε εκεί γι 'αυτούς. Ναι, είστε ο προϊστάμενος, αλλά είστε και ο ηγέτης τους. Και, μέρος του να είσαι καλός ηγέτης υποστηρίζει την ομάδα σου. Βεβαιωθείτε ότι όλοι γνωρίζουν ότι μπορούν να έρθουν σε σας με ερωτήσεις ή προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Κάνετε το καλύτερο για να είστε ανοιχτοί και προσιτοί ώστε η ομάδα σας να αισθάνεται άνετα να έρχεται σε σας για βοήθεια.

Ένας εύκολος τρόπος να το κάνετε αυτό είναι να έχετε μια πολιτική ανοιχτής πόρτας στο γραφείο σας. Όταν η πόρτα είναι ανοικτή, ο καθένας μπορεί να έρθει σε σας και να μιλήσει για τις ανησυχίες τους.

Μια άλλη προσέγγιση είναι να χτυπήσετε το πάτωμα και να κάνετε τακτικά check in με τους υπαλλήλους. Μιλήστε μαζί τους για το πώς θα γίνει η μέρα τους και αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να διευκολύνετε τη δουλειά τους. Τι απογοητεύσεις βιώνουν στην εργασία σε τακτική βάση; Αυτή η προσωπική προσέγγιση "check in" καλείται Management By Wandering Around (MBWA). Παρόλο που χρησιμοποιείται συχνά σε εταιρείες μεσαίας ή μεγάλης κλίμακας, μπορείτε να τις εφαρμόσετε στη μικρή επιχείρησή σας.

Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη για το MBWA είναι ότι διατηρεί τα πράγματα προσωπικά. Όταν η ομάδα σας σας βλέπει να περπατάτε σε τακτική βάση, θα σας κάνουν πιο άνετες. Και αυτό σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να μοιραστούν προβλήματα ή να προωθήσουν καλές ιδέες που μπορεί να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.

Χρησιμοποιώντας την προσέγγιση MBWA θα σας παρακινήσει να βγείτε από το γραφείο και να μιλήσετε με τους ανθρώπους που κρατούν τα πράγματα σε λειτουργία.

4. Παρέχετε αρκετούς πόρους

Έχουν οι άνθρωποι σας τα μέσα που χρειάζονται, όχι μόνο για να κάνουν τη δουλειά τους, αλλά και για να αναπτυχθούν και να αναπτυχθούν τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά?

Μια μελέτη που δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Εκπαιδευτικής Ψυχολογίας διαπίστωσε ότι η πρόσβαση σε πόρους εργασίας ενίσχυσε την εμπλοκή των εργαζομένων, ειδικά σε θέσεις όπου οι απαιτήσεις και το άγχος είναι υψηλές.

Σταματήστε και σκεφτείτε τους πόρους που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την ομάδα σας να κάνει τις δουλειές τους πιο αποτελεσματικά. Ποιες πρόσθετες δεξιότητες ή εκπαίδευση θα μπορούσατε να παρέχετε; Στη συνέχεια, σκεφτείτε τη μελλοντική τους εξέλιξη. Τι θα μπορούσατε να κάνετε για να τους βοηθήσετε να προχωρήσουν, ακόμα κι αν κάποια μέρα σημαίνει ότι θα αφήσετε την επιχείρησή σας για το επόμενο βήμα?

Ένα από τα καλύτερα παραδείγματα μιας εταιρείας που παρέχει μεγάλους πόρους για την ενίσχυση της εμπλοκής είναι η Amazon, η οποία προπληρώνει το 95% του κόστους διδάκτρων για τα πιστοποιητικά και τα συνεργαζόμενα πτυχία σε επαγγέλματα υψηλής ζήτησης. Ο πρώτος απόφοιτος του Amazon από το πρόγραμμα Career Choice είναι τώρα ένας νοσηλευτής, ο οποίος εξυπηρετεί την τοπική του κοινότητα.

Φυσικά, η Amazon είναι μια εταιρεία μαμούθ και έχει πολλά κέρδη για να το κάνει αυτό για τους υπαλλήλους της. Αλλά μπορείτε να ακολουθήσετε το προβάδισμα τους. Συζητήστε με τους υπαλλήλους one-on-one και μάθετε ποιοι είναι οι προσωπικοί και επαγγελματικοί στόχοι τους. Πώς θα μπορούσατε να τους βοηθήσετε να επιτύχουν αυτούς τους στόχους; Ποια βιβλία ή εκπαίδευση θα μπορούσατε να τα βοηθήσετε να αποκτήσουν; Γνωρίζετε κάποιον στο δίκτυό σας που μπορεί να σας βοηθήσει?

Στην επιφάνεια, βοηθώντας τους ανθρώπους σας να προχωρήσουν μέσα από τον οργανισμό σας, και ίσως ακόμη και σε κάτι άλλο, μπορεί να ακούγεται αντίθετος με τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Ωστόσο, επιδεικνύετε στην ομάδα σας ότι υποστηρίζετε τους προσωπικούς στόχους σας και δίνοντάς τους τα μέσα που χρειάζονται για να κάνουν την τρέχουσα δουλειά τους - και να συνεχίσουν τα όνειρά τους - δείχνετε ότι τα εκτιμάτε ως άτομα.

Αυτός ο τύπος υποστήριξης μπορεί να αποφέρει τεράστια οφέλη στην επιχείρησή σας, διότι σας επιτρέπει να προσελκύετε σπουδαίους υπαλλήλους και να τις διατηρείτε μέχρι να είναι έτοιμοι να προχωρήσουν. Εν τω μεταξύ, θα αισθάνονται υποστηριγμένοι και εκτιμημένοι, και θα σας δώσουν ό, τι έχουν. Οργανισμοί όπως ο Αμαζονίου το βλέπουν ως ένα δίκαιο εμπόριο.

5. Δώστε στους ανθρώπους σας μια φωνή

Σε πολλές επιχειρήσεις, οι υπάλληλοι εμφανίζονται, κάνουν τη δουλειά τους και πάνε σπίτι για τη μέρα. Δεν έχουν λόγο στις αποφάσεις που λαμβάνουν χώρα εντός του οργανισμού. Αυτή η έλλειψη εμπλοκής μπορεί πραγματικά να αποσυνδέσει τους ανθρώπους από τη δουλειά που κάνουν επειδή αισθάνονται σαν να μην έχουν συμμετοχή στο μέλλον αυτού του οργανισμού. Χωρίς μερίδιο, δεν τους νοιάζει.

Μπορείτε να ενισχύσετε την αφοσίωση της ομάδας σας απλά δίνοντάς τους μια φωνή. Ρωτήστε τους πώς αισθάνονται σχετικά με κάποιες από τις επικείμενες αποφάσεις που πρέπει να κάνετε και συζητήστε μαζί τους για τον καλύτερο τρόπο. Ποιες είναι οι ιδέες τους για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών ή της τελευταίας προσφοράς προϊόντων σας ή της οθόνης του μπροστινού παραθύρου?

Ενώ δεν μπορείτε να αφήσετε τα μέλη της ομάδας σας σε κάθε απόφαση που πρέπει να κάνετε, μπορείτε τουλάχιστον να ακούσετε τι έχουν να πουν σε ορισμένα θέματα. Όταν κάποιος καταλήξει σε μια εξαιρετική ιδέα, δώστε την αυτονομία να την μετατρέψει σε πραγματικότητα.

6. Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας γνωρίζει τις αξίες σας

Όταν δημιούργησα την επιχείρησή σας, το βάλατε γύρω από ορισμένες βασικές αξίες, ανεξάρτητα από το αν τις γράψατε κάτω ή όχι. Είχατε ένα όραμα για το πώς ήθελε η επιχείρησή σας να κοιτάξει και να αισθανθεί, και είχατε ιδέες για τα πρότυπα που θα θέσετε σε εφαρμογή για το έργο που επρόκειτο να κάνετε. Ο καθορισμός αυτών των αξιών και η διασφάλιση ότι η ομάδα σας ξέρει τι είναι, μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της αφοσίωσης.

Για παράδειγμα, η επιχείρησή σας ενθαρρύνει και επιβραβεύει τη δημιουργικότητα; Ακεραιότητα? Σκληρή δουλειά? Τιμιότητα?

Εάν δεν έχετε καθορίσει ποτέ τις βασικές αξίες που θέλετε στην επιχείρησή σας, τώρα είναι η ώρα να καθίσετε και να σκεφτείτε εκείνες που σας ενδιαφέρουν περισσότερο. Οι αξίες σας δημιουργούν την ταυτότητά σας. σας ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό σας και ενεργείτε ως ηθική πυξίδα για τις αποφάσεις σας. Αλλά, αξίες το κάνουν μόνο αν αυτοί σημαίνω κάτι. Απλώς δημιουργώντας μια δήλωση αξιών πυρήνα και την απόσπαση της στην ομάδα σας δεν θα κάνει τίποτα παρά το χάσιμο χαρτιού.

Πρέπει να ορίσετε τις τρεις βασικές σας αξίες και, στη συνέχεια, να βεβαιωθείτε ότι κάθε απόφαση που γίνεται στην επιχείρησή σας ανταποκρίνεται στις αξίες αυτές. Αυτό δεν είναι τόσο απλό όσο ακούγεται. Η διαβίωση από τις αξίες σας συχνά σημαίνει ότι παίρνετε κάποιες δύσκολες αποφάσεις που μπορεί να σας προκαλέσουν πόνο και την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, αν η επιχείρησή σας είναι αφοσιωμένη στην ειλικρίνεια και την ακεραιότητα, σημαίνει ότι δεν συνεργάζεστε με έναν προμηθευτή με ανήθικες επιχειρηματικές πρακτικές, ακόμη και αν έχουν τις χαμηλότερες τιμές.

Η εκτέλεση μιας επιχείρησης που ευθυγραμμίζεται με τις αξίες σας παίρνει έντονα, δύναμη και συνεχή επαγρύπνηση. Αλλά οι ανταμοιβές είναι βαθιές. Η ομάδα σας θα σας σέβεται για την ακεραιότητά σας και θα είναι περισσότερο αφοσιωμένοι επειδή πιστεύουν σε αυτό για το οποίο εργάζονται.

Μέρος αυτού του μέσου είναι η εξέταση της δικής σας συμπεριφοράς. Περπατάτε το περίπατο όταν πρόκειται για τις αξίες σας; Αν όχι, τότε είναι απλά λόγια σε ένα εγχειρίδιο των εργαζομένων. οι αξίες δεν έχουν νόημα χωρίς δέσμευση και ηγεσία από το παράδειγμα, από την κορυφή.

7. Δημιουργήστε μια κουλτούρα της εκτίμησης

Πότε ήταν η τελευταία φορά που ευχαριστήσατε τους υπαλλήλους σας για την εργασία που κάνουν?

Είναι εύκολο για τους επιχειρηματίες να εμπλακούν τόσο στις απαιτήσεις της διεξαγωγής μιας επιχείρησης που ξεχνούν να δείξουν εκτίμηση στους ανθρώπους που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή. Αλλά αυτοί οι άνθρωποι κάνουν την επιχείρησή σας δυνατή και είναι σημαντικό να τους δείξετε πόσο εκτιμάτε τη σκληρή δουλειά τους.

Εκφράζοντας την ευγνωμοσύνη σας ξεκινάει με ένα απλό αλλά ισχυρό "ευχαριστώ" στους υπαλλήλους που εντατικοποιήθηκαν και πήγαν πέρα ​​και πέρα, ή λύνουν ένα πιεστικό πρόβλημα. Αυτό είναι πιο ισχυρό όταν είναι αυτοπροσώπως και, ιδανικά, μπροστά από τους συνομηλίκους τους.

Υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι για να εκφράσετε την εκτίμησή σας:

• Στείλτε ένα σημείωμα ευχαριστίας.
• Αφήστε τα σχόλια της εκτίμησης σε ένα πίνακα μηνυμάτων στην αίθουσα διάλειμμα.
• Ρίξτε ένα πάρτι όταν η ομάδα σας συναντά έναν φιλόδοξο στόχο εργασίας.
• Δημιουργήστε ένα τείχος φήμης για τα μέλη της ομάδας που πληρούν τους στόχους απόδοσης.
• Αναβαθμίστε το χώρο εργασίας τους για να το κάνετε πιο ευχάριστο, άνετο και φιλόξενο. Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο φρέσκο ​​χρώμα, περισσότερα φυτά και εντυπωσιακά έργα τέχνης ή επενδύοντας σε καλύτερες καρέκλες γραφείου, στολές ή φορητούς υπολογιστές.

Υπάρχουν κυριολεκτικά χιλιάδες τρόποι να δείξετε την εκτίμησή σας στην ομάδα σας. Αλλά και πάλι, ο απλούστερος τρόπος είναι επίσης ο πιο ισχυρός: απλά λέγοντας ένα ειλικρινές "ευχαριστώ" για μια καλή δουλειά.

8. Ενθαρρύνετε τα διαλείμματα

Οι New York Times αναφέρουν ότι οι εργαζόμενοι που κάνουν ένα διάλειμμα κάθε 90 λεπτά αναφέρουν ένα 30% υψηλότερο επίπεδο εστίασης από όσους δεν το κάνουν. Αναφέρουν επίσης 50% υψηλότερη ικανότητα δημιουργικής σκέψης.

Μια έρευνα του Staples κατέληξε στο ίδιο συμπέρασμα: το 80% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι τα διαλείμματα τους κάνουν να αισθάνονται πιο παραγωγικοί. Όταν τα διαλείμματα αποτελούν μέρος της επιχειρηματικής κουλτούρας, οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι έχουν καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Βιώνουν λιγότερο άγχος, περισσότερη ευτυχία και υψηλότερη παραγωγικότητα. Και, αυτό μπορεί να οδηγήσει άμεσα σε ένα υψηλότερο επίπεδο εμπλοκής.

Οποιαδήποτε επιχείρηση μπορεί να κάνει περισσότερα για να ενθαρρύνει τα διαλείμματα. Για παράδειγμα, αν κάποιος από τους υπαλλήλους σας απλά πέρασε μια τεταμένη κατάσταση με έναν πελάτη, ενθαρρύνετε τους να κάνουν μια βόλτα έξω για 15 λεπτά για να επαναφορτίσετε. Εάν είναι δυνατόν, δώστε στους εργαζομένους μια ώρα αναχώρησης για μεσημεριανό γεύμα αντί για 30 λεπτά. Ανταμείψτε κάποιον που συνάντησε τον εβδομαδιαίο στόχο απόδοσης αφήνοντας τους να πάνε σπίτι νωρίς την Παρασκευή το απόγευμα.

Ένας άλλος τρόπος για να ενθαρρύνετε τα διαλείμματα είναι να δώσετε στην ομάδα σας ένα φιλόξενο χώρο για να χαλαρώσετε. Γυρίστε το σαλόνι ή ένα αχρησιμοποίητο γραφείο σε ένα μέρος όπου οι άνθρωποι θέλω να πάω. Προσθέστε έναν καναπέ ή μια καρέκλα μασάζ, ανακατέψτε το χρώμα, προσθέστε διαχυτήρες αρωματοθεραπείας, γεμίστε το με φυτά, αγοράστε ένα τραπέζι για foosball, βάλτε υγιεινά σνακ και τσάι, προσθέστε λάμπες ... είστε περιορισμένοι μόνο από τη φαντασία σας.

Τρόποι εφαρμογής Βέλτιστων πρακτικών δέσμευσης εργαζομένων

Πολλοί επιχειρηματίες παραβλέπουν τη σημασία της δέσμευσης απλώς επειδή φορούν 20 διαφορετικά καπέλα και προσπαθούν να πετύχουν ένα εκατομμύριο πράγματα σε μια μέρα. Ωστόσο, ο χρόνος που αφιερώνετε για την οικοδόμηση αφοσίωσης θα αποπληρωθεί δέκα φορές. Λοιπόν, πώς το κάνετε?

1. Ξεκινήστε Μικρή

Ορισμένες από τις στρατηγικές που περιγράφονται παραπάνω δεν απαιτούν καμία χρονική δέσμευση. απλά πρέπει να αλλάξετε τη συμπεριφορά ή την προσέγγισή σας. Για παράδειγμα, λέγοντας "ευχαριστώ" συχνότερα διαρκεί μερικά επιπλέον λεπτά την ημέρα. Η αύξηση της διαφάνειας είναι μια άλλη αλλαγή συμπεριφοράς που δεν θα πάρει πολύ χρόνο.

Άλλες στρατηγικές, όπως η αποσαφήνιση των εργασιακών προσδοκιών ή η άσκηση της διαχείρισης By Wandering Around, είναι περισσότερο από μια επένδυση χρόνου, οπότε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε κάποιες στρατηγικές διαχείρισης χρόνου για να απελευθερώσετε το πρόγραμμά σας.

2. Χρησιμοποιήστε ένα αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων

Διατηρήστε ένα αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων των καθηκόντων που περνάτε κάθε μέρα. Ξεκινήστε τη στιγμή που φτάνετε στη δουλειά και σημειώστε τι κάνετε και πόσο χρόνο χρειάζεται. Κρατήστε το ημερολόγιο για μία εβδομάδα, αν είναι δυνατόν, έτσι ώστε να έχετε μια καλύτερη εικόνα της άμπωτης και ροής της εργασίας σας. Ακόμη και δύο ή τρεις ημέρες θα σας δώσουν μια καλύτερη κατανόηση για το πώς χρησιμοποιείτε το χρόνο σας.

Όταν τελειώσετε με το ημερολόγιό σας, κοιτάξτε προσεκτικά το πού πηγαίνει ο χρόνος σας.

3. Λογαριασμός για "Χρόνο αντίδρασης"

Εάν περάσετε πολύ την ημέρα σας αντιδρώντας σε καταστάσεις που πραγματικά χρειάζονται την προσοχή σας, το Forbes έχει μια εξαιρετική πρόταση για τη διαχείριση της ημέρας σας πιο αποτελεσματικά. Μόλις παρακολουθήσετε το χρόνο σας με ένα αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων, εξετάστε πόσο μέση μέρα σας μένει σε "λειτουργία αντίδρασης". Είναι 40%; 60%?

Αντί να προσπαθήσετε να προγραμματίσετε ολόκληρη την ημέρα σας, προγραμματίζετε μόνο ό, τι έχει απομείνει μετά ο χρόνος που δαπανάτε τυπικά για εργασίες ή καταστάσεις που σχετίζονται με την αντίδραση. Έτσι, αν ξοδεύετε συνήθως το 50% του χρόνου σας αντιδρώντας σε απροσδόκητες καταστάσεις στην εργασία, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να προγραμματίσετε μόνο το 50% της ημέρας σας σε άλλες εργασίες.

Να γνωρίζετε πόσο χρόνο ξοδεύετε σε αυτές τις διακοπές. Ενώ δεν μπορείτε να ελέγξετε κάθε κατάσταση που απαιτεί την προσοχή σας, εσείς μπορώ ελέγξτε πόσο χρόνο και ενέργεια ξοδεύετε σε κάθε μία.

4. Αναθέστε εργασίες χαμηλής αξίας

Ρίξτε μια ακόμη ματιά στο αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων σας. Τι εργασίες χαμηλής αξίας θα μπορούσατε να μεταβιβάσετε σε κάποιον άλλο, ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε στις προσπάθειές σας για δέσμευση?

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων συχνά δυσκολεύονται να εγκαταλείψουν τον έλεγχο, ακόμη και για τις μικρότερες εργασίες. Αλλάξτε την προοπτική σας: Ψάξτε για εργασίες που θα βοηθούσαν έναν από τους υπαλλήλους σας να μάθουν μια νέα δεξιότητα και να αναπτυχθούν από την εμπειρία.

5. Περιορίστε τις συναντήσεις σε 20 λεπτά

Όποιος έχει καθίσει ποτέ σε μια συνάντηση γνωρίζει ότι συχνά σύρονται πολύ περισσότερο από ό, τι χρειάζονται.

Αποφύγετε αυτό, ορίζοντας ένα χρονικό όριο 20 ή 30 λεπτών για συναντήσεις. Χρησιμοποιήστε ένα παλιομοδίτικο χρονοδιακόπτη κουζίνας που τσιμπούρι, έτσι ώστε όλοι να γνωρίζουν ότι το ρολόι τελειώνει. Ίσως να εκπλαγείτε με το πόσο παραγωγικές είναι οι συναντήσεις σας, όταν υπάρχει ένα ρολόι στο δωμάτιο.

Μια άλλη στρατηγική για να προσπαθήσετε είναι να απαγορεύσετε τις καρέκλες από την αίθουσα συνεδριάσεων. Όταν όλοι αναγκάζονται να σταθούν κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, η συντομία γίνεται κοινή. Η χρήση απλών στρατηγικών για τη συντόμευση των συναντήσεων σας θα απελευθερώσει χρόνο που μπορείτε να δαπανήσετε για τις προσπάθειες αφοσίωσης.

6. Ορίστε όρια για ψηφιακή εργασία

Η ομάδα σας δεν πρέπει να αισθάνεται πίεση για να ελέγξει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εργασίας τη νύχτα ή τα Σαββατοκύριακα, ανεξάρτητα από το τι κάνουν. Αυτή η "ερπυσμός της εργασίας" έχει επιζήμια αποτελέσματα στα επίπεδα άγχους, την υγεία και την ικανοποίηση. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, πρόκειται επίσης να περιορίσετε το πόσο συναρπαστικό νιώθουν όταν είναι στη δουλειά. Ενθαρρύνετε την ομάδα σας να εγκαταλείψει την εργασία στην εργασία και βεβαιωθείτε ότι γνωρίζει ότι δεν περιμένετε να απαντήσει σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν είναι εκτός.

Πρέπει επίσης να "περπατήσετε τον περίπατο" εδώ. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, αυτό μπορεί να είναι δύσκολο να γίνει. Ωστόσο, εάν στείλετε κάποιον στην ομάδα σας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 10:30 μ.μ., αυτός ή αυτή μπορεί να νιώθει πιεσμένος να απαντήσει, ανεξάρτητα από το τι λέτε. Έτσι, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα σας μόνο κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες.

Τελικό Λόγο

Η δέσμευση αφορά στην επένδυση στην ομάδα σας, ώστε να αισθάνονται ενεργοποιημένοι, παθιασμένοι και εκπληρωμένοι στην εργασία. Θα έχουν μεγαλύτερη εργασιακή ικανοποίηση, περισσότερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και μεγαλύτερη αφοσίωση στον οργανισμό σας.

Φυσικά, τα οφέλη της επιχείρησής σας επίσης. Θα είναι ευκολότερο να βρείτε και να διατηρήσετε σπουδαίους ανθρώπους. Οι εργαζόμενοι θα σας δώσουν την καλύτερη δουλειά τους επειδή γνωρίζουν ότι εκτιμάτε τι κάνουν και γιατί καταλαβαίνουν πώς η δουλειά τους συμβάλλει στο καλύτερο καλό. Αυτό, από μόνο του, μπορεί να είναι απίστευτα ικανοποιητικό.

Έχετε δουλέψει ποτέ για έναν οργανισμό όπου αισθάνεστε πραγματικά αφοσιωμένοι; Εάν έχετε μια επιχείρηση, έχετε οποιεσδήποτε στρατηγικές που θέλετε να μοιραστείτε για να εμπλακείτε με την ομάδα σας?