Τι να κάνετε με τις προσφορές σας Groupon - 8 αποδεδειγμένες στρατηγικές

Εκτός αν είστε ένας εξαιρετικά πειθαρχημένος καταναλωτής, ή απλά δεν ψωνίζετε πολύ online, πιθανότατα δεν ήταν πολύ καιρό.

Η Groupon έχει ξεπεράσει εδώ και πολύ καιρό τις ρίζες της ως παλιός πάροχος ασχολείται. Εκτός από τα κλασικά Groupons, τα εντυπωσιακά κουπόνια που γνωρίζουμε και αγαπάμε, η Groupon πωλεί απευθείας προϊόντα (Groupon Goods), προσφέρει τρομερές ταξιδιωτικές προσφορές (Groupon Getaways και Market Picks) και αποδίδει σκληρά εισιτήρια σε συναυλίες και άλλα ζωντανά γεγονότα (GrouponLive).

Στην εμπειρία μου: Το παραδοσιακό κουπόνι του Groupon είναι ο αγαπημένος μου τρόπος να εξοικονομήσω χρήματα σε εστιατόρια που θα έτρωζα ούτως ή άλλως. Κόβω τον προϋπολογισμό μου από τουλάχιστον 100 δολάρια ετησίως μόνο με το Groupons.

Έχουν λήξει οι Groupons?

Η σύντομη απάντηση είναι ναι, τα περισσότερα προϊόντα της Groupon λήγουν σε κάποιο σημείο.

Οι αγορές του GrouponLive είναι τελικές μετά την ημερομηνία αγοράς, καθώς δεν υπάρχει έκτακτη εκδήλωση, όπως φυσική καταστροφή.

Οι αποδράσεις Groupon και οι επιλογές αγοράς συνήθως ισχύουν μόνο μέσα σε ένα προκαθορισμένο παράθυρο διαδρομής, μετά από το οποίο εξαφανίζεται η τιμή προώθησης και ο έμπορος ή οι έμποροι που προσφέρουν είναι υπεύθυνοι για την επεξεργασία εξαγορών προσώπου.

Τα κουπόνια εμπόρων Groupon μπορούν να λήξουν μόλις 30 ημέρες μετά την προσφορά τους, αν και ποτέ δεν χάνουν εντελώς την αξία τους.

Επαγγελματική συμβουλή: Οι όροι πώλησης της Groupon περιγράφουν τη λήξη, την επιστροφή, την επιστροφή και τις σχετικές πολιτικές με εξαιρετικά σαφή και συνοπτικά αγγλικά. Εάν είστε περίεργοι σχετικά με τους όρους λήξης ενός συγκεκριμένου προϊόντος της Groupon, ελέγξτε το πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.

Οι πιο συνηθισμένοι αγοραστές της Groupon αφήνουν την περιστασιακή συμφωνία να γλιστρήσει μέσω των δακτύλων τους. Έχω αγοράσει περισσότερες από δώδεκα Groupons στην εποχή μου και είμαι πολύ εξοικειωμένος με το συναρπαστικό συναίσθημα που συνοδεύει την ψυχρή συνειδητοποίηση ότι το Groupon έχει λήξει αχρησιμοποίητο.

Τι να κάνετε με τις προσφορές σας στο Groupon

Το να επιτρέπετε να λήξει ένα παραδοσιακό κουπόνι ή μια ταξιδιωτική αγορά Groupon δεν είναι το τέλος του κόσμου - αλλά ήδη ήξερα ότι.

Εάν είστε τυχεροί, ίσως μπορέσετε να ανακτήσετε την πλήρη προωθητική και ονομαστική αξία του Groupon που έληξε. Ακόμα και αν τα πράγματα δεν σπάσουν το δρόμο σας, πιθανότατα δεν θα υποστείτε συνολική απώλεια.

Μάθετε πριν αγοράσετε: Η παραδοσιακή αξία του κουπονιού του Groupon έχει δύο συνιστώσες: ονομαστική αξία και προωθητική αξία. Η ονομαστική αξία είναι το ποσό που πληρώνετε για το κουπόνι - ας πούμε, $ 30. Η διαφημιστική αξία είναι η αξία της έκπτωσης στην οποία το δελτίο σας δίνει δικαίωμα - 25 €, ίσως. Η συνολική αξία του κουπονιού είναι το άθροισμα αυτών των δύο τιμών - στην περίπτωση αυτή, $ 55.

Αυτές οι οκτώ στρατηγικές μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκαταστήσετε την επένδυσή σας στις αγορές σας που έχουν λήξει (ή πρόκειται να εκπνεύσουν) Groupon. Ορισμένες ισχύουν μόνο για ορισμένα προϊόντα της Groupon όπως παραδοσιακά κουπόνια ή ταξιδιωτικές αγορές, ενώ άλλα είναι καθολικά. Όλα είναι καλά για το πορτοφόλι σας.

1. Ζητήστε από τον έμπορο να σας κάνει ένα στερεό

Ο πιο απλός τρόπος για να επεκτείνετε την πλήρη αξία του προϊόντος σας Groupon πέρα ​​από την ημερομηνία λήξης του είναι απλώς να ζητήσετε από τον έμπορο που εκδίδει να σας κάνει ένα στερεό και να παραιτηθεί από την αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, έχουν πλήρη διακριτικότητα (αλλά καμία υποχρέωση) να το πράξουν σύμφωνα με τους Όρους Πώλησης της Groupon.

Αν αισθάνονται πραγματικά γενναιόδωροι ή ίσως απλώς πρόθυμοι για την επιχείρηση, ενδέχεται να επεκτείνουν την ημερομηνία επ 'αόριστον χωρίς να μειώσουν την αξία τους. Εάν πληρώσατε 50 δολάρια για ένα Groupon που σας δίνει δικαίωμα σε $ 50 από ένα μασάζ των $ 100, θα πάρετε ακόμα αυτό το μασάζ σε μισή τιμή.

Αν ο έμπορος δεν αισθάνεται τόσο γενναιόδωρος, μπορεί να θέλει να συμβιβαστεί. Ίσως να στείλουν την έκπτωση των $ 50 στα $ 25. Γεια σου, αυτό είναι ακόμα 25% από ένα μασάζ $ 100. Ή ίσως θα σας επιτρέψουν να εξαργυρώσετε την ονομαστική σας αξία του Groupon χωρίς να πληρώσετε το απαιτούμενο όριο δαπανών - μια φιλική προς τον προϋπολογισμό χειρονομία που θα σας μεταφέρει πολύ πιο κοντά στην επόμενη αγορά του Groupon.

Για τις αγορές του Groupon εκτός των παραδοσιακών κουπονιών, οι συμβιβασμοί αυτοί θα φαίνονται διαφορετικοί. Για παράδειγμα, ένας ταξιδιωτικός έμπορος που συμφωνεί να παρατείνει την προθεσμία κράτησης ή εξαργύρωσης μπορεί να επιβάλει ημερομηνίες διακοπής κατά τις ώρες αιχμής. Αν σκοπεύουν να προωθήσουν την προωθητική ενέργεια να λήξει το Σαββατοκύριακο πριν από το Σαββατοκύριακο της Ημέρας Μνήμης, διότι γνώριζαν ότι δεν θα είχαν πρόβλημα να γεμίσουν δωμάτια την εποχή εκείνη, πιθανότατα θα αποκλείσουν την περίοδο της Ημέρας Μνήμης της Πέμπτης-Δευτέρας από την επέκταση δύο εβδομάδων.

Επαγγελματική συμβουλή: Έχετε λιγότερη πιθανότητα να πείσετε έναν έμπορο ταξιδίων να ξεπεράσει τους όρους μιας συμφωνίας Groupon Getaways ή της αγοράς Pick από ό, τι πρέπει να πείσετε έναν διευθυντή εστιατορίου να παρατείνει την προθεσμία αποπληρωμής σας για μια εβδομάδα ή δύο. Γι 'αυτό το λόγο, η Groupon συνιστά ιδιαίτερα (και εγώ ολόψυχα δεύτερος) την αγορά ταξιδιωτικής ασφάλισης σε οποιοδήποτε αεροπορικό εισιτήριο, ξενοδοχείο ή αγορές κρουαζιέρας που κάνετε μέσω του Groupon.

Αν συμβεί κάτι απροσδόκητο και δεν μπορείτε να ταξιδέψετε κατά τη διάρκεια της απαγορευμένης περιόδου, θα αποζημιώσετε πολύ (αν και πιθανώς όχι όλα) τα μη επιστρεπτέα έξοδα ταξιδίου σας.

2. Προχωρήστε στη διαχείριση εάν εγγυηθείτε

Εάν ο αντιπρόσωπος του εκδότη που απορρίπτει την πώληση αρνηθεί να τιμήσει μέρος ή το σύνολο της προωθητικής αξίας του κουπονιού ή της συμφωνίας σας στο Groupon, να είναι επίμονη. Ζητήστε ευγενικά αλλά σταθερά να μιλήσετε με έναν διαχειριστή ή ιδιοκτήτη και μην αφήσετε τη θέση σας μέχρι να το κάνετε.

Στην εποχή του Yelp και του Facebook, οι απλοί πελάτες έχουν εξαιρετική μόχλευση. Παρόλο που δεν πρέπει να χάσετε ποτέ το γεγονός ότι δεν θα βρίσκεστε σε αυτή την κατάσταση εάν διατηρήσατε την ημερομηνία λήξης του προϊόντος του Groupon, είστε απολύτως εντός των δικαιωμάτων σας να υπενθυμίζετε στον συνομιλητή σας ότι μια καλή σειρά αξίζει μια άλλη - αντίστροφα.

Σύμφωνα με την εμπειρία μου, οι έμποροι δεν βλέπουν τίποτα να πηγαίνουν toe-to-toe με αγανακτισμένους πελάτες, ακόμη και εκείνους που αντιλαμβάνονται ότι ενεργούν αδικαιολόγητα. (Έχω δουλέψει στον κλάδο των υπηρεσιών για μεγάλο χρονικό διάστημα, γνωρίζω έναν παράλογο πελάτη όταν βλέπω ένα.) Όσο κρατάτε το έδαφός σας και κάνετε μια συνεκτική υπόθεση γιατί ο έμπορος πρέπει να πάρει την πλευρά σας, ή τουλάχιστον να σας συναντήσει στο μισό , πιθανότατα θα καταλήξετε σε φιλικό συμπέρασμα.

3. Ζητήστε από τη Groupon να παρέμβει με τον έμπορο

Εάν ο έμπορος αρνείται να ξεπεράσει, πάρτε τη συμμετοχή του Groupon.

Από νομική άποψη, η ομάδα υποστήριξης πελατών της Groupon δεν μπορεί να αναγκάσει έναν έμπορο να τιμήσει την προωθητική αξία ενός κουπονιού μετά την αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης του ή να παρατείνει μια προθεσμία αποπληρωμής ταξιδιού ή αποπληρωμής πέρα ​​από το παραχωρηθέν παράθυρο. Ωστόσο, μπορούν και θα υποχρεώσουν τους εμπόρους να τιμήσουν την ονομαστική αξία ενός κουπονιού ή συμφωνίας που έχει λήξει, ανεξάρτητα από την ηλικία.

Οι φίλοι υποστήριξης πελατών της Groupon είναι γνωστοί για να προχωρήσουν περισσότερο. Ανάλογα με τις περιστάσεις, μπορεί να προσπαθήσουν να πείσουν τον έμπορο που εκδίδει να τιμήσει το κουπόνι ή τη συμφωνία που έληξε ή να έρθει σε κάποια άλλη ρύθμιση. Η επιχειρηματολογία "καλή θέληση είναι καλή για τις επιχειρήσεις" πηγαίνει πολύ. Για τους εμπόρους που είναι πρόθυμοι να προσελκύσουν νέους και επιστρέφους πελάτες, το ίδιο ισχύει και για τις καλές ευλογίες του Groupon.

4. Εμπορεύστε το για το Groupon Bucks

Σύμφωνα με τους όρους του Εμπορικού Προγράμματος της Groupon, μπορείτε να πραγματοποιείτε συναλλαγές σε ορισμένα κουπόνια Groupon Buck για δύο εβδομάδες μετά τη λήξη τους.

Το Groupon Bucks είναι το νόμισμα της Groupon. Το One Buck αξίζει $ 1 έναντι των μελλοντικών αγορών κουπονιών του Groupon. Όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές με ένα κουπόνι που έχει λήξει, η πληρωμή σας από το Groupon Bucks είναι ίση με το ποσό που πληρώσατε αρχικά για το κουπόνι διαπραγμάτευσης - την ονομαστική αξία του κουπονιού. Έχετε 24 ώρες για να τα χρησιμοποιήσετε για να αγοράσετε ένα νέο κουπόνι ή κουπόνια.

Εάν δεν πραγματοποιήσετε αγορές με το Groupon Bucks εντός 24 ωρών, χάνετε τα Bucks σας και αποκαθίσταται η ονομαστική αξία του κουπονιού που έχει λήξει. Θυμηθείτε ότι αυτή η ονομαστική αξία δεν θα λήξει υπό κανονικές συνθήκες.

Αν εξαργυρώσετε ένα μέρος του υπολοίπου σας στο Groupon Bucks, αλλά όχι όλα, θα διατηρήσετε το υπόλοιπο του υπολοίπου σας επ 'αόριστον για να εξαργυρώσετε τον ελεύθερο χρόνο σας. Το πρωτότυπο κουπόνι σας θα είναι άχρηστο. Αυτή είναι μία από τις λίγες φορές που ένα παραδοσιακό κουπόνι του Groupon μπορεί να χάσει την ονομαστική του αξία.

Επαγγελματική συμβουλή: Δεν πρόκειται για εξαντλητική περιγραφή των όρων και προϋποθέσεων του Groupon Trade-In Program και του Groupon Bucks. Πριν εκτελέσετε το εμπόριο σας, διαβάστε τη λεπτή εκτύπωση και στις δύο (συνδέσεις παραπάνω).

5. Ζητήστε από την Groupon να σας επιστραφεί

Η πολιτική επιστροφών της Groupon ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος. Σύμφωνα με την Groupon Promise, η απλή αγγλική έκδοση της πολιτικής επιστροφής, οι όροι επιστροφής είναι στην πραγματικότητα πολύ αυστηροί για τα παραδοσιακά κουπόνια: Μόλις παρέλθουν 3 μέρες μετά την αγορά, όλες οι πωλήσεις είναι τελικές.

Αυτό δεν συμβαίνει πάντα στην πράξη. Εάν μπορείτε να αποδείξετε ότι η συναλλαγή σας έληξε αχρησιμοποίητη λόγω προβλήματος στο τέλος της έκδοσης του εμπόρου, η Groupon μπορεί να πιστεύει ότι είναι ευκολότερο να τρώει την ίδια τη ζημία και να πιστώσει τον λογαριασμό σας με δολάρια ή Groupon Bucks. Αυτό δεν είναι ασυνήθιστο όταν οι παροχείς υπηρεσιών χαμηλού όγκου, όπως οι ιαματικές πηγές και οι υπηρεσίες καθαρισμού προσωρινά συγκλονισμένοι από τη ζήτηση που προκαλεί η Groupon.

Οι πολιτικές επιστροφής του Groupon Getaways είναι πιο επιεικές. Οι αποδράσεις που απαιτούν να κάνετε κράτηση σε ένα προκαθορισμένο παράθυρο είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων όταν ο έμπορος δεν είναι σε θέση να ανταποκριθεί στο αίτημα κράτησης κατά τη διάρκεια του ενεργού παραθύρου. Με άλλα λόγια, αν μια συμφωνία Getaways λήγει χωρίς βιβλίο, επειδή ο έμπορος που εκδίδει δεν μπορεί να σας φιλοξενήσει στις προτιμώμενες ημερομηνίες παραμονής σας, είστε εκτός αγκιστριού.

6. Μεταπωλούν το σε απευθείας σύνδεση

Υπάρχει μια ακμάζουσα αγορά για ανεπιθύμητες κάρτες δώρων, κωδικούς κουπονιών και κοινωνικά κουπόνια - συμπεριλαμβανομένων των παραδοσιακών κουπονιών του Groupon. Ανάλογα με τη φύση του προϊόντος σας στο Groupon και την αγορά που επιλέγετε, θα μπορούσατε να αποκαταστήσετε πολύ - ίσως σχεδόν όλα - την ονομαστική αξία του προϊόντος.

Το catch: Πρέπει να ξεφορτώσετε το Groupon πριν λήξει. Μόλις περάσει η ημερομηνία λήξης και εξαφανιστεί η τιμή προώθησης, η αξία του προϊόντος σας θα πέσει και δεν θα έχει νόημα να προσπαθήσετε να το πουλήσετε.

Αν χρειαστεί να απαλλαγείτε από τα παραδοσιακά κουπόνια Groupon, ελέγξτε τους τόπους μεταπώλησης κουπονιών όπως το CoupRecoup, το CoupFlip και το Swap.com. Αυτές οι τοποθεσίες ζητούν γενικά από τους πωλητές να δέχονται σημαντικές εκπτώσεις στην ονομαστική τους αξία, επομένως είναι κατάλληλες μόνο για αυτούς βέβαιος ότι δεν θα έχουν την ευκαιρία να εξαργυρώσουν εγκαίρως. Οι κάτοχοι κουπονιών που ακόμα νομίζω υπάρχει μια πιθανότητα που θα εξαργυρώσουν πριν από τη λήξη θα πρέπει να κρατήσει έξω.

Εάν κρατάτε ανεπιθύμητα εμπορεύματα του Groupon μετά το παράθυρο επιστροφής χρημάτων, σκεφτείτε να το πωλήσετε σε eBay, Amazon ή σε άλλο αξιόπιστο site μεταπώλησης. Τα αντικείμενα που επιδιώκουν να ελέγχουν τα ασφάλιστρα σε αυτούς τους ιστότοπους. Με μια συναρπαστική λίστα και λίγη τύχη, θα μπορούσατε πραγματικά να μετατρέψετε ένα κέρδος από την παρορμητική σας αγορά.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει: Θέλετε να κερδίζετε εισόδημα από πωλήσεις σε eBay; Ελέγξτε τη λίστα με 10 συμβουλές πώλησης eBay για να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας - δεν είναι επιστήμη πυραύλων.

7. Ελέγξτε την Πολιτική έκτακτων συμβάντων

Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι ζωντανές αποδόσεις και τα γεγονότα που πραγματοποιούνται μέσω του GrouponLive είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων μετά την ημερομηνία αγοράς.

Η Έκτακτη Πολιτική Εκδηλώσεων του GrouponLive περιγράφει όταν μπορείτε να περιμένετε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω για μια επίδειξη που έχει πάει στραβά. Βασικά, βρίσκεστε σε πιο σταθερό έδαφος όταν ένα γεγονός ακυρώνεται και δεν αναπρογραμματίζεται - για παράδειγμα, ο καλλιτέχνης του θεατή γίνεται σοβαρά άρρωστος και χρειάζεται να ακυρώσει τις υπόλοιπες ημερομηνίες σε μια παγκόσμια περιοδεία, ή προβλήματα ταξιδιού να αναγκάσουν την περιήγηση να παραλείψει τον τόπο σας.

8. Τρώτε την τιμή προώθησης

Αν αποτύχουν όλα τα υπόλοιπα, καλέστε αντίο στην προωθητική αξία του Groupon, αποδεχτείτε την απώλεια και προχωρήστε.

Οι διαφημιστικές αξίες των παραδοσιακών κουπονιών του Groupon σπανίως υπερβαίνουν το 70% της συνολικής τους αξίας. Για να είμαστε σίγουροι, είναι πραγματικά κρίμα να χάσετε με έκπτωση 70%, αλλά δεν είναι σαν να έχετε ξοδέψει αυτά τα χρήματα.

Όταν έρθει η ώρα να εξαργυρώσετε τη ληφθείσα Groupon σας, ξοδεύετε μόνο το ελάχιστο ποσό που απαιτείται για να ενεργοποιήσετε τη συμφωνία (ή να διαπραγματευτείτε με τον έμπορο για να μειώσετε περαιτέρω τις δαπάνες σας) και να βγείτε από την κατάσταση με ελάχιστη ζημιά στον προϋπολογισμό σας. Αν δεν υπάρχει τίποτα άλλο, η δοκιμασία για την πληρωμή πλήρους τιμής για ένα προϊόν, υπηρεσία ή εμπειρία που νομίζατε ότι θα πάρετε για πολύ λιγότερο θα σας διδάξει να παρακολουθείτε προσεκτικότερα τις ημερομηνίες λήξης των συμφωνιών σας.

Επαγγελματική συμβουλή: Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να αποδέχεστε λιγότερο από την ονομαστική αξία του παραδοσιακού κουπονιού σας από τον εκδότη που εκδίδει. Δεν είναι ασυνήθιστο για τους εμπόρους να προσπαθήσουν να κάνουν νικητές και ντόπιους ατυχείς καταναλωτές με τέλη ποινής και τα παρόμοια. Ο Groupon παραπονείται για αυτή τη συμπεριφορά και θα να παρέμβουν εξ ονόματός σας, εάν τους δώσετε έγκαιρα ένα περιστατικό.

Τελικό Λόγο

Είμαι ένας έμπειρος χρήστης του Groupon. Αν και είμαι υπερήφανος που έχω αφήσει μόνο δύο προωθήσεις να λήγουν τα έξι ή επτά χρόνια από τότε που αγόρασα το πρώτο μου κοινό κουπόνι, πιθανότατα αγόρασα μισές δωδεκάδες Groupons που πραγματικά δεν χρειαζόμουν. Αν δεν ήταν για την πολύ καλή προσφορά του Groupon, δεν θα είχα ξενίσει ποτέ τους συμμετέχοντες εμπόρους. Όλοι οι άλλοι ίσοι, ο τραπεζικός μου λογαριασμός θα ήταν μεγαλύτερος από $ 200 ή $ 300 τώρα.

Έχω πάρει καλύτερα να αντισταθώ στους πειρασμούς του Groupon. Έχουν περάσει τουλάχιστον 18 μήνες από τότε που επέτρεψα σε ένα Groupon να λήξει. Εάν δεν είστε ακόμα εκεί ακόμα, ή αν βρεθείτε σε βασανιστικά μήκη για να εξαργυρώσετε (ή απλά να βρείτε χρόνο για να εξαργυρώσετε) Groupons που πιθανώς δεν θα έπρεπε να έχετε αγοράσει στην πρώτη θέση, ίσως ήρθε η ώρα να πάρετε έναν εαυτό -αναγκαστική διακοπή από την εφαρμογή. Η απουσία κάνει την καρδιά να φτιάχνει φλοτέρ - και θα δώσει στον πορτοφόλι σας χρόνο για να ανακάμψει ούτως ή άλλως.

Τι κάνετε με τις συμφωνίες Groupon που έχουν λήξει?